Allmänna villkor. DPOrganizer Ett verktyg från Beyano AB

Transkript

1 Allmänna villkor DPOrganizer Ett verktyg från Beyano AB

2 1. Inledning 1.1 Dessa allmänna villkor ( Villkoren ) gäller för användning av DPOrganizer som är en programvara tillhandahållen av Beyano AB, org. nr ( Beyano ). 1.2 DPOrganizer tillhandahålls som Software as a Service, vilket innebär att tillgång till DPOrganizer ges via någon av Beyanos webbsidor utan att ett exemplar av programmet laddas ner till användarens enhet. Med Kund avses den som ingår avtal om abonnemang av DPOrganizer med Beyano genom undertecknande av orderbekräftelse. 1.3 Parternas avtal utgörs av orderbekräftelsen jämte dessa Villkor, ( Avtalet ). Bestämmelserna i orderbekräftelsen skall alltid äga företräde framför dessa Villkor. 1.4 DPOrganizer är ett verktyg för att underlätta administration, kartläggning och löpande arbete med personuppgiftshantering. Beyano lämnar inte genom DPOrganizer, eller på annat sätt, någon juridisk rådgivning och accepterar inte något ansvar kopplat till Kundens lagstadgade, eller andra, skyldigheter. Det är alltid Kundens ansvar att identifiera, bedöma och efterleva dess skyldigheter och att söka juridisk rådgivning från tredje part om Kunden är i behov av det. 2. Avtalsperiod 2.1 Avtalet gäller under tolv (12) månader från Orderbekräftelsens undertecknande ( Avtalsperioden ). 2.2 Om part inte senast en (1) månad före Avtalsperiodens utgång sagt upp Avtalet, förlängs Avtalsperioden automatiskt därefter med tolv (12) månader i taget. Under sådan förlängd Avtalsperiod gäller Avtalets bestämmelser fortsatt, dock med justering av avgifter i enlighet med av Beyano vid var tid tillämpade prislistor. 3. Upplåtelses omfattning och begränsning 3.1 Genom Avtalet får Kunden en tidsbegränsad och icke-exklusiv nyttjanderätt till DPOrganizer ( Nyttjanderätten ). Alla andra eventuella rättigheter avseende DPOrganizer, inklusive men inte begränsat till äganderätt eller immateriella rättigheter, tillkommer Beyano och inget i Avtalet ändrar detta. 3.2 Nyttjanderätten gäller under Avtalsperioden under förutsättning att Kunden fullgör dess betalningsskyldighet enligt avsnitt 7 nedan. 3.3 Nyttjanderätten är begränsad till Kundens användning inom dennes affärsverksamhet och för det antal användare som angivits i orderbekräftelse eller senare överenskommits. Inloggningsuppgifter är personliga och Kunden ansvarar för att flera individer inte använder samma inloggningsuppgifter, samt att inloggningsuppgifter hålls skyddade av Kunden och/eller dess användare, samt ska vid misstanke om missbruk av inloggningsuppgifter eller obehörig tillgång till sådana omedelbart meddela Beyano därom. 3.4 Nyttjanderätten omfattar samtliga uppdateringar av DPOrganizer som görs allmänt tillgängliga via tjänsten men inte eventuella tilläggstjänster eller tilläggsfunktioner som Beyano kan komma att erbjuda. 4. Förbud mot kopiering och överlåtelse mm. 4.1 Kunden får inte på något sätt kopiera eller ändra något i DPOrganizer. Kunden får inte ta bort, förstöra eller ändra eventuella uppgifter om rättigheter av något slag kopplat till DPOrganizer. Kunden får inte försöka komma åt eller på något sätt utröna DPOrganizers källkod.

3 4.2 Kunden får inte till tredje part upplåta eller överlåta Nyttjanderätten, eller på annat sätt till tredje part tillhandahålla hela eller delar av DPOrganizer, utan Beyanos på förhand skriftliga medgivande. 4.3 Kunden är ensamt ansvarig för att följa alla tillämpliga lagar och regler och får inte använda DPOrganizer på något sätt som strider däremot. 4.4 Kunden är ansvarig för att alla som använder DPOrganizer genom Kundens konto agerar i enlighet med Avtalet, inklusive men inte begränsat till detta avsnitt Kundens data mm. 5.1 Kunden tillhörig information, dokumentation, material och annan data som Kunden i enlighet med Avtalet behandlar i DPOrganizer ( Kundens Data ) utgör Kundens egen eller licenserade egendom, och inget i Avtalet ändrar detta. 5.2 Kunden ansvarar för att Kundens Data inte är behäftat med virus eller på annat sätt kan skada eller inverka negativt på DPOrganzer eller Beyanos system i övrigt. 5.3 Kunden ansvarar för att Kundens Data inte gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter. Kunden garanterar vidare att skydda Beyano mot alla eventuella anspråk framställda mot Beyano på grund av Kundens Data, samt att hålla Beyano skadeslös för tredje parts anspråk som grundar sig i Kundens brott mot detta avsnitt Beyano har rätt att använda Kundens Data för att fullgöra sina åtaganden gentemot Kunden enligt Avtalet, såsom men inte begränsat till att administrera Kundens konto, tillhandahålla DPOrganizer och eventuell support till Kunden. 5.5 Beyano har vidare rätt att spåra hur Kunden använder DPOrganizer och använda Kundens Data, dock endast i anonymiserad och aggregerad form, för utveckling av Beyanos tjänster och produkter. 6. Behandling av personuppgifter 6.1 I den mån Beyano behandlar personuppgifter i egenskap av personuppgiftsbiträde åt Kunden, gäller följande: - Beyano ska behandla personuppgifter i enlighet med Personuppgiftslagen (SFS 1998:204). - Beyano ska behandla personuppgifter endast i enlighet med Kundens instruktioner, vilka följer av detta Avtal och övriga eventuella skriftliga överenskommelser parterna emellan. - Beyano ska vidta rimliga säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst och mot att de förvanskas eller förstörs. - Beyano ska utan dröjsmål meddela Kunden om Beyano får vetskap om att personuppgifter varit föremål för obehörig åtkomst, förvanskats eller förstörts. 6.2 Beyano ska bistå Kunden i rimlig utsträckning i händelse av förfrågningar eller krav från registrerade eller tillsynsmyndigheter. Vidare ska Beyano utan dröjsmål meddela Kunden om eventuella förfrågningar eller krav avseende Kundens personuppgiftsbehandling från registrerade eller tillsynsmyndigheter. 6.3 Beyano ska inte överföra personuppgifter till tredje land utan att först inhämta Kundens medgivande. 6.4 Beyano får uppdra åt underleverantörer att behandla Kundens personuppgifter under förutsättning att (i) sådan underleverantör åläggs skyldigheter med samma innebörd som följer av detta avsnitt 6, (ii) Beyano i förhållande till Kunden ansvarar för underleverantörens agerande såsom om det vore Beyanos agerande, och (iii) Beyano vid varje tillfälle har uppdaterad information om vilka underleverantörer som är involverade i

4 behandling av personuppgifter, tillgängligt för Kunden vid behov för att fullgöra dess lagliga skyldigheter. 7. Avgift och betalning 7.1 Kunden skall erlägga en avgift för Nyttjanderätten för den inledande Avtalsperioden och varje eventuell förlängning därav. Avgiftens belopp, exklusive mervärdesskatt, följer av orderbekräftelsen och förfallodatum samt betalningsinstruktioner följer av separat faktura från Beyano. 7.2 Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta från och med förfallodagen, med en räntesats per månad motsvarande vid var tid gällande referensränta plus åtta (8) procentenheter. I händelse av Kundens betalningsdröjsmål äger Beyano rätt att stoppa Kundens tillgång till DPOrganizer, och betalningsdröjsmål om mer än trettio (30) dagar ska betraktas som ett väsentligt avtalsbrott vilket ger Beyano rätt att säga upp Avtalet med omedelbar verkan, se vidare avsnitt 11.4 nedan. Beyanos uppsägning av Avtalet på grund av Kundens betalningsdröjsmål befriar dock inte Kunden från dess betalningsskyldighet. 8. Fel och driftsavbrott mm. 8.1 Om Kunden upptäcker fel i DPOrganizer ska Kunden utan dröjsmål reklamera felet till Beyano. Beyano ska åtgärda väsentliga fel så snart det är möjligt. Beyano förbehåller sig rätten att avgöra om ett anmält fel är väsentligt eller inte. 8.2 För underhåll och uppdateringar kan Beyano behöva tillfälligt avbryta Kundens tillgång till DPOrganizer eller delar därav. Om Kunden på grund av sådant driftsavbrott inte kan använda DPOrganizer är Kundens rätt till åtgärd, kompensation eller annan rätt till ersättning för skada begränsad till vad som följer enligt nedan. Som ersättningsgrundande driftsavbrott räknas dock inte av Beyano planerade driftsavbrott som aviserats i skälig tid i förväg. 8.3 Driftsavbrott som varar under fyra (4) arbetsdagar eller mer i följd berättigar Kunden till förlängd Avtalsperiod om en (1) månad utan ytterligare kostnader. 8.4 Driftsavbrott som varar under sju (7) arbetsdagar eller mer i följd berättigar Kunden tillförlängd Avtalsperiod om två (2) månader utan ytterligare kostnader. 8.5 Kunden kan inte göra anspråk på ersättning enligt både punkten 8.3 och punkten 8.4 för ett och samma driftsavbrott. Beyano förbehåller sig rätten att avgöra om det är ett eller flera driftsavbrott. 8.6 Vid driftsavbrott under trettio (30) arbetsdagar eller mer i följd har Kunden rätt att säga upp Avtalet med omedelbar verkan, och har då även rätt till återbetalning av redan betalade avgifter för perioden från dagen för uppsägningen till och med sista dagen för Avtalsperioden. 8.7 För att rätten enligt ovan inte ska förfalla, ska en begäran om ersättning eller uppsägning enligt ovan ska framställas skriftligen till Beyano senast tre (3) månader efter att relevant driftsavbrott ägt rum. 9. Beyanos ansvar och ansvarsbegränsning 9.1 Beyano ansvarar för att Kundens användning av DPOrganizer i Europa och i enlighet med Avtalet inte gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter. Beyano åtar sig att hålla Kunden skadeslös avseende krav från tredje part som grundas på att Kundens användning av DPOrganizer gör intrång i sådan tredje parts immateriella rättigheter. Beyanos ansvar enligt denna punkt 9.1 förutsätter dock att Kunden använt DPOrganizer endast i Europa och i enlighet med samtliga bestämmelser som följer av Avtalet, och att Kundens skada uppstår till följd av laga kraft vunnen dom eller av Beyano skriftligen godkänd förlikning.

5 9.2 Beyanos ansvar enligt punkt 9.1 förutsätter vidare att (i) Kunden utan dröjsmål skrifliten underrättar Beyano om de intrångskrav som riktas mot Kunden, (ii) Beyano ges full rätt att ensam besluta hur rättsprocessen ska bedrivas, och att (iii) Kunden agerar i enlighet med Beyanos instruktioner och på egen bekostnad ger Beyano den skäliga assistans som Beyano begär. Kundens ska vidare framställa skadeståndsanspråk mot Beyano senast tre (3) månader efter att Kunden märkt eller bort märka grunden för kravet, dock senast sex (6) månader från det att skada uppstod. 9.3 Beyanos ansvar hänförligt till DPOrganizer är begränsat till vad som stadgas ovan i avsnitt 8 och punkterna 9.1 till 9.2. I övrigt är Beyano inte ansvarigt för någon typ av fel eller brist i DPOrganizer. Beyano ansvarar vidare inte för några direkta eller indirekta skador, förluster eller kostnader hänförliga till användandet av DPOrganizer eller Kundens Data. Beyano ansvarar inte heller för några direkta eller indirekta skador, förluster eller kostnader hänförliga till det förhållandet att DPOrganizer inte har kunnat användas av någon anledning. 10. Ändringar och tillägg 10.1 Beyano har rätt att under Avtalstiden göra sådana förändringar av och tillägg till DPOrganizer och/eller Villkoren som Beyano finner lämpligt och nödvändigt med beaktande av teknisk utveckling, förändrad lagstiftning eller liknande omständigheter. Vid förändringar som på ett väsentligt sätt negativt påverkar Kundens möjlighet att använda DPOrganizer, äger Kunden rätt att säga upp Avtalet omedelbart med samma effekt som gäller enligt punkten Väsentliga förändringar i DPOrganizer ska Kunden informeras om på lämpligt sätt senast i samband med att förändringarna genomförs. Eventuella förändringar i Villkoren ska meddelas Kunden minst trettio (30) dagar före förändringarna träder i kraft. 11. Uppsägning, avtalsbrott och avtalets upphörande 11.1 Kunden kan säga upp Avtalet när som helst, varvid Avtalsperioden inte ytterligare förlängs under förutsättning att uppsägning skett minst en (1) månad före Avtalsperiodens utgång Beyano äger rätt att med omedelbar verkan stoppa Kundens tillgång till DPOrganizer om Beyano skäligen misstänker att Kunden har brutit, bryter eller kan komma att bryta mot Avtalet Beyano äger rätt att med omedelbar verkan säga upp Avtalet i händelse av Kundens väsentliga eller upprepade brott mot Avtalet Kunden ska hålla Beyano skadeslös för samtliga direkta och indirekt skador, förluster eller kostnader som åsamkas Beyano till följd av Kundens brott mot Avtalet Vid Avtalets upphörande ska Kundens Data raderas så snart det är rimligen möjligt, såvida parterna inte kommer överens om annat senast trettio (30) dagar efter Avtalets upphörande Uppsägning av Avtalet ska för att vara giltig vara skriftlig och tillställd den andra parten i enlighet med avsnitt 13 nedan. 12. Sekretess 12.1 Beyano förbinder sig att inte till obehörig tredje part avslöja någon information rörande Kunden, Kundens Data eller Avtalet i övrigt. Detta gäller dock inte sådan information som Beyano enligt lag är skyldig att lämna ut För det fall Beyano anlitar underleverantörer för fullgörande av hela eller delar av Avtalet, ska Beyano säkerställa att även sådan underleverantör åtar sig att inte avslöja

6 någon information beträffande Kunden eller Avtalet till obehörig tredje part. 13. Meddelanden 13.1 Meddelande om uppsägning eller andra meddelanden ska lämnas genom rekommenderat brev eller som elektroniskt meddelande till parternas meddelade e- postadresser Meddelandet ska anses ha kommit mottagaren tillhanda: (i) om avsänt med rekommenderat brev, två (2) dagar efter avlämnandet för postbefordran; (ii) om avsänt som elektroniskt meddelande, då det elektroniska meddelandet kommit till mottagarens e-postadress. 14. Force Majeure 14.1 Om part förhindras att fullgöra sina förpliktelser av omständighet utanför partens kontroll som parten inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid Avtalets ingående och vars följder parten inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit, ska detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkt för prestation och befrielse från andra påföljder under tid som den förhindrande omständigheten föreligger Avtalet utgör parternas fullständiga reglering av alla frågor som Avtalet berör. Alla skriftliga eller muntliga åtaganden och utfästelser som föregått Avtalet ersätts av innehållet i Avtalet Ändringar av och tillägg till Avtalet och Villkoren ska, såvida inte annat särskilt följer av härav, för att vara bindande vara skriftligen avfattade och undertecknade av båda parterna Avtalet får inte överlåtas till en tredje part utan den andra partens föregående skriftliga samtycke. Beyano äger dock rätt att överlåta Avtalet till en tredje part om det sker i samband med överlåtelse av Beyanos verksamhet eller del därav samt till tredje part inom Beyanos företagsgrupp. Beyano äger vidare rätt att överlåta sin rätt till betalning till tredje part Avsnitt 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 11, 12, 15 och 16 ska gälla även efter Avtalets upphörande. 16. Tvister 16.1 Tvist rörande tolkning och/eller tillämpning av Avtalet ska avgöras enligt svensk lag i allmän domstol där Beyano har sitt säte Den part som blir varse om att omständighet enligt punkt 14.1 föreligger ska meddela den andra parten detta utan dröjsmål Om part förhindras fullgöra avtalet till väsentlig under längre tid än tre (3) månader på grund av omständighet enligt punkt 14.1, har den andra parten rätt att säga upp Avtalet. 15. Övrigt 15.1 I händelse av motstridiga villkor mellan dessa Villkor och andra skriftliga överenskommelser parterna emellan, ska sådana andra överenskommelser äga företräde.