Vikten av design i produktutveckling

Transkript

1 Vikten av design i produktutveckling Bild: Jonas Lindström KN3060, Produktutveckling med design Kjell Nilsson, INPRE 4 Handledare: Rolf Lövgren 1

2 Inledning Ratten på en ipod. Handtaget på Gillettes rakhyvel. Kobratelefonen. Vad kostar det att designa och är det lönsamt i slutändan? Varför är design så viktigt? Dessa frågeställningar kommer att diskutera men först måste vi försöka definiera vad design och produktutveckling är. 2

3 Design och produktutveckling, vad är det? Om man frågar 10 personer - vad design är?, får man många olika svar. Vissa tänker på processen, hur man designar saker, andra tänker på resultatet av att ha designat något eller så tänker man på huvudlinjen utryckt hos något 1. Design är ett väldigt brett och generellt ord som betyder olika saker för olika personer och i olika kulturer. Om vi tittar i Svenska akademins ordbok efter ordet design finner vi att design inte finns med! Design kommer nämligen ifrån det latinska ordet designo som betyder framställa, gestalta 1. Framställa och gestalta är också väldigt breda ord och efter att ha läst Design i fokus 1 och Design och Produktutveckling 2 upptäcker man att det även finns olika vidder av orden. I de engelskt talade länderna som USA betyder design utformning i vid bemärkelse medans vi här i Sverige har en snävare tolkning av ordet design och jämställer det med det engelska orden styling eller streamlining. Design för mig handlar om att man gör en produkt estetiskt tilltalande och användarvänlig (ergonomisk). Estetiskt tilltalande kan vara alltifrån att man tycker något är vackert, annorlunda, något som väcker känslor hos den som ser den. Ibland kan en produkt till och med vara fulsnygg, då en produkt är riktigt ful och väcka mycket känslor och därigenom bli attraktiv, fulsnygg, på grund av des total frånvaro av skönhet. Produktutveckling enligt Nationalencyklopedin 3 är det förlopp som föregår framtagningen av en ny produkt i ett företag eller organisation. Produktutveckling var till slutet på 80-talet synonymt med konstruktionsarbetet i många företag, som då ofta var skilt ifrån de övriga verksamheterna i företagen. Detta ändrades i och med att kravet på att kortare utvecklingstider samt att produktutvecklingen blev mer integrerad i många företag. 1. Östling. K. Design i fokus (2003) 2. Ludequist. J. Design och Produktutveckling (1995) 3. Nationalencyklopedin 3

4 Design och formspråk När man tar fram en produkt är det väldig viktig att ta hänsyn till produktens formspråk. Vilka egenskaper man vill att produkten skall utstråla och vilka känslor vill man att den ska väcka? För att få reda på detta kan man göra en semantisk analys 4 genom att besvara följande fyra frågor om produkten: 1. Viken reaktion hos målgruppen UPPMANAR designen till? 2. Vilka ändamål, konstruktioner, funktioner etc. BESKRIVER designen? 3. Vilka egenskaper UTTRYCKER designen? 4. Vilka tillverkare, produktområden, kulturell tillhörighet etc. IDENTIFIERAR designen? Thies, Anna Genom att ställa sig dessa frågorna under utvecklingsprocessen får man lättare en produkt som uttrycker det man vill. Man skall förstå vilka egenskaper den har och hur den används intuitivt. Om man skall ta fram fler produkter som skall vara del av en produktfamilj är det väldigt viktigt att man lätt skall kunna se detta, lika lätt som produktens individuella karaktär. Southco Marin som tillverkar lås och beslag för marin utrustning har nyligen anammat denna strategi. De kallar sin nya strategi One look one lock där man nu medvetet jobbar med att alla lås skall ha liknade utseende (och att man bara skall behöva ha en nyckel för att öppna alla lås). Detta har flera fördelar, för det första så får man ett enhetligt utseende på alla lås så att de ser bra ut som helhet och, för det andra om man skiljer sig lite från sina konkurrenter kommer kunderna lätt att kunna skilja en Southco produkt från övriga produkter på marknaden. 4. Thies, Anna 4

5 Ett annat företag som har jobbat hårt med att utveckla ett enhetligt formspråk är Volvo personbilar. Sedan slutet av 90-talet har de utvecklat ett nytt och enhetligt formspråk som genomsyrar samtliga modeler. Tanken är att man lätt skall kunna känna igen en Volvo. Alla nya Volvos bilar har alla en pillformad front som skall ge känslan av att de är snabb och sportig. Om man tittar på bilens kontur bakifrån kan man tänka sig att bilarna har muskulösa axlar som skall förmedla en känsla av styrka och kraft. 5

6 Vad tycker kunderna om design? Som kund tror jag inte att design är den viktigaste faktorn när man väljer en produkt, men i många fall tror jag att det är den avgörande. När jag köpte in ny bärbar dator i början av året så var inte det viktigaste att den hade ett tilltalande utseende. Jag ville ha ett känt märke med en viss prestanda som fick kosta max 10000kr. Efter jag hade gjort den sållningen så fanns det fortfarande många datorer som uppfyllde min kravspecifikation, då blev designen, utseendet, det avgörande för mitt val. Jag hade inte köpt den om den inte hade uppfyllt min kravspecifikation men designen blev avgörande. HP Pavilion Det finns andra marknader där design är ännu vikigare om man skall tro en artikel i Dagen Nyheter av Pia Gripenberg. I artikel Design avgör mobilköpet från den 19 februari 2007 skriver hon att utseendet har blivet en del av det personliga uttrycket. Ignacio Germade som är en av Motoralas designchefer säger att utifrån de många och omfattande undersökningar de gjort visar det sig att det är utseendet som avgör. Designen har fått en allt större betydelse för de flesta och är viktigare än varumärket och tekniska finesser som kommer in på andra och tredje plats. Även höga chefer på Nokia Enterprise Solution som vänder sig till företagskunder märker av att även många prismedvetna företagskunder väljer att köpa mobiltelefoner med design och finesser. Företagen gör det för att tillfredställa sina anställdas behov att ha en personlig mobil som de även kan använda på fritiden. Apples iphone 6

7 Vad koster det att designa och är det lönsamt i slutändan? Satsning på design ger företag miljoner var rubriken i en artikel som Magnus Västerbro skrev i Dagens Nyheter den 21 juni I artikeln berättar han om en statlig satsning på design som utvecklingskraft, där 51 miljoner kronor av våra skattepengar satsades på nio projekt. Omsättningen i dessa företag ökade med minst 300 miljoner kronor och gav 150 nya arbetstillfällen. Man tror dock att effekten kan var ännu större eftersom många av projekt bara har börjat och att det finns många andra positiva effekter som inte går att mäta. För staten har det också varit en minst sagt lönsam investering, enbart från de ökade mervärdesskatten fick de in mer än, de investerade 51 miljonerna kronor. Förutom mervärdesskatten får staten in mer skatt från de 150 personerna som hade fått nya jobb istället för att betala ut bidrag mm. De flesta, två tredjedelar, av företagen och kommuner säger att de kommer att öka sin användning av design i framtiden. Många av de bedömningar designer gör går inte att beräkna eller bevisa i förväg att det är lönsamt 1. Eftersom lönsamheten i förväg inte går att bevisa vill företaget ofta att industridesignen tar fram en ny, bättre och billigare produkt. Slutsatser I dagens snabba och mer globala samhälle där produktframtagningstiderna har blivit kortare är design allt viktigare i produktutvecklingen. Designen skall tala till kunden och deras personlighet. Kunden skall intuitivt förstå vilka kvaliteter produkten har och hur den fungerar. En produkt säljer inte enbart för att den är bra designad, men i många branscher är design viktigare än tekniska finesser eller varumärken. Även om design inte är det viktigaste så är det i många fall avgörande för vilken produkt kunden i slutändan väljer. Design kan därför ge ett övertag om man har en bra produkt och i vissa fall kan man sälja en medelmåttig produkt till ett högre pris med en bra designstrategi. Problemet är dock att det inte går att beräkna eller bevisa i förväg om en viss design kommer att bli lönsam, men om man lyckas helt med sin design kan man minska produktionskostnaden medans man säljer mer till ett högre pris. Designen ökar därigenom företagets konkurrenskraft. 7

8 Inspiration och Referenser Tryckt material: Ludequist, J. (1995). Design och Produktutveckling. Lund: Studentlitteratur Nationalencyklopedin Gripenberg, P. Design avgör mobilköp. (2007, 19 februari). Dagens Nyheter Satsning på design ger företag miljoner. (2006, 21 juni). Dagens Nyheter Thies, Anna. Kompender och Övningar i semantik Östling, K. (2003). Design i fokus. Malmö: Liber Föreläsningar vid Mälardalens Högskola av: Grönvall, Leif Lövgren, Rolf Tengstran, Ragnar Thies, Anna 8