Underkänt 0-29 poäng Godkänt poäng Väl godkänt poäng. Viktigt! Glöm inte att skriva namn på alla blad du lämnar in.

Transkript

1 Grundläggande marknadsföring kvällskursen Provmoment: Ladokkod: Tentamen ges för: Namn: (Ifylles av student) Personnummer: (Ifylles av student) Tentamensdatum: Tid: ,5 hp Tentamen SMA011 Grundläggande marknadsföring 7,5 hp, kvällskursen Hjälpmedel: inga Totalt antal poäng på tentamen: För att få respektive betyg krävs: 60 poäng Underkänt 0-29 poäng Godkänt poäng Väl godkänt poäng Allmänna anvisningar: Kontrollera att du har fått alla uppgifter och fundera på hur du ska disponera tiden mellan de olika frågorna! Tänk några minuter genom varje fråga innan du börjar skriva. Rättningstiden är som längst tre veckor V.v. skriv tydligt. Ostrukturerade svar kan medföra Detsamma gäller svar skrivna med svårläslig handstil. Det gäller skrivstil eller struktur, som inte går att tyda. OBS! Det rör sig inte om poängavdrag på annat sätt, än att de svar som är svåra att tyda kan inte få full poäng, som man annars skulle kunna få. Viktigt! Glöm inte att skriva namn på alla blad du lämnar in. Lycka till! Ansvarig lärare: Roman Tannenberg, telefonjour endast Tentamenvakt kan ringa upp mig, jag besvarar studentens frågor under dess överinseende 1

2 Telefonnummer:

3 Fråga 1 11 poäng (RTA) Du arbetar på företaget som marknadschefens assistent. Marknadschefen gav dig som uppgift att ta fram underlag för den del av Marknadsplanen, som handlar om Makroomgivning (Macro environment). Din uppgift är att under 1-1) beskriva och förklara VAD makroomgivning rent allmänt är (OBS! skriv inte vad den består av det skall du göra senare i ditt fortsatta svar). Det måste också tydligt framgå, PÅ VILKET SÄTT makroomgivning påverkar bl. a företaget, samt VAD det är företaget i sin analys av makroomgivningen söker, då man analyserar den (3,5p) Sedan skall du under 1-2a) 1-2b) 1-2c) 1-2d) samt 1-2e) namnge, beskriva och förklara var och en av de fem (av totalt sex i vår kursbok upptagna olika konkreta) omgivningar, som du valt, avseende VAD den respektive omgivning du skriver om har be betydelse för ett företag, samt PÅ VILKET SÄTT just den aktuella omgivningen påverkar/kan påverka företaget (5 x 1,5 p) Nedan: utrymme för dina svar. V.v. skriv konkret och tydligt och strukturera dina svar! 1-1) Makroomgivning..(3,5p) 3

4 1-2a).( 1,5p) 1-2b).( 1,5p) 4

5 1-2c).( 1,5p) 1-2d).( 1,5p) 5

6 1-2e).(1,5p) 6

7 Fråga 2 11 poäng VD på företaget, där du arbetar som marknadschefens assistent, ber dig att förklara för honom innebörden i följande konkurrensstrategier: 1) kostnadsöverlägsenhet ( overall cost leadership ), 3 poäng 2) differentiering ( differentiation ), 3 poäng 3) fokusering ( focus ) 3 poäng 4) middle-of-the-roaders (ung.: i mitten av vägen) 2 poäng Under varje punkt (dvs. 1, 2, 3 samt 4) vill han att du förklarar a) VAD respektive strategi går ut på, samt VAD måste företaget koncentrera sig på/göra/ eller gör, om de vill tillämpa respektive strategi b) Ge ett EXEMPEL PÅ EN PRAKTISK TILLÄMPNING AV RESPEKTIVE STRATEGI. Exemplet kan vara verkligt, eller konstruerat av dig själv. Exemplet måste tydliggöra praktisk användning av respektive strategi både inom företaget och på marknaden. Skriv konkret och tydligt här nedan under respektive fråga: 2-1) kostnadsöverlägsenhet ( overall cost leadership ) (glöm ej: a) och b) (1,5 + 1,5 p) a) b) 7

8 2-2) differentiering ( differentiation ) (glöm ej: a) och b) (1,5 + 1,5 p) a) b) 8

9 2-3) fokusering ( focus ) (glöm ej: a) och b) (1,5 + 1,5 p) a) b) 9

10 2-4) middle-of-the-roaders (ung: I mitten av vägen) (glöm ej: a) och b) (1 + 1 p) a) b) 10

11 Fråga 3 12 poäng (RTA) Du arbetar som marknadschefens assistent på företaget X. Marknadschefen ber dig att hålla vidareutbildning för företagets nya anställda inom marknadsföringsavdelningen. Din uppgift är att under utbildningsdagen förklara följande (se nedan) för företagets säljare Skriv konkret och tydligt här nedan under respektive fråga: 3-1a) The business portfolio (ung. affärsportfölj). Din förklaring måste innehålla beskrivning med förklaring av VAD det verkligen är, dvs VAD det är som affärsportföljen består av och VAD det är som kännetecknar en affärsportfölj (1p) 3-1b) Förklara här VARFÖR ett företag borde ha/ har den så kallade affärsportföljen (1p) 11

12 3-2) The BCG (Boston Consulting Group growth-share matrix (ung. Bostonmodellen). Ditt svar måste struktureras enligt följande: 3-2a) Rita en enkel bild av Bostonmodellen och koppla den ihop med PLC (product lifecycle) (1p + 1p) Förklara sedan kort VAD det är som Bostonmodellen egentligen står för: dvs. huvudbudskapet bakom Bostonmodellen. OBS! att svaret ska koncentreras på HELA Bostonmodellen, inte de delarna modellen består av. ( 2p) (OBS! Att de olika fälten/delar i modellen skall beskrivas och förklaras under punkter 3-3a, -b) c) d)) 12

13 3-3) Namnge, beskriv och förklara VAD respektive fält i modellen står för, dvs dess betydelse för företagets verksamhet. Strukturera svaret så att VARJE fält behandlas för sig, under en rubrik, som namnger fältet (1,5 + 1,5 + 1,5 + 1,5p) 3-3a) (1,5p) 3-3b) (1,5p) 13

14 3-3c) (1,5p) 3-3d) (1,5p) 14

15 Fråga 4 12 poäng Du fick precis jobb som inköpschef på ett företag. Du vill hålla en utbildning för dina medarbetare inom avdelningen, eftersom inköpsassistenterna på företaget ställde sig frågande till begrepp Straight rebuy (direkt återköp), Modified rebuy (modifierat återköp) och New task (Nya köp). Därför gör du en skriftlig förberedelse, där du förklarar innebörden i dessa inköpssituationer: Skriv konkret och tydligt här nedan under respektive fråga: V.v observera att om man enbart skriver det som står i ovanstående bild, kan inte svaret ses som fullständigt besvarat. Som hjälp för dig: Vid beskrivning av det som kännetecknar varje typ av inköpsbeteende, ska du tänka på följande: VAD är det som kännetecknar varje typ av inköpsbeteende utöver det som på X-axel på ena sida kallas för Pure rutin och på andra sidan av denna axel kallas för Complete negotiation? Detta har vi gått genom under föreläsningen. Strukturera nu den skriftliga förberedelsen enligt följande: 4-a) förklara VAD Straight rebuy är. Ge sedan ett konkret exempel, på VAD kännetecknar inköpsbeteendet vid Straight rebuy (2 + 2 p) VAD: Mera plats för ditt svar på nästa sidan 15

16 Fortsättning på ditt svar på 4-a) Konkret exempel: 4-b) förklara VAD Modified rebuy är. Ge sedan ett konkret exempel, på VAD kännetecknar inköpsbeteendet vid Modified rebuy (2 + 2 p) VAD: Konkret exempel: 16

17 4-c) förklara VAD New task är. Ge sedan ett konkret exempel, på VAD kännetecknar inköpsbeteendet vid New task (2 + 2 p) VAD: Konkret exempel: 17

18 Fråga 5 (14 poäng) En av mycket viktiga modeller inom marknadsföring, vi ägnade tid under kursen är modellen nedan: Din uppgift är följande: Skriv konkret och tydligt här nedan under respektive fråga: 5-1) Namnge modellen, (antingen på svenska eller på engelska) och förklara VAD denna modell är bra för/vad denna modell används till. OBS! att de olika stadierna/steg i modellen ska beskrivas först senare under 5-2, etc., inte här!!! (2 p) 18

19 Under fråga 5-2) till 5-7) ska du tydligt och konkret beskriva och förklara varje av i modeller ingående stadier/steg avseende - VAD det är som kännetecknar respektive steg - HUR/på vilket sätt kan säljaren påverka det som händer där 5-2)..(2 p) 5-3)..(2 p) 19

20 5-4)..(2 p) 5-5)..(2 p) 20

21 5-6)..(2 p) 5-7)..(2 p) 21