SÄKERHETSHANDBOK EN HANDBOK OM SÄKERHET PÅ HYRESBOSTÄDER I NORRKÖPING

Transkript

1 SÄKERHETSHANDBOK EN HANDBOK OM SÄKERHET PÅ HYRESBOSTÄDER I NORRKÖPING!! 1 Ambassadör

2 Uppdaterad 8 augusti 2012 Detta är ett material för Hyresbostäder i Norrköping. Copyright ( ) alla rättigheter reserverade av Stefan Spendrup, Ingen kopiering, mångfald eller försäljning får ske utan författarens medgivande. 4

3 Vår säkerhetspolicy Hyresbostäder ska verka för att våra fastigheter ska vara trygga och säkra att bo, vistas och arbeta i. Säkerhetsarbetet är av stor betydelse för vårt företag och ska fokusera på de förebyggande insatserna. DEFINITION Med säkerhet avses brandsäkerhet, hantering av hot och våldssituationer, kunskap i att hantera första hjälpen & hjärt och lungräddning samt krishantering. POLICYNS OMFATTNING Säkerhetspolicyn omfattar samtliga som arbetar åt eller är kunder hos Hyresbostäder. SÄKERHETSARBETETS OMFATTNING Vi ska arbeta systematiskt med aktuella säkerhetsfrågor genom utbildning, egenkontrollsystem och vår krisledningsorganisation. Utbildning utbildning i säkerhet ska ske kontinuerligt till alla som arbetar åt Hyresbostäder för att ha: kunskaper och färdigheter i att släcka bränder samt organisera och genomföra utrymningar av lokaler kunskaper i att hantera hot & våldssituationer kunskaper i att ge första hjälpen & hjärt och lungräddning Egenkontrollsystem systematiska egenkontroller ska ske kontinuerligt gällande: brandsäkerhet i våra byggnader Krisledningsorganisation Hyresbostäder i Norrköping har en väl uppbyggd krisorganisation som skall kunna hantera oväntade allvarliga händelser Företagsledningen 5

4 SÄKERHET Gör rätt om det händer SÄKERHET ÄR ETT FÖRHÅLLNINGSSÄTT Arbetet handlar mer om att vara aktiv och hjälpa till än att bara ingripa mot brott, brand eller skada Ingripa mot brott? En del av ambassadörernas arbete är att ingripa mot brott som upptäcks på bar gärning. För att kunna göra detta måste man känna till gällande lagstiftning. Ibland skall man avvakta och kalla på hjälp först I våra instruktioner utgår vi ifrån lagen och vad man får göra. Det betyder inta att det alltid är lämpligt att fysiskt ingripa. Att ringa till polisen räknas också som ett ingripande även om man inte själv gör det fysiska gripandet. Denna handbok är uppdelad i tre huvud områden Först är handboken uppdelad i följande områden: Brott - Brand - Skada Inom varje område anges hur du lämpligas bör hantera situationen i tre steg. Vi har även lagt till några rader om sådan du bör tänka på ATT TÄNKA PÅ. Under rubriken UPPFÖLJNING är det beskrivet lite mer detaljer eller om sådant som är bra att veta. Slutligen har vi under rubriken VAD GÄLLER FÖR VÅRA AMBASSADÖRER några rader om hur du som ambassadör skall agera för att göra det bästa för våra boende och oss inom Hyresbostäder. RB 24:7 Rätten att gripa någon Om den som har begått brott, på vilket fängelse kan följa, påträffas på bar gärning eller flyende fot, får han gripas av envar. Envar får också gripa den som är efterlyst för brott. Den gripne skall skyndsamt överlämnas till närmaste polisman. Lag (1987:1211).

5 Våld 1. Ring polisen 112 ATT TÄNKA PÅ Våld föregås nästan alltid av att man argumenterar mot varandra och när argumenten tar slut tar våldet vid. 2. försök komma undan 3. gör anmälan UPPFÖLJNING Du har rätt att använda våld för att avvärja ett angrepp om du eller någon annan blir angripen med våld. Försök att hjälpas åt med att göra polisanmälan. Det kan vara svårt för den som blivit utsatt att komma ihåg allt som hänt och särskilt i anslutning till händelsen. Kontakta säkerhetsansvarig och berätta vad som hänt. VAD GÄLLER FÖR våra ambassadörer Vi samarbetar med både väktare och polis och det är de som i första hand skall hantera alla former av våldssituationer. Vår grundinställning är att polisanmäla brott som riktas mot våra medarbetare eller vår egendom. Blir du utsatt för hot och våld i ditt arbete, kontakta Hyresbostäder. Gör alltid polisanmälan tillsammans med någon representant från Hyresbostäder. 7

6 STÖLD 1. hindra ATT TÄNKA PÅ Stölder sker oftast på samma tillvägagångssätt och i samma miljöer. Om inget förändras i miljön är risken stor att en ny stöld sker på samma sätt, föreslå förändringar för din chef. 2. Ring polisen kontakta chefen UPPFÖLJNING Beskriv personen så tydligt som möjligt utifrån följande: utseende, ärr eller kännetecken hår & ögonfärg längd & kroppsbyggnad Efter händelsen är det lämpligt att se över rutiner och det tekniska skyddet i lokalerna. Diskutera med säkerhetsansvarig. VAD GÄLLER FÖR våra ambassadörer Våra egna kontor är utrustade med inbrott och överfallslarm som går till väktare och polis. Stöldbegärlig egendom skall förvaras oåtkomligt för obehöriga. Ge råd och anvisningar om ni ser något som borde förvaras på ett säkrare sätt. Vår grundinställning är att polisanmäla brott som riktas mot våra medarbetare eller vår egendom. 9

7 OLAGA INTRÅNG 1. Tilltala ATT TÄNKA PÅ Olaga intrång är ett brott som man bara får böter för. Det betyder att envar inte kan göra något ingripanden utan det är bara polis som kan ta ut en person som gjort sig skyldig till olaga intrång. 2. hänvisa ut 3. kontakta polis UPPFÖLJNING Undersök varför ni får in oönskade besökare. Varför är det intressant att vara just här, är en fråga att ställa sig. Tänk även på följande: skall dörrar låsas vissa tider? kan enklare ombyggnad ske? skall samarbete med bevakningsbranschen inledas? skall vi ha dialog med Polis? VAD GÄLLER FÖR våra ambassadörer Tilltala och erbjud din hjälp till okända personer som vistas i våra fastigheter (erfarenheten visar att personer som har för avsikt att begå brott vill vara anonyma). Var alltid vänlig och utgå ifrån att personen har rätt att vara i fastigheten. Notera sådan som avviker från normala beteende. 10

8 SJUKVÅRD Kliv in och hjälp till DET ÄR BÄTTRE ATT GÖRA NÅGOT ÄN INGET Som ambassadör för Hyresbostäder kan du komma i en situation där den kan bli fråga om att i att rädda liv. Att lära sig rädda liv är inte så svårt Varje år är det tusentals människor som förolyckas på olika sätt. Många av dessa är helt onödiga och flera människor skulle kunnat klara sig om vi andra visste hur man skulle gjort för att rädda dem. Räddande åtgärder I vår utbildningen följer vi HLR-rådets rekommendationer och fokuserar på LABC metoden. Livsfarligt läge står L:et för sedan är det våra traditionella andning, blödning och chock moment som ingår i utbildningen. Kunskaper om första hjälpen De kunskaper du får under utbildningen är användbara både i arbetet som ambassadör och privat. Utbildad personal Utbildning i Första hjälpen och hjärt & lungräddning (HLR) sker årligen för personalen på Hyresbostäder. Vid allvarligare olycksfall eller dödsfall skall du alltid kontakta din närmaste chef eller Hyresbostäders säkerhetsansvarig. Alla får öva vid utbildningen Hela utbildningen bygger på att deltagarna får öva under så realistiska förhållanden som möjligt.

9 STOPPA BLÖDNING Stoppa blödning Använd dina händer och tryck ihop såret. Höj den skadade kroppsdelen. Låt den skadade ligga ned med benen högt (om nödvändigt). Lägg ett tryckförband över skadan. 1. Tryck ihop sårkanterna med dina egna händer och håll den blödande kroppsdelen högt så att blödningen minskar. 2. Låt den skadade ligga ned med benen högt (om nödvändigt). 3. Lägg ett tryckförband på såret med trycket mot det blödande stället. 4. Kontrollera att blödningen stannat. Om det blöder igenom förbandet; förstärk det med ytterligare ett till förband, men låt det ursprungliga sitta kvar. 5. Lägg något varmt under och på personen. Tryck ihop och högläge Pressa ihop sårkanterna och placera den skadade kroppsdelen högt Tryckförband

10 BRAND Gör något om det händer BRANDSÄKERHET BYGGER PÅ BRA RUTINER Genom utvecklade rutiner och ett systematiskt brandskyddsarbete uppnås de bästa förutsättningarna Brandskyddsarbetet är strikt reglerat Varje arbetsgivare har det yttersta ansvaret för en god och säker arbetsmiljö. Utifrån lagstiftning som Arbetsmiljölagen och Lagen om skydd mot olyckor utformar arbetsgivaren regler och rutiner på varje arbetsplats. Systematiskt brandskyddsarbete (SBA) Hyresbostäder har gjort handböcker och kontrollistor för att underlätta det systematiska brandskyddsarbetet. Vissa delar kontrolleras dagligen som att släckare finns på plats och att nödutgångar är fria från föremål. Släckövningar Som ambassadör skall du kunna använda den släckutrustning som finns inom Hyresbostäders lokaler. Med jämna mellanrum tränar all personal sig i att släcka bränder. Andreas Persson Är brandman men även utbildad sjuksköterska Andres Persson, brandman I mitt arbete som brandman har jag vid flera tillfällen sett hur människor kommit till skada helt i onödan. Det är ofta så lite man skulle behövt göra för att skillnaden skulle blivit så stor. För det mesta är det bristen i grundläggande brandkunskap som gör att människor agerar fel.

11 brand Rätten att ingripa 1. rädda ATT TÄNKA PÅ Uppemot 40% av alla bränder är anlagda. En brand som orsakats av en människa oavsett om den gjort det med flit eller ej, kan vara ett brott och skall polisanmälas. 2. larma släck UPPFÖLJNING Förbered för Räddningstjänsten genom att: möta upp Räddningspersonalen VAD GÄLLER FÖR våra ambassadörer Du kommer att få brandutbildning av Hyresbostäder. Till Hyresbostäders Utrymnings- och brandlarmsanläggningar finns det alltid två anläggningsskötare, dessa är även kontaktpersoner gentemot SOS Alarm. Är du osäker på något kontakta din närmaste chef. 17

12 Mina kontaktuppgifter Din kontaktperson på Hyresbostäder Polisen Räddningstjänsten Sjukvården Anteckningar 18