Produktmanual. September 2011 Solsidan

Transkript

1 September 2011 Solsidan Produktmanual AAA Soliditet AB STOCKHOLM (HK) Svetsarvägen 10, Box 1396 S Solna Tel Fax Styrelsens säte Stockholm Orgnr D&B D-U-N-S Nr info@soliditet.se

2 1 Välkommen till Solsidan din affärsportal! På hittar du alla tjänster du behöver i affärsprocessen: Kreditupplysning Hämta dagsaktuell information om företag och privatpersoner i Norden. Se separat manual för Kreditupplysningar Decision Support Ta enhetliga kreditbeslut på företag och privatpersoner i Norden. Se separat manual för Decision Support. Business Monitor Bevaka dina svenska affärskontakter kontinuerligt. Se separat manual för Business Monitor. Business Monitor DK, FI, NO Bevaka dina nordiska affärskontakter kontinuerligt. Se separat manual för Business Monitor. Nordic Business Key - Hitta nya kunder och målgrupper i Norden. Se separat manual för Nordic Business Key. Flex Uppdatera dina databaser online, med aktuell lokal och global information. Se separat manual för Flex. Portföljanalys Analysera risker och möjligheter i din portfölj. Se separat manual för Portföljanalys

3 2 Support Har du några frågor om Solsidan är du välkommen att kontakta Soliditets Kundservice, kontaktinformation hittar du på Du kan också skicka e-post till Innehåll Välkommen till Solsidan din affärsportal!... 1 På hittar du alla tjänster du behöver i affärsprocessen:... 1 Support... 2 In- & utloggning... 3 Inloggning... 3 Utloggning... 3 Personliga inställningar... 4 Inställningar direkt till tjänst vid inloggning... 4 Inställningar val av språk i Solsidan... 4 Inställningar hur popup-fönster öppnas... 5 Lösenord... 6 Glömt lösenord... 6 Byt kundkod... 7 Skriv ut / spara... 7 Produktutbildning... 8 Kopia till omfrågad... 8 Kontakta oss... 8 FAQ vanliga frågor... 8 Internationella upplysningar... 9 Ta upplysning på eller bevaka utomnordiskt företag... 9 Välkommen till Solsidan din affärsportal!... 1 På hittar du alla tjänster du behöver i affärsprocessen:... 1 Inloggning... 3 Utloggning... 3 Inställningar direkt till tjänst vid inloggning... 4 Inställningar val av språk i Solsidan... 4 Inställningar hur popup-fönster öppnas... 5 Glömt lösenord... 6 Ta upplysning på eller bevaka utomnordiskt företag... 9

4 3 In- & utloggning Inloggning Ange ditt användarnamn och ditt lösenord och klicka på knappen Logga in. Utloggning Klicka på Logga ut. Detta kan göras oavsett var i systemet du befinner dig.

5 4 Personliga inställningar Börja med att göra dina personliga inställningar för hur du vill att Solsidan skall fungera, genom att klicka på länken Inställningar i startsidans övre del. Inställningar direkt till tjänst vid inloggning Här kan du välja om du alltid vill gå direkt till din favorittjänst vid inloggningen. Klicka i exempelvis Decision Support om du alltid arbetar med vår beslutsstödstjänst. Det innebär att du hoppar över startsidan och beställningsmenyn varje gång du loggar in, men du kommer ändå alltid lätt åt startsidan genom att klicka på länken Till Startsidan i det övre högra hörnet av fönstret. Inställningar val av språk i Solsidan Du kan även välja om du vill arbeta på svenska, danska, finska, norska eller engelska i Solsidan. Kom ihåg att spara dina inställningar! Gå tillbaka till startsidan genom att klicka på Startsida.

6 5 Inställningar hur popup-fönster öppnas Tycker du att för många fönster öppnas i portalen Solsidan så kan det bero på inställningarna i din webbrowser. Har du Internet Explorer 7 eller 8 så kan du välja hur popup-fönster öppnas - som nya fönster eller som nya flikar. Klicka på - Verktyg - Internetalternativ - Allmänt - Ändra hur webbsidor visas i flikar - Inställningar - Välj Öppna alltid popup-fönster i en ny flik - Spara Så öppnas i fortsättningen alltid nya flikar istället för nya "fönster".

7 6 Lösenord Första gången du loggar in på Solsidan använder du det lösenord som du fått via e-post från vår kundservice. Du styrs direkt till en sida där du ombeds att byta till ett eget lösenord. Lösenordet måste uppfylla följande regler: vara mellan 6 och 20 tecken långt endast innehålla bokstäverna a-z, A-Z samt siffrorna 0-9 minst fyra tecken måste vara bokstäver minst två tecken måste vara siffror vara skiftlägeskänsligt, d.v.s. stora och små bokstäver är olika tecken kan inte vara detsamma som användar-id kan inte vara detsamma som användarens förnamn Du kan byta lösenord genom att klicka på länken Byt lösenord. Glömt lösenord Har du glömt ditt lösenord kan du vid inloggningen automatiskt begära ett nytt tillfälligt lösenord. Fyll i det lösenord du tror att du hade senast. Är det felaktigt så får du upp en länk som du kan klicka på för att få ett nytt lösenord. Det krävs att du har en e-postadress registrerad hos Soliditet för att du ska kunna få ett nytt lösenord automatiskt. Ditt tillfälliga lösenord skickas till din e-postadress. Har du ingen e-postadress så får du hjälp av Soliditets Kundservice.

8 7 Byt kundkod Ditt användar-id kan vara kopplat till flera olika kundkoder med olika behörigheter. Du växlar mellan de olika kundkoderna genom att klicka på länken Byt kundkod. Välj önskad kundkod och klicka på Tillbaka till startsidan. Skriv ut / spara Kreditupplysningar och beslut kan skrivas ut eller sparas som pdf-dokument. Längst upp i upplysningen finns en knapp/länk för att skriva ut/spara som pdf. För att kunna öppna, läsa, skriva ut och spara ett pdf-dokument behöver du en programvara som heter Adobe Reader. Den är gratis och kan enkelt hämtas från Adobes webbsida. Välj Get Adobe Reader eller gå direkt till och klicka på "Ladda ned".

9 8 Produktutbildning Vi genomför regelbundet gratis produktutbildningar där du får lära dig alla möjligheter att utnyttja produkternas olika funktioner. Du får även tips om knep för att effektivisera ditt arbete med hjälp av genvägar. Utbildningen sker via Internet och telefon och tar ca 45 minuter. För anmälan går du in på och klickar på länken Produktutbildning och väljer den produkt som du är intresserad av. Kopia till omfrågad När en kreditupplysning beställs på en person, enskild firma eller ett handels- /kommanditbolag, måste Soliditet i vissa fall skicka ut information om vem som beställt kreditupplysningen och vilka uppgifter som har lämnats ut till beställaren. Denna information, kreditupplysningskopian, skickas till den som kreditupplysningen avser. Kontakta oss Klickar du på länken Kontakta oss har du möjlighet att skicka en fråga med hjälp av ett formulär. Kontakta vår Kundservice i ärenden som rör ditt abonnemang eller våra produkter. För att skicka ett meddelande till Kundservice väljer du Kontaktformulär Kundservice. Har du frågor kring innehållet i exv. en upplysning där du tror att något inte stämmer ber vi dig kontakta Utredningen genom att välja Kontaktformulär Utredningen. FAQ vanliga frågor Klicka på länken FAQ för att hitta svar på många av våra vanligaste frågor, exempelvis information om nyckeltal, våra källor och lagstiftning som berör kreditupplysningsföretag.

10 9 Internationella upplysningar Här hämtar du information från hela världen affärs- och kreditinformation om över 100 miljoner företag. De flesta affärer från Sverige görs med företag i Norden och Västeuropa och därför finns från dessa regioner tre olika upplysningar att välja på. Alla upplysningar innehåller kreditvärdering men detaljinnehållet varierar, allt för att kunna erbjuda så flexibel information som möjligt. I de internationella upplysningarna redovisas aktuell bedömning av företagens kreditvärdighet enligt en enhetlig global ratingskala tillsammans med detaljerad faktainformation om bl. a. ägarförhållanden, styrelse, koncernstruktur och verksamhet. Ofta redovisas också information om betalningsmönster i form av payment score. Ta upplysning på eller bevaka utomnordiskt företag Klicka på Internationella upplysningar Du loggas automatiskt in på den globala tjänsten DB Access for Internet (DBAI):

11 10 Du kan söka efter företag över hela världen. Börja med att välja land och sök sedan på företagsnamn och ort eller på D-U-N-S-nummer eller det lokala organisationsnumret. Här kan du välja mellan att ta en upplysning på företaget (Reports), bevaka företaget (e- Portfolio), eller att ta en upplysning om landet som företaget ligger i (Country Risk). Se vidare i separat information om DBAI, och delta gärna i någon av våra regelbundet återkommande kostnadsfria utbildningar via webben om utlandsinformation. Anmäl dig via vår hemsida: aspx