KAMPANJ- VERKTYGSLÅDAN 2.0 PIMP MY CAMPAIGN

Transkript

1 KAMPANJ- VERKTYGSLÅDAN 2.0 PIMP MY CAMPAIGN

2 ART & SCIENCE

3

4

5 DIGITALT TAR ÖVER LEDARTRÖJAN

6 Din nya huvudvärk som beställare: Deltagarperspektiv Gemenskap/VI Medskapande Moment friendly Kan de som står er närmast delta i kampanjen? Eller är det bara ni som pratar och förklarar? Bygger kampanjen en egemenskap, en rörelse, ett vi som vill delta i och kan delta i på ett trovärdigt sätt? Finns det möjlighet för de som deltar i kampanjen att vara med och skapa innehåll? OBS att dela är inte medskapande. Är kommunikationen eller konceptet skalbarr så att ni kan vara på toppen av tidens våg och agera på omvärldshändelser?

7 VAD GÖR POLITISKA KAMPANJER BRA SOM (NÄSTAN) ALLA VARUMÄRKEN MISSLYCKAS MED VARJE GÅNG?

8

9 Don t be this guy.

10 DE KAN INTE FUSKA MED ENGAGEMANG.

11 OCH DET KAN INTE VI HELLER.

12 ART & SCIENCE

13 Campaign goal Ladder of engagement - a model for breaking down political activities, from organizers to sharers. Low barriers to entry and a strategy to push people to become more engaged. Donates Organizes Leads the way Campaigns Becomes a member Participates Goes to a meeting Shares Speaks out Listens s friends Knows about Like on Facebook Dislikes Oblivious

14 Internets kackerlacka. För att du antagligen struntar i den idag. Trots att den har enorm potential. CRM Därför att det är för viktigt för att lämnas åt IT. Filterbubblan För att du behöver förstå att internet är den nya postlådan. Analytics & testning För att du vill vara den i rummet som sitter på faktan inte gissar sig fram.

15 !

16 INTERNETS KACKERLACKA

17 VARFÖR ? DET ÄR MÄTBART. DET ÄR GRATIS. DET ÄR SNABBT. DU ÄGER DET. (+ LOOKALIKES)

18 I USA KOSTAR EN LEAD I FORMEN AV EN MAILADRESS 5-10 USD. TROTS ATT KONVERTERINGSGRADEN ÄR 1/10 JÄMFÖRT MED SVERIGE. NÅGON I SVERIGE VERKAR HA RÄKNAT FEL?

19 SHINY OBJECT SYNDROME

20

21 FÅ KOLL PÅ ER !

22 CRM

23 CRM = Constituent Relationship Management. Olika människor har olika typer av relation till er organisation eftersom att de bryr sig om olika aspekter av ert arbete. CRM innebär systematisk och aggregerad kontakt med dem. Om det görs rätt baserat på deras egna drivkrafter och engagemang.

24 CRM ÄR INTE DET SAMMA SOM EKONOMIHANTERING SSYSTEM OCH TRANSAKTIONSDATA

25 ETT BRA CRM SKA KUNNA TA REDA PÅ VILKA DINA SUPPORTERS ÄR, VAD DE BRYR SIG OM OCH SPARA SÅ MÅNGA ACTIONS SOM MÖJLIGT.

26 Kundupplevelsen börjar inte här! Och det innebär att vårt systemstöd inte heller ska börja här. Före transaktion Googlar. Besöker sajt. Gillar inlägg. Följer. Delar. Besöker sajt igen. Skriver upp sig för nyhetsbrev. Läser/klickar mail. Efter transaktion Ger. Uppgraderar. Går från engångsgångs till månadsgåva.

27 EN FUNDRAISINGKAMPANJ MED MÅL ATT REKRYTERA 5000 MÅNADSGIVARE HAR EGENTLIGEN EN MÅLGRUPP PÅ 5000 PERSONER. PROBLEMET ÄR ATT VI INTE VET VILKA 5000 PERSONER DET ÄR NÄR VI BÖRJAR.

28 Engagemangstrappan hjälper oss att hitta rätt målgrupp för våra brev, telefonsamtal och andra högkonverterande insatser. Leads the way Organizes Donates Campaigns Becomes a member Participates Goes to a meeting Shares Speaks out Listens s friends Knows about Like on Facebook Dislikes Oblivious

29 CRM HJÄLPER ER ATT HITTA DE 5000 PERSONERNA SNABBARE

30

31 Tips på lightweight CRM för online: Salesforce Salsa/Blackbaud/Convio Engaging Networks Action Kit BSD Tools

32 FILTERBUBBLAN

33 VAD ÄR INTERNET IDAG?

34 Det här är internet.

35 Vägen till internet går via deras flöden. Och deras flöden består av människor som rekommenderar saker

36 HEMSIDAN ÄR DÖENDE.

37 The shift from search to social isn t just in progress: it s already here. Vad är internet? Innehåll. Kanaler. Och andra människor. Inte hemsidor. Collectively, the top 8 social networks drove 31.24% of overall traffic to sites in December 2014, up from 22.71% the same time last year. Källa

38 OK, INTERNET ÄR FLÖDET. VEM STYR FLÖDET DÅ?

39 PR-byråer

40 Kör Du (på sociala medier)

41 Your computer monitor is a kind a one-way mirror, reflecting your own interests while algorithmic observers watch what you click. How can we use the mirror?

42 STOR, VERSAL TEXT

43 + FILTERBUBBLAN = 360-BEARBETNING

44 Liten budget Enorm kampanj

45 Arbeta med digitalt som en del av övrig DM. Eftersom att digitalt idag är DM. Bygg arbetsflöden som möjliggör detta. Leadgenrering i online-kanaler 360-bearbetning via online, CRM Högre konverteringsgrad över TM, DR och annan DM Analytics och CRM

46 TESTNING & ANALYTICS

47 ATT BLI EN DATAJUNKIE Engagemangsdrivet = datadrivet! Mindre magkänal, mindre gurubabbel, mer datadrives angreppssätt. Snabbare Billigare Effektivare För ett (1!)

48 OR: TRY X VERSIONS. LET THE MOST EFFECTIVE ONE WIN POLITICAN INTERNAL PROCESS DISCUSSION EVEN MORE DISCUSSION CAMEL (START OVER AGAIN!)

49 Testing campaigns First launch (simple templates post) Second launch (simple video w. candidate) Testing Benchmark Digital launch (campaign website) Testing Benchmark

50 Tips på verktyg för testning och analytics: Google Analytics (självklart). A/B-testning* Kissmetrics Optimizely Visual Website Optimiser Crazyegg Shareprogress

51 + CRM+ FILTERBUBBLAN + TESTNING & ANALYTICS = DATADRIVET ARBETSSÄTT

52 TACK!