Innehåll: Vision Skövde 2025 sid 2 Viktiga utgångspunkter för medarbetarskapet sid 2

Transkript

1

2 Innehåll: Vision Skövde 2025 sid 2 Viktiga utgångspunkter för medarbetarskapet sid 2 Medarbetaridé - Det demokratiska uppdraget sid 3 - Stolthet och professionalitet sid 3 - Ledare och medarbetare sid 4 - Kunskap och kompetens sid 5 - Situationsanpassat medarbetarskap och kvalitet sid 6 - Lär dig leda dig själv sid 6 - Skapa mötesplatser sid 7 - Sammanfattning sid 7 Antagen av kommunstyrelsen 13 februari

3 Vision Skövde 2025 Vår vision! Skövde regionen är känd i landet som en välkomnande och växande region där människor möts, verkar och mår bra. Det innebär att du är en del i arbetet med att förverkliga visionen. Arbetet ska göras med gemensamma krafter och visionen utgör en plattform för hur vi ser på vår roll och vår verksamhet. Tillsammans är ett nyckelord för att lyckas. vi ska ta hänsyn till visionens prioriterade utvecklingsområden. Kompetenser och arbeten som svarar upp mot omvärldens och framtidens krav ska utvecklas. Tillsammans ska vi utveckla vårt varumärke till att vara starkt och tydligt. Det handlar om stolthet och att göra Skövde känt nationellt. Vårt agerande ska präglas av orden kraft, mod och glädje. Viktiga utgångspunkter för medarbetarskapet Vad menas med medarbetarskap? Medarbetarskap är summan av delaktighet, engagemang, ansvarstagande och samspel. Lyfter fram medarbetares betydelse för organisationens effektivitet och måluppfyllelse. Även chefer utövar medarbetarskap. (Stefan Tengblad, professor i företagsekonomi, Högskolan i Skövde) Viktiga begrepp: Delaktighet, tillfredsställelse, stolthet, trygghet, lojalitet, engagemang, nöjdhet (Medarbetarskap och arbetsresultat, Sveriges Kommuner och Landsting) Professionalitet och kul på jobbet (Arbetsplatsdiskussioner och workshop) Alla anställda är i grunden medarbetare. Chefer har ett ytterligare mandat att vara arbetsgivarens företrädare med uppgift att leda verksamheten (se Ledarskapsidé). Medarbetarskapet i Skövde kommun ska utgå från den gemensamma visionen och kommunens huvuduppgifter och ansvar gentemot sina medborgare. 2

4 Medarbetaridén bygger på följande områden 1. Det demokratiska uppdraget vår verksamhetsidé 2. Stolthet och professionalitet 3. Ledare och medarbetare 4. Kunskap och kompetens 5. Situationsanpassat medarbetarskap och kvalitet 6. Lär dig leda dig själv 7. Skapa mötesplatser MEDARBETARIDÉ 1. Det demokratiska uppdraget vår verksamhetsidé Mål i Vision Skövde 2025 invånare som är nöjda med sina liv och den samhällsservice som erbjuds Som medarbetare arbetar du i en politiskt styrd organisation där politiken fattar beslut om verksamhetens mål och omfattning. Ditt arbete utgår från demokratins regler och det kommunala uppdraget. Vår värdegrund bygger på stark tilltro till medarbetares och ledares vilja och förmåga till måluppfyllelse, kvalitet och nytta. Som medarbetare bidrar du på ett avgörande sätt till att dessa begrepp uppfylls och att medborgare är nöjda med den samhällsservice som erbjuds. Helheten avgör resultatet. Du är delaktig i den och beroende av den eftersom andras resultat påverkar dina resultat på samma sätt som du påverkar andras. Tillsammans bildar vi en helhet för att leverera goda resultat. 2. Stolthet och professionalitet 3 Stolthet innebär att känna tillfredsställelse och självkänsla över något som man är upphov till eller känner närhet till. Medarbetare har generellt sett ett behov av att känna stolthet över sitt arbete och sin arbetsplats. Denna stolthet grundar sig ofta till stor del på vilken image arbetet och arbetsplatsen har, dvs. den bild andra har av dessa. (Skriften Medarbetarskap och arbetsresultat, Sveriges Kommuner och Landsting) Stolthet är ett ovant och laddat begrepp som har stor betydelse för vår egen och verksamhetens självbild. Det är viktigt och uttrycker ett mänskligt behov. Stolthet och nöjdhet är inte samma sak. (Arbetsplatsdiskussioner och workshop) Stolthet inbegriper inte övermod och översitteri. Att vara nöjd är inte heller automatiskt detsamma som att vara stolt. (Arbetsplatsdiskussioner och workshop)

5 Exempel på stolthet vi tål att granskas, vi är gärna synliga - som medarbetare har vi all anledning att vara stolta och våga uttrycka det. Vi tillfredsställer varje dag behov som är efterfrågade och reella. Vi bygger välfärd och vi gör det med engagemang, kvalitet och goda resultat. Allt detta är förutsättningar för stolthet. Till detta krävs insyn inom tre utvecklingsområden: verksamhet, ekonomi och personal. I en demokrati ska offentlig verksamhet granskas och ifrågasättas. Vi arbetar utifrån öppenhet gentemot våra medborgare. Vi strävar efter att du ska känna att du arbetar i en expansiv kommun med gott rykte och stark självkänsla. Värdet av framgångsrika medarbetare kan inte överskattas och vi vill att du känner dig framgångsrik i ditt arbete. Det ska vara en merit att ha arbetat och utvecklats i sin profession i Skövde kommun. Du har rätt till ett respektfullt bemötande. Det är en del av din personliga värdighet och professionalitet. Du är också skyldig att bemöta andra på samma sätt. Lyft fram det positiva! Ge beröm och uppmärksamma positiva händelser. Skapa vikänsla genom att dela med dig till andra och få positivt tillbaka. Att bli sedd och bekräftad av sin chef men också av sina arbetskamrater är viktigt för alla. Vardagsförbättra! Använd din personliga kompetens! Använd arbetslagets kompetens! Även om en verksamhet fungerar bra är detta stimulerande och betydelsefullt. Observera att om du ser eller har seriöst grundade misstankar om oegentligheter eller bemötanden och tjänsteutövanden som strider mot våra värderingar, så har du ett ansvar att framföra detta. 3. Ledare och medarbetare Med chefskap menar vi rätten att leda och fördela arbetet, besluta i frågor med stöd av delegation och i övrigt besluta inom ramen för sin chefsbefattning. Chefskap utövas utifrån en position. Ledarskap handlar om att få alla medarbetare att med beslutsamhet och entusiasm sträva mot samma mål. Ledare blir du genom ditt sätt att vara och hur du påverka andra. Ditt ledarskap formas i dina relationer till framför allt dina medarbetare. Öppna processer och dialog, ömsesidig respekt - Alla anställda är i grunden medarbetare. Chefer har ett ytterligare mandat att vara arbetsgivarens företrädare med uppgift att leda verksamheten. Du har rätt till frihet under ansvar i arbetet men förväntas arbeta i öppna processer och i en dialog som leder till delaktighet och helhetssyn. Du har rätt till ett ledarskap som stämmer med intentionerna i Medarbetaridén och Ledarskapsidén. 4

6 Arbetsmiljö, mångfald och icke diskriminering - Du är medansvarig i arbetet för god arbetsmiljö, jämställdhet och jämlikhet. Det innebär att vi strävar efter en frisk arbetsmiljö fri från diskriminering och andra psykosociala ohälsofaktorer. Vi eftersträvar en blandad sammansättning av människor, oavsett nivå eller verksamhet. Vi vet att det ökar möjligheten till en bättre service. Rättvisa och respekt - Känslan av att bli rättvist behandlad är viktig. Det inkluderar respekt för kompetens, profession, person och människors värdighet. Det avser förhållandet människor emellan inom en verksamhet men också mellan verksamheter i Skövde kommun och i mötet med medborgarna. Begreppet rättvisa är mångtydigare än lika behandling av alla. Det handlar om likvärdig hantering där hänsyn tas till situation, behov och nytta. Arbetsplatsträffar - Viktigt forum för gemenskap och känslan av att arbeta tillsammans. Du har som medarbetare ansvar för att medverka i en öppen dialog och lyfta fram viktiga frågor, stora som små. Arbetsplatsträffar ska ge utrymme för frågor som rör planering, utveckling och uppföljning av verksamheten. Ansvaret för fungerande arbetsplatsträffar är ömsesidigt mellan chef och medarbetare. Information bidrar till delaktighet men kan också ge illusion av delaktighet. Låt inte informationen ta över på bekostnad av dialogen. 4. Kunskap och kompetens Medarbetares insatser och prestationer är avgörande för produktivitet, resultat och kvalitet i tjänsteproducerande verksamhet. Kompetens/utbildning, färdigheter, talanger har stor betydelse för verksamhetens resultat. Till detta kommer organisatorisk kompetens i form av ledarskap, samarbete, arbetsklimat, jämställdhet, mångfald, resultatfokusering m.m. Utöver detta finns individuella förmågor som visat sig vara av yttersta vikt för organisationens framgång. (Skriften Medarbetarskap och arbetsresultat, Sveriges Kommuner och Landsting) Världen och vi förändras och du har ett ansvar att utvecklas i takt med tiden. På samma sätt har du ett ansvar att medverka till att den verksamhet som du är en del av förändras utifrån omgivningens krav och de mål som utgör riktpunkter. Att ha mål är att ha en tydlighet kring verksamhetens innehåll och riktning. Mål utgör en plattform för kompetensdiskussioner och leder till trygghet och utveckling av verksamheter och individer. Måluppfyllelse bedöms utifrån de resultat som kommer medborgarna till godo. 5

7 Din och arbetslagets samlade kompetens ligger till stor del i att förstå och genomföra de intentioner som finns i målsättningar och verksamhetsplaner. Det behövs långsiktiga, kortsiktiga, arbetsuppgiftsnära och verklighetsnära mål. Du som medarbetare måste vara delaktig tillsammans med chef och andra medarbetare. I medarbetarsamtalet har du och din chef ett ömsesidigt ansvar. 5. Situationsanpassat medarbetarskap och kvalitet Sambandet är starkt mellan nöjda medarbetare och servicekvalitet (Svenskt kvalitetsindex) Situationsanpassat medarbetarskap liksom situationsanpassat ledarskap innebär förmågan att anpassa sin medarbetarstil och ledarstil efter situation och person. Som medarbetare ska du både förvalta och förnya. Arbetet ska anpassas efter situationen och mötet med den andre. Det ska kombineras med ett personligt förhållningssätt. Det är i det mötet kvalitet upplevs och bedöms. Tre olika grupperingar för situationsanpassat medarbetarskap: Medborgare/kund Förmåga att sätta sig in i kundens situation, förstå behovet och leverera utifrån det. Den förmågan och den leveransen avgör kvaliteten i den enskilda arbetssituationen. Detta kan ibland vara svårt och ska balanseras av bl.a. riktlinjer och mål för verksamheten. Arbetskamrater och arbetslag Din medarbetarstil anpassas till arbetskamrater och arbetslag så att dessa möten utvecklas positivt. En bra medarbetarstil bör bidra till vi-känsla men se samtidigt upp för ett vi och dom. Situationsanpassat medarbetarskap ska inte förväxlas med undfallenhet och kräver respekt för varandras arbetsuppgifter. Chef och medarbetare Relationen chef och medarbetare är ett ömsesidigt ansvar. I Skövde kommun utvecklar vi det situationsanpassade ledarskapet. Du och din chef ska känna trygghet i var ni har varandra och hur uppgifter förväntas att lösas. Detta skapas genom chefens ledarstil, din medarbetarstil och en ömsesidig respekt. Situationsanpassat medarbetarskap ska mötas av ett situationsanpassat ledarskap. 6. Lär dig leda dig själv Du ska fungera självständigt. Vi kallar det att leda sig själv. Det ska ske inom uppdragets ramar med omdöme, initiativkraft och professionalitet. Utifrån den tanken är organisationen byggd. 6

8 Din chef har ett stort ansvar för din arbetssituation och verksamhetens resultat men du har också ett eget ansvar för hur arbetsplatsen fungerar, din arbetssituation, dina arbetsresultat, din kompetensutveckling, din hälsa och din egen arbetsförmåga m.m. Lär känna dina egna drivkrafter och förmågor och använd dig av dessa. Kännedom om verksamhetens mål och din delaktighet i planeringen är förutsättningar för att leda sig själv med omdöme, kunna ta ansvar och agera. Din chef och du ansvarar tillsammans för att du har en kompetensutvecklingsplan som ni årligen uppdaterar. Verktyg som medarbetarsamtal och lönesamtal ska användas. 7. Skapa mötesplatser Möten har betydelse. Genom fungerande möten, spontana eller planerade, förnyas och förstärks medarbetarskapet. Arbetsplatsträffar, projektmöten och andra interna och externa möten är exempel på mötesplatser för utbyte, lärande och samverkan. Här skapas också en del av helhetssynen. Gemensamma sociala aktiviteter, under och efter arbetet, har stor betydelse för individen och arbetsplatsen. Utveckla kreativiteten! Förmågan till kreativitet bär alla på. Den är en del i förnyelsearbetet och bidrar till utveckling av verksamheter och människor. Kreativitet kräver möten med en tillåtande atmosfär, intresse för utveckling och öppenhet för nya synsätt och idéer. Nätverk, externa och interna, är viktiga former för utveckling av kompetens och verksamhet. Nätverk ger också omvärldsbevakning och framtidsspaning. Deltagande i externa nätverk bidrar till att stärka varumärket Skövde kommun. 8. Sammanfattningsvis säger vi att Skövde kommun står för ett medarbetarskap som bygger på en positiv grundsyn med stark tilltro till verksamheten, tillit till oss själva, våra arbetskamrater, vår arbetsgrupp och vår chef. Delaktighet, ansvar och inflytande ska vara naturliga delar i detta. I medarbetarskapet har vi värderingar och förhållningssätt som är gemensamma samtidigt som dessa ställer krav på ett personligt förhållningssätt och en anpassning till situationen. Det innebär att ditt sätt att utföra ditt arbete, hur du möter olika situationer, ditt engagemang och din kompetens och tillit till andra, har stor betydelse för hur resultatet blir. Vi har som mål att ha arbetsplatser där du kan påverka dina arbetsförhållanden. Du ska kunna känna engagemang och stolthet, kunna vara kreativ och aktiv i ett arbete som du upplever som viktigt och av god kvalitet. 7

9 Kommunstyrelsen Postadress Skövde Telefon Webbplats