Migrationsverkets uppförandekod

Transkript

1 Migrationsverkets uppförandekod

2 Vi är Migrationsverket Det är ett ansvarsfullt och viktigt uppdrag som vi på Migrationsverket har fått i förtroende av regering och rikdag att utföra. Det ställer höga krav och förväntningar på oss som jobbar på myndigheten. Därför har vi samlat viktiga regler och principer som vi behöver känna till och följa i en uppförandekod. Vår verksamhet bygger på relationer med sökande, kollegor, samarbetspartners och samhället i stort. Goda relationer skapas utifrån förtroende, tillit och respekt och påverkas av de beslut vi fattar, stora som små. En del beslut är lätta att ta och andra betydligt svårare och inte alltid så självklara. Uppförandekoden ska hjälpa och vägleda oss i vår vardag. Den ska vara en gemensam utgångspunkt i vårt beslutsfattande och i de möten och kontakter vi har. Det är viktigt att vi alla har kunskap om uppförandekoden. Så läs den, använd den och diskutera den. Vi ska utan dröjsmål fatta korrekta beslut som den sökande kan förstå, ge skydd till den som behöver det samt ge dem som kontaktar oss vägledning och stöd.

3 Vår värdegrund Vår värdegrund vilar på demokrati och mänskliga rättigheter och utgår från den gemensamma värdegrunden för alla statsanställda. Den statliga värdegrunden kan sammanfattas i sex grundläggande principer: Demokrati Legalitet Objektivitet, saklighet och likabehandling Fri åsiktsbildning Respekt Effektivitet och service Migrationsverkets värdegrund är en sammanfattning av vad vi strävar efter, hur vi vill uppfattas och vad som förväntas av oss som medarbetare på verket. Empati, tydlighet och mod är tre ord som ska vara vägledande för oss i vardagen. Orden hjälper oss att ta beslut när formella regler inte räcker till. MOD Vi står för det vi gör, vi är beredda att bryta mönster, tänka om och tänka nytt. EMPATI Vi vill förstå den vi möter och dennes situation. TYDLIGHET Vi uttrycker oss konkret, korrekt och med ett professionellt förhållningssätt.

4 Offentlighet och sekretess Som myndighet omfattas Migrationsverket av offentlighetsprincipen. Den säger bland annat att allmänheten har rätt att begära och skyndsamt få ta del av allmänna handlingar som kommit in till eller har skapats av verket. Enligt offentlighetsprincipen har vi också meddelarfrihet. Det betyder att vi har rätt att lämna uppgifter till massmedia. Arbetsgivaren har inte rätt att efterforska varifrån uppgifterna kommer och får heller inte ta till åtgärder för att straffa en enskild anställd för att han eller hon har använt sig av sin yttrandefrihet eller meddelarfrihet. Men rätten att ta del av allmänna handlingar och meddelarfriheten är begränsad av bestämmelserna om sekretess. Sekretesskyddet har stor betydelse för de sökandes säkerhet och deras förtroende för Migrationsverket. Därför ska vi alltid sekretesspröva alla handlingar innan de kan lämnas ut till allmänheten. Informationen i våra datasystem Vi har tillgång till offentlig och sekretessbelagd information via Migrationsverkets olika datasystem. Men vi får bara ta del av information som vi behöver i vår yrkesroll eller för att utföra vårt uppdrag. Vi får inte söka på ärenden av ren nyfikenhet eller lämna ut uppgifter till släkt och vänner, oavsett om informationen är offentlig eller inte. Om vi medvetet tar del av information som vi inte behöver, kan vi göra oss skyldiga till dataintrång.

5 Alla frågor om ett ärende ska vi hänvisa till berörd handläggare eller kundtjänst. Är vi tveksamma om vad som gäller, ska vi vända oss till vår chef.

6 Säker förvaring Vi ska hantera och förvara handlingar, datorer och annan utrustning som innehåller sekretessbelagd information på ett säkert sätt. Det vill säga på ett sådant sätt att inga utomstående kan komma åt innehållet. Vi får till exempel inte låna ut Migrationsverkets utrustning till familjemedlemmar, vänner eller bekanta. Våra lokaler har inpasseringskontroll er för att obehöriga inte ska komma in. Vi ska alltid bära våra personliga behörighetskort synliga, ta med kortet när vi lämnar datorn och förvara behörighetskoder på ett säkert sätt.

7 Vi ansvarar för alla aktiviteter som sker i våra datasystem i vårt namn. Som chef ansvarar jag för att enheten gör regelbundna riskbedömningar årligen genomföra doku - menterade säkerhetsriskanalyser se till att det finns en skriftlig, aktuell och välkänd säkerhetsplan för enheten.

8 Saklighet och opartiskhet Förtroendet för Migrationsverket bygger på att vi är sakliga och opartiska. Vi ska förebygga och bekämpa korruption, mutor och jäv. Vi kan lämna anonyma tips om oegentligheter genom att skriva ett brev till tillsynsenheten. Om vi blir utsatta för påtryckningar i vårt arbete ska vi tala med vår chef. Mutor och gåvor En muta är en gåva som ges för att påverka en anställd i dennes myndighetsutövning. Vi får aldrig ta emot en gåva eller förmån i samband med handläggningen av ett ärende. Om vi blir erbjudna eller får en gåva ska vi informera vår chef. Gåvor vi inte får behålla ska vi genast lämna tillbaka. I annat fall kan vi riskera åtal, uppsägning eller avsked. Bonus eller förmån från externa lev erantörer (till exempel tåg- eller flygbolag) tillfaller Migrationsverket. Jäv Vi är jäviga om vi handlägger ett ärende som gäller oss själva eller någon närstående. Det gäller också om vi handlägger ett ärende som vi tidigare handlagt hos en annan myndighet eller varit ombud eller biträde i. Det kan även förekomma situationer där det kan finnas särskilda omständigheter som kan påverka förtroendet till vår opartiskhet i ärendet. Denna typ av situation kan bara avgöras från fall till fall och med utgångspunkt i den sökandes upplevelse av att bli opartiskt behandlad.

9 Representation Med representation menas aktiviteter för att inleda, utveckla eller upprätthålla kontakter som är viktiga för Migrationsverket. Representation kan vara riktad mot externa aktörer eller mot den egna personalen. Det gäller även pensionärer som tidigare varit anställda på Migrationsverket. Representation ska alltid ha ett direkt samband och värde för vår verksamhet. Den ska vara återhållsam, måttfull och vara godkänd av budgetansvarig chef. Bisyssla En bisyssla är något vi gör på vår fritid, till exempel ett uppdrag, extrajobb eller egen verksamhet. Det spelar ingen roll om bisysslan är avlönad eller inte. Många bisysslor är tillåtna, som politiska uppdrag eller förtroendeuppdrag i ideella föreningar. Däremot är förtroendeskadliga och arbetshindrande bisysslor inte tillåtna. Vi ska informera vår chef om vi har en bisyssla. Om vi har en otillåten bisyssla och inte upphör med den inom överenskommen tid, kan det leda till arbetsrättsliga påföljder. Vi ska alltid meddela omständigheter som kan göra oss jäviga. Som chef ansvarar jag för att fördela om arbetsuppgifter för medarbetare som är jäviga eller utsatta för påtryckningar polisanmäla misstanke om muta respektive mottagande av muta bedöma om en bisyssla är tillåten eller inte.

10 Respektfullt bemötande Vi har nolltolerans när det gäller rasism, diskriminering, trakasserier, kränkande särbehandling och mobbning. Det är självklart för oss att motverka alla tendenser till sådant beteende, såväl hos oss själva som hos andra vi möter i vårt arbete. Mänskliga rättigheter och respekt för människan är grunden i Migrationsverkets verksamhet. I vårt agerande och bemötande ska vi sätta den enskilda människan i centrum och respektera var och ens förutsättningar. Eftersom individer och grupper i samhället har olika tillgång till makt och rättigheter, kan dessa behandlas olika utifrån deras förutsättningar så att resultatet av vårt arbete blir likvärdigt. Jämställdhet, lika rättigheter och möjligheter skapas i vardagen där beslut fattas. Därför ska vi ha ett jämställdhetsperspektiv i all planering av vår verksamhet. Som chef ansvarar jag för att säkerställa medarbetarnas kunskap om bemötande samt hur vi ska agera vid förekomst av eller för att förebygga diskriminering och trakasserier eftersträva jämställdhet och mångfald vid rekrytering och arbetsledningsbeslut.

11 Miljö, möten och resor Hänsyn till miljön ska vara en integrerad del av Migrationsverkets verksamhet. Vi ska alltid överväga om en tjänsteresa är nödvändig och använda andra mötesformer som telefon- eller videomöten i största möjliga mån. Tjänsteresor bör ske på det sätt som genererar minsta möjliga miljö- på verkan och resekostnader. Men också underlätta för arbetsmiljön och möjligheten att kombinera arbete med privatliv och föräldraskap. Vi tar hänsyn till miljön i vårt dagliga arbete, bland annat vid utskrift av papper och vid planering av möten och resor.

12 APRIL 2015 FOTO: Tomislav Stjepic TRYCK: Elanders PRODUKTION: Migrationsverket