Releasedokument Pulsen Combine 1.15 utförarvy. Förändringar i kundkort. 1(27) Releasedokument Pulsen Combine

Transkript

1 1(27) KOMMUNLEDNINGSKONTORET IT-avdelningen Verksamhetsstöd Kristoffer Helgesson utförarvy Förändringar i kundkort Förändringar i kundkortet är gjord i och med funktionalitet för ändringsbeställningar. Förändringar slår igenom för alla kunder även om inte ändringsbeställning används. Syftet är att man under Insatser i Kundkortet numera tydligare presenterar beställningen som insatsen tillhör. Kundkortet har förändrats gällande den del som presenterar en kunds insatser. Numera finns en tabell innehållande insatsens historiska och framtida beställningar och kolumnerna representerar samma information. Period: Presenterar beställningens från- och tilldatum Omfattning/frekvens: Presenterar beställningens beställda omfattning, exempelvis 60 minuter, 2 tillfällen/1 vecka. Här visas även en summering av insatsens tid per månad, exempelvis 4,3 timmar i månaden. Anteckning: Innehåller beställningens anteckning. För varje insats visas även insatsens beställda mål i radens huvud till vänster om knappen Öppna process. Övrig funktionalitet i kundkortets insatsdel är oförändrad.

2 2(27) Ändringsbeställning (Gäller endast för BBIC och IBIC) Ändringsbeställning - Generellt Generell funktionalitet är utvecklad för att ha möjlighet att skicka så kallad ändringsbeställningar och/eller dokument ifrån myndighet som hamnar i en befintlig beställningsprocess på utförarsidan. Utförare - Inkomna ändringsbeställningar Nya ändringbeställningar som skickas från myndigheten till utföraren presenteras i vyn Inkomna beställningar med status Ändrad. Användaren öppnar upp den inkomna ändringsbeställningen och bekräftar den. Ändringsbeställning inklusive insats När användaren öppnar ändringsbeställningen, informeras användaren via Beställningsbekräftelse Beställning om att insatsen ändrats och ännu inte godkänts. Den nya omfattningen och/eller frekvensen samt dess period presenteras i rubriken för varje insats. Den tidigare omfattningen och/eller frekvensen för insatsen, samt dess tidigare period presenteras i insatsens detaljvy. När användaren bekräftat ändringsbeställningen kommer den röda informationstexten Ändrad Ej godkänd inte längre att presenteras.

3 3(27) Utföraren går därefter vidare till formuläret Beställningsbekräftelse och bekräftar ändringsbeställningen. Det kommer inte vara möjligt för myndigheten att sända ytterligare ändringsbeställningar förrän utföraren bekräftat aktuell ändringsbeställning. Då användaren bekräftar ändringsbeställningen kommer insatsens tidigare beställda omfattning/frekvens att få ett avslutsdatum, detta för att perioden inte kan överlappas. En dialogruta presenteras med information om att eventuell ny grovplanering/genomförandeplan behöver upprättas. Tjänsten har inte skapat en ny insats, utan enbart förändrat dess omfattning/frekvens eller anteckning.

4 4(27) När ändringsbeställningen är bekräftad ser bilden för beställningsbekräftelsen ut enligt nedan. Det är insatsens aktuella och föregående period med dess omfattning/frekvens som presenteras i vyn. Via relaterade dokument i processen presenteras samtliga beställnings/uppdragsdokument som inkommit, både beställningar/uppdrag och ändringsbeställningar.

5 5(27) Grovplanering I grovplaneringen presenteras samtliga inkomna beställningar/uppdrag/ ändringsbeställningar. Insatsens hela period presenteras i insatsens rubrik/huvud, varje aktuell beställning och framtida ändringsbeställning presenteras på varsin rad i kronologisk nedåtgående ordning.

6 6(27) Om det finns beställningsperioder vars datum är passerade kan dessa presenteras via knappen Visa/Dölj.

7 7(27) Planeringen av insatser kan ske på insatsens totala beställda period, oberoende av inkomna ändringsbeställningar. Användaren behöver själva planera upp önskade perioder och gör detta ifrån samma vy. När en ny planering görs, sätts förslag för omfattning och frekvens utifrån den senaste beställning. Perioden för planering sätts alltid till ursprungsperioden. När användaren är klar och väljer Färdigställ steg, sänds informationen vidare till eventuella tredjeparts system.

8 8(27) Genomförandeplan I genomförandeplanen presenteras samtliga inkomna beställningar/uppdrag/ ändringsbeställningar. Insatsens hela period presenteras i insatsens rubrik/huvud, varje aktuell beställning och framtida ändringsbeställning presenteras på varsin rad i kronologisk nedåtgående ordning i en ny tabell. Om det finns beställningar/uppdrag vars datum är passerade kan dessa presenteras via knappen Visa/Dölj. Befintliga utskriftsmallar kommer skriva ut den senaste beställda periodens omfattning, frekvens samt anteckning för insatsen. Enligt befintlig funktionalitet är det möjligt att första gången en genomförandeplan upprättas, skapa en genomförandeplan och planera för beställningens hela period (om inte en grovplan är gjord). Därefter kan genomförandeplanens och planeringens första möjliga startdatum sättas till dagen efter.

9 9(27) Planeringen av insatser är oberoende av inkomna ändringsbeställningar. Användaren behöver själv planera upp önskade perioder och gör detta ifrån samma vy. När en ny planering görs, sätts förslag för omfattning och frekvens utifrån den senaste beställning. Perioden för planering sätts till ursprungsperioden. Detta sker första gången, därefter sätts föreslagen period till dagen efter. Eller om ändringsbeställning inkommit, utifrån senaste ändringsbeställningens startdatum. När användaren är klar, slutsignerar man och väljer Avge Genomförandeplan. Då sänds informationen vidare till eventuella tredjeparts system. Framtida upprättade Genomförandeplaner ligger kvar orörda när en ändringsbeställning inkommer. Det är upp till användaren att eventuellt makulera inaktuella/framtida Genomförandeplaner och upprätta nya.

10 10(27) Ändringsbeställning utan insats När användaren öppnar ändringsbeställningen som enbart innehåller ett nytt dokument/genomförandeplan, presenteras det nya bifogade dokumentet/genomförandeplanen i Uppdragsbekräftelse Beställning. När användare bekräftat ändringsbeställningen kommer det senaste inkomna dokumentet vara det som presenteras i listan. Utföraren går därefter vidare till formuläret Uppdragsbekräftelse och bekräftar ändringsbeställningen/dokumentet. Det kommer vara möjligt för myndigheten att sända ytterligare ändringsbeställningar och dokument även om inte det inkomna dokumentet är bekräftat. Då användaren bekräftar dokumentet, presenteras en dialog med information.

11 11(27) Via relaterade dokument i processen presenteras samtliga uppdragsdokument som inkommit, både uppdrag och ändringsbeställningar, samt enbart dokument/genomförandeplaner som sänts till utförarna. Ändringsbeställning Kundkort Kundkortet har även förändrats gällande den del som presenterar en kunds insatser. Likt myndighet finns numera en tabell innehållande insatsens historiska och framtida beställningar och kolumnerna representerar samma information. Period: Presenterar beställningens från- och tilldatum Omfattning/frekvens: Presenterar beställningens beställda omfattning, exempelvis 60 minuter, 2 tillfällen/1 vecka. Här visas även en summering av insatsens tid per månad, exempelvis 4,3 timmar i månaden. Anteckning: Innehåller beställningens anteckning. För varje insats visas även insatsens beställda mål i radens huvud till vänster om knappen Öppna process. Övrig funktionalitet i kundkortets insatsdel är oförändrad.

12 12(27) Tydligare presentation då Beslut under processens gång övergår i Slutligt beslut Bakgrund och syfte Utvecklingen anpassar den nuvarande funktionaliteten kring att ett beslut under processens gång kan övergå i ett slutligt beslut. Syftet är, att på ett tydligare sätt presentera vad som förändrat i det slutliga beslutet, (vilket enbart är en förändring av insatsens period) för utförarna. Justering har även gjorts för att uppdatera verkställigheten för insatsen, så att den följer det nya beslutets period. När utredningen är klar slutredigerar användaren utredningen och har då möjlighet att ta ett slutligt beslut som är baserat på beslutet som togs under processens gång. Dvs.vid utredningens avslut kan insatsen vara den samma och det är enbart beslutsperioden som uppdateras. När handläggaren tar ett slutligt beslut baserat på ett beslut under processens gång, sänds en sk ändringsbeställning till utföraren. När beställningen inkommer på utförarsidan, bekräftas den av utföraren i Uppdragsbekräftelsen/Beställningsbekräftelsen där presenteras numera både den nya och den gamla beslutsperioden. Detta gör det tydligare för användaren att se vad förändringen innebär.

13 13(27) Efter bekräftelsen Om det nya beslutet har en längre beslutsperiod än beslutet under processens gång uppdateras den beställda insatsen med den nya perioden. Om ändringsperioden (det nya beslutets period) är kortare än det förra beslutets period, betraktas alla planerade insatser och genomförandeplaner/grovplaneringar som avbeställda, annars är statusen ändrad.

14 14(27) Dialogen som presenteras när utföraren bekräftar den inkomna ändringen i beställningen är justerad. När beslut under processens gång övergår i slutligt beslut och där enbart insatsens period ändras presenteras numera följande dialog Prioriteringsordning förstahandskontakt Bakgrund och syfte I dagens Combine lägger användaren till ett antal kontakter men det finns inget prioriteringsfält där användaren kan ange vem som skall kontaktas först vid informationsspridning. Den kontakten som läggs in först i tiden hamnar överst i listan. Användaren vill kunna ange prioriteringsordning för förstahandskontakt på brukares kontakter. Vad är utvecklat I vyn Kontakter för en brukare finns det nu en ny kolumn som heter Prioritering Kontakt. Den nya kolumnen finns både i den övre träfflistan Kontakter och den nedre träfflistan Kontakter från Myndighet/Kontakter från. I denna kolumn skrivs den prioritering som användaren satt på kontakten. 1 står för högst prioriterad, 5 står för lägst prioriterad och tomt står för ingen prioritering. Det är möjligt att hantera flera kontakter med samma prioritering. I vyn kontakter går det nu också att sortera på kolumnen Personnummer, Namn, Relation eller Prioritering kontakt. Vyn kontakter med nya kolumnen Prioritering kontakt, Utförare

15 15(27) Prioriteringen för en kontakt läggs till/redigeras på samma sätt som övrig information för en kontakt via Lägg till/redigera markerad via en väljlista. Funktionen finns på medborgar-, myndighet- och utförarvyn. Dialogrutan nedan för Lägg till/redigera markerad med ny vallista.

16 16(27) Utöver att prioriteringen visas i Vyn Kontakter visas den i Kundkortet träfflistan Kontakter och i vyn Upplysningar om personen har blivit sekretessmarkerad. I båda vyerna sorteras kontakterna i fallande ordning, kontakten med högst prioritering först (1 är högsta prioritering sedan 2,3,4,5), en kontakt utan prioritering hamnar sist och fältet lämnas tomt. Träfflistan Kontakter i vyn Kundkort med kolumnen Prioritering kontakt.

17 17(27) I vyn Upplysningar när en person blivit sekretessmarkerad Perioder på brukares adresser Bakgrund och syfte I systemet har det inte funnits möjlighet att sätta en period på en adress med ett från-datum när adressen börjar gälla och ett till-datum då den slutar gälla. Utan användaren har varit tvungen till att registrera den nya adressens start datum samma dag som flytten utförs istället för att kunna göra det i förtid. Syftet med funktionen är att användaren i Medborgare, Myndighet och utförare skall kunna lägga in en tidsperiod vid en tillfällig adressändring eller registrera datum i förväg när den nya adressen börjar gälla. Funktionen används när en brukare planerar att exempelvis flyttas till en sommarstuga under sommaren, eller när ett barn ska byta skola. Vad är utvecklat Ett nytt fält vid tillägg/redigering av adress har tillkommit som heter period. Där anger användaren den perioden då den tillfälliga adressen börjar gälla och även avslutas. Funktionen med period finns inte för Folkbokföringsadressen och Särskild postadress dessa adresser kommer från BFR. De adresser som kan hantera period är Vistelseadress, Annan adress, Utlandsadress, Förskolaadress, Skoladress och Arbetsadress. Det kan endast finnas en inlagd adress av typen Vistelseadress, Utlandsadress

18 18(27) och annan adress. Det kan finnas flera inlagda adresser av typen Förskolaadress, Skoladress och Arbetsadress, dessa kan även vara överlappande. Prio på vilken adress som skrivs ut utskrifter, räkningar och kundkort är inte förändrad med denna utveckling. Skillnaden är att det finns möjlighet att lägga ange en period på vissa adresser, enligt ovan. Vid presentationen av adresser samlas adressinformationen i samma kolumn och benämns adress som c/o, gatuadress, postnummer, ort. Utöver detta har det tillkommit två kolumner som heter Från och Till som presenterar adressens från-datumen för adressen och till-datumen. Folkbokföringsadress och särskildpostadress fylls kolumnerna i med ett streck. Med denna uppdatering har det tillkommit att en brukare bara kan ha en registrerad vistelseadress och annan adress registrerad. Nedan finns exempel på hur utvecklingen visas. Period för Vistelseadress

19 19(27) För Folkbokföringsadress och särskild postadress kan inte period läggas till, Periodfältet är grå markerat. Exempel period Vistelseadresstyp

20 20(27)

21 21(27) Presentation av adresser i vyn Personuppgifter

22 22(27) Förändrad presentation i Grovplanering Bakgrund och syfte I och med funktionaliteten för ändringsbeställning har justering gjorts i processteget för Grovplan och dess komponent för beställning/insatser/mål. Komponenten presenterar insatser och i denna kan även planering av insatser göras. Den nya layouten kommer även presenteras i processer där inte ändringsbeställning används. Vad är utvecklat Ny tabell finns numera där insatsens beställning presenteras, med datum, omfattning och frekvens samt eventuella anteckning.

23 23(27) Förändrad presentation i Genomförandeplan Bakgrund och syfte I och med funktionaliteten för ändringsbeställning har justering gjorts i processteget för Genomförandeplan och dess komponenter för att presentera beställningar/insatser och dess mål. Den nya layouten kommer även presenteras i processer där inte ändringsbeställning används. Vad är utvecklat I detaljvyn för Beställd insats finns numera en ny tabell där insatsens beställning presenteras, med datum, omfattning och frekvens samt eventuella anteckning. Beställning (grund), Sol Äldre, etc.

24 24(27) I Vuxen (missbruk), IBIC, BBIC Förändrad dialog vid bekräftelse av avbeställda insatser Dialogen som presenteras när utföraren bekräftar en inkommen avbeställning är justerad. Vid varje specifik avbeställning/ändringsbeställning kommer utföraren få en specifik dialogruta med information om den inkomna beställningen. Detta presenteras under varje avsnitt i releasedokumentationen. Avbeställning När myndigheten skickar en avbeställning får utföraren en dialogruta som berättar om den inkomna beställningen. I det här fallet talar dialogrutan om att beställningen innehåller avbeställningsinformation för en eller flera insatser samt informerar om vad som kommer ske om beställningen bekräftas.

25 25(27) Avbeställning/Utförarbyte Avbeställning av samtliga insatser pga. avslut/utförarbyte Grundbeställning är gjord på Personlig omvårdnad, samt Service för perioden Utförarna har upprättat en framtida Genomförandeplan och planering from Avbeställning av samtliga insatser görs from Avbeställningen kan göras pga. att personen t ex avlider eller att ett utförarbyte görs. När den nya utföraren bekräftar sin beställning vid ett utförarbyte, går en avbeställning till utförare nr 1. När utförare nr 1 bekräftar sin avbeställning, sätts ett nytt slutdatum till för insatserna i beställningen och i eventuell planering. Eventuella framtida planeringar och eventuella framtida genomförandeplaner raderas. Skapade dokument/pdf sparas under relaterade dokument. Avbeställning av en insats Grundbeställning är gjord på Personlig omvårdnad, samt Service för perioden Utförarna har upprättat en framtida Genomförandeplan och planering from Avbeställning av insatsen Service görs from , insatsen Personlig omvårdnad kvarstår enligt ursprungsbeställning. När utföraren bekräftar den avbeställda/förändrade beställningen, sätts ett nytt slutdatum till för insatsen Service i beställningen och i eventuell planering. Eventuella framtida planeringar och eventuella framtida genomförandeplaner raderas. Skapade dokument/pdf sparas under relaterade dokument.

26 26(27) Beslut under processens gång övergår i Slutligt beslut Scenario 1: Myndigheten tar beslut under processens gång och beställer insatsen Familjebehandling 1 timma/dag. Beställningen gäller under perioden Familjebehandlarna tar emot beställningen, och planerar upp den beställda insatsen. Handläggaren är klar med sin utredning och kommer fram till att insatsen blir Familjebehandling och att samma Familjebehandlargrupp som nu utför insatsen skall vara fortsatta utförare. Handläggaren, tar därför ett Slutligt beslut som är baserat på Beslutet under processens gång. Det slutliga beslutet får ett längre tomdatum tom En ändringsbeställning går över till utföraren och uppdaterar insatsen med ett tomdatum Scenario 2: Myndigheten tar beslut under processens gång och beställer insatsen Familjebehandling 1 timma/dag. Beställningen gäller under perioden tv. Familjebehandlarna tar emot beställningen, och planerar upp den beställda insatsen tillsvidare. Handläggaren är klar med sin utredning och kommer fram till att insatsen blir Familjebehandling och att samma Familjebehandlargrupp som nu utför insatsen skall vara fortsatta utförare. Handläggaren, tar därför ett Slutligt beslut som är baserat på Beslutet under processens gång. Det slutliga beslutet får ett kortare tomdatum tom En ändringsbeställning går över till utföraren och uppdaterar insatsen med ett tomdatum Eventuella framtida planeringar och eventuella framtida genomförandeplaner raderas. Skapade dokument/pdf sparas under relaterade dokument.

27 27(27) Releasehantering Version Beskrivning Författare Datum 1.0 Dokumentet upprättas Kristoffer Helgesson