MPEG-problemlösning. Obs: Kunskapsdatabasen för WEB innehåller mer information om kardiologispecifika verktyg och visning av MPEG-objekt.

Transkript

1 MPEGproblemlösning Den här sektionen är till för kardiologianvändare som granskar MPEGobjekt. Läs avsnitten nedan om du behöver hjälp med att lösa problem som uppstått vid visning av MPEGobjekt. MPEGkomponenter som krävs Kardiologilicensierade Netscapeanvändare kan inte visa MPEGobjekt Nukleärmedicinska MPEGobjekt spelas inte upp WEB1000 uppför sig alltid underligt vid visning av MPEGobjekt Fel bitdjup Webbläsaren reagerar inte på ändringar av bitdjupet Bildväljaren uppdateras inte Felinstallerade MPEGkomponenter Fel version av DirectX WEB1000 körs i icke tillförlitligt läge Obs: Kunskapsdatabasen för WEB innehåller mer information om kardiologispecifika verktyg och visning av MPEGobjekt. ArtikelID: Avsnitt

2 lösning: MPEGkomponenter som krävs Förutom kardiologilicensen måste följande programkomponenter vara installerade på WEB1000datorn. Agfa MPEG Components DirectX 9.0 eller senare Bitdjup inställt på 24 bitar för MPEGobjekt, 24 eller 32 för waveletobjekt JRE version 1.4.2_05 Obs: MPEGobjekt kan inte användas med andra operativsystem än Windows. Användare som öppnar WEB1000 som har licensierats för kardiologi kan visa bilder med flera bildrutor med MPEGkomponenter. Förutom kardiologilicensen måste specifik programvara vara installerad på klientdatorn för att det ska gå att visa MPEGkodade bilder. Om det visas en säkerhetsvarning när du försöker visa ett MPEGobjekt, klicka på Alltid. ArtikelID: lösning

3 lösning: Kardiologilicensierade Netscapeanvändare kan inte visa MPEGobjekt Till skillnad från Internet Exploreranvändare blir Netscapeanvändare inte ombedda att installera MPEGkomponenterna första gången de öppnar WEB1000. Utan installerade MPEGkomponenter kan kardiologilicensierade användare inte visa MPEGobjekt. Den funktion som uppmanar användaren att installera MPEGkomponenterna (ActiveX) stöds inte av Netscape. Netscapeanvändare blir därför inte uppmanade att installera MPEGkomponenterna och kan alltså inte visa MPEGobjekt. Installera MPEGkomponenterna manuellt. Så här installerar du MPEGkomponenterna 1. Skriv i webbläsarens fönster. Byt ut <server> mot namnet på webbservern. Om du inte vet namnet på webbservern frågar du systemadministratören. 2. Klicka på Öppna i dialogrutan Filhämtning. 3. Godta licensen genom att klicka på Ja. 4. Klicka på Installera. 5. Klicka på OK. 6. Starta om datorn. Obs: Kontakta systemadministratören om du får problem med installationen. ArtikelID: lösning

4 lösning: Nukleärmedicinska MPEGobjekt spelas inte upp Vid försök att visa ett MPEGobjekt visas bilden först, men sedan försvinner den. MPEGobjektet spelas inte upp och skärmen blir tom vid försök att utföra vilken åtgärd som helst. et beror på den version av DirectX som har installerats på datorn. DirectX 9.0 eller senare krävs för uppspelning av nukleärmedicinska (NM) MPEGobjekt. Uppgradera DirectX till version 9.0. Uppgraderingen kan ta tre till fem minuter. Så här uppgraderar du DirectX 1. Skriv i webbläsarens fönster. Byt ut <server> mot namnet på webbservern. Om du inte vet namnet på webbservern frågar du systemadministratören. 2. Klicka på Öppna i dialogrutan Filhämtning. 3. Godta licensen genom att klicka på Ja. 4. Klicka på Installera. 5. Starta om datorn. Obs: Du måste starta om datorn för att kunna använda DirectXuppgraderingen. ArtikelID: lösning

5 lösning: WEB1000 uppför sig alltid underligt vid visning av MPEGobjekt MPEGobjekten visas uttänjda eller förvrängda eller inte alls. Om WEB1000 alltid uppför sig underligt när du försöker visa MPEGobjekt kan det bero på bildskärmskortets maskinvara. en kan visa sig på olika sätt, från MPEGobjekt som tänjs ut till helskärmsbredd och förvrängs, till MPEGobjekt som inte visas alls. Fastställ om MPEGproblemen beror på bildskärmskortets drivrutiner: Testa drivrutinerna på två eller flera datorer som har samma maskinvara och samma version av DirectX. Om MPEGproblemen kvarstår beror det troligen på drivrutinerna. Det finns fyra möjliga lösningar: Besök tillverkarens webbplats och uppdatera bildskärmskortets drivrutiner. Besök Microsofts webbplats och hämta nya drivrutiner. Uppgradera din version av DirectX. Byt till ett bildskärmskort från en annan tillverkare. Läs dokumentationen från den externa återförsäljaren för mer information om de olika lösningarna eller kontakta systemadministratören. ArtikelID: lösning

6 lösning: Fel bitdjup Följande felmeddelande om bitdjup visas vid inloggning på WEB1000: För korrekt granskning av waveletobjekt krävs ett färgdjup på minst 24 bitar. Användaren måste ställa in bitdjupet på 24 eller 32 bitar för bästa möjliga wavelet och MPEGvisningskvalitet och datorprestanda. Kontrollera att webbläsarens fönster är stängt innan du ändrar bitdjupet. Det rekommenderade bitdjupet för WEB1000 är 24 eller 32 bitar för radiologi och kardiologidata. Granskning av medicinska bilder vid ett lägre bitdjup än 24 bitar ger en oacceptabel bildkvalitet. Granskning av waveletkodade bilder vid ett lägre bitdjup än 24 bitar ger dålig bildkvalitet. Macanvändare kan visa waveletobjekt och måste ställa in färgerna på miljoner för bästa bildkvalitet. Ställ in rätt bitdjup. Så här ställer du in bitdjupet 1. Stäng alla webbläsare. 2. Gå till Startmenyn och välj Inställningar Kontrollpanelen. 3. Dubbelklicka på Bildskärm. 4. Klicka på fliken Inställningar. 5. Väljl 24 bitar eller 32 bitar i den nedrullningsbara menyn Färger. 6. Klicka på OK. Så här ställer du in bitdjupet på Mac 1. Tryck på Appletangenten. 2. Välj Systeminställningar. 3. Klicka på Visa. 4. Ställ in Färger på Miljoner. Webbläsaren reagerar inte på ändringar av bitdjupet ArtikelID: lösning

7 lösning: Webbläsaren reagerar inte på ändringar av bitdjupet Webbläsaren reagerar inte på en ändring av bitdjupet. Internet Explorer reagerar inte på att bitdjupet ändras till 24 eller 32 bitar för visning av MPEG eller waveletobjekt. Kontrollera att webbläsarens fönster är stängt innan du ändrar bitdjupet. Se till att Internet Explorer reagerar på bitdjupsändringen genom att kontrollera att webbläsarens alla fönster är stängda innan du ändrar bitdjupet. Fel bitdjup ArtikelID: lösning

8 lösning: Bildväljaren uppdateras inte Bildväljaren uppdateras inte vid uppspelning av MPEGobjekt. Bildväljaren fungerar korrekt vid visning av allt utom MPEGobjekt. Bildväljaren ska uppdateras för att ange vilken bildruta som visas medan MPEGobjektet spelas upp, precis som med verktyget Filmvisning, men ingen uppdatering sker. Att Bildväljaren inte uppdateras under uppspelningen beror på att datorresurser måste frigöras för MPEGvisningen. Ingen modifiering av programvaran eller maskinvaran kan ändra detta. ArtikelID: lösning

9 lösning: Felinstallerade MPEGkomponenter Vid försök att visa ett MPEGobjekt visas ett felmeddelande med följande innehåll: MPEGkomponenterna är inte korrekt installerade. Wavelets används för CINE. MPEGkomponenterna är nödvändiga för visning av MPEGobjekt. Om du valde att inte installera MPEGkomponenterna vid din ursprungliga WEB1000inloggning kan du installera dem med hjälp av anvisningarna på den här sidan. Kör MPEGComponents.exe och installera MPEGkomponenterna. Det finns olika scenarion, beroende på datorns inställningar, som avgör vilka dialogrutor som visas och vilka alternativ som kan väljas. Det kan hända att MPEGkomponenterna har installerats på datorn och behöver uppdateras. Det kan också hända att det inte finns några MPEGkomponenter alls installerade. MPEGComponents.exe upptäcker automatiskt vad som har installerats på datorn och visar motsvarande meddelanden. Så här installerar du MPEGkomponenterna 1. Skriv i webbläsarens fönster. Byt ut <server> mot namnet på webbservern. Om du inte vet namnet på webbservern frågar du systemadministratören. 2. Om datorn har extra säkerhetsfunktioner aktiverade blir du tillfrågad om du vill köra programmet från dess aktuella plats eller om du vill spara filen. Välj Köra den här filen från dess aktuella plats och klicka på OK. Klicka på Ja i säkerhetsdialogrutan. eller Välj Öppna om dialogrutan Filhämtning visas. 3. Om det visas en dialogruta med alternativ för att ändra, reparera eller ta bort väljer du Reparera. Detta innebär att vissa MPEGkomponenter redan finns installerade på datorn och de uppdateras med alternativet Reparera. 4. Klicka på Nästa. 5. Om du blir tillfrågad väljer du Ja, jag vill starta om datorn nu. 6. Välj Slutför. Obs: Kontakta systemadministratören om du får problem med installationen. MPEGkomponenter som krävs ArtikelID: lösning

10

11 lösning: Fel version av DirectX Vid försök att visa ett MPEGobjekt visas ett felmeddelande med ungefär följande innehåll: DirectX 9.0 eller senare krävs för att justera ljusstyrka och kontrast för MPEGobjekt. Obs: Det går inte att uppgradera DirectX på Windows NT. Det operativsystemet stöds inte. DirectX är avgörande för visning av MPEGobjekt. Uppgradera den version av DirectX som har installerats på datorn. Obs: Kontakta systemadministratören om du får problem med installationen. Så här uppgraderar du DirectX 1. Skriv i webbläsarens fönster. Byt ut <server> mot namnet på webbservern. Om du inte vet namnet på webbservern frågar du systemadministratören. 2. Klicka på Öppna i dialogrutan Filhämtning. 3. Godta licensen genom att klicka på Ja. 4. Klicka på Installera. 5. Klicka på OK. 6. Starta om datorn. Obs: Du måste starta om datorn efter att ha uppgraderat DirectX. ArtikelID: lösning

12 lösning: WEB1000 körs i icke tillförlitligt läge Vid försök att visa ett MPEGobjekt visas ett felmeddelande med följande innehåll: Klienten körs i en miljö som inte är tillförlitlig. Funktioner som skriv ut, spara och MPEG är inte tillgängliga. Om dialogrutan Säkerhetsvarning visades och du klickade på Nej betyder det att WEB1000 körs i ett läge som inte är tillförlitligt. Om WEB1000 körs i en miljö som inte är tillförlitlig uppstår problem när du försöker visa MPEGobjekt, skriva ut eller spara. Kör WEB1000 i tillförlitligt läge. Så här kör du WEB1000 i tillförlitligt läge 1. Stäng webbläsarens fönster. 2. Öppna webbläsaren på nytt och logga in på WEB Klicka på Alltid i dialogrutan Säkerhetsvarning. ArtikelID: lösning

13 MPEGproblemlösning Hem Copyright Produkten IMPAX är ett varumärke som tillhör Agfa Inc.. Alla övriga produkter och företagsnamn som omnämns här skall betraktas som registrerade varumärken eller varumärken som tillhör respektive företag. Informationen i denna Kunskapsdatabas kan komma att ändras utan föregående meddelande Tillverkaransvar Tillverkaren, installatören eller importören är bara ansvarig för utrustningens säkerhet, pålitlighet och prestanda om följande krav uppfylls: Installation, ändringar, justeringar och reparationer utförs av servicepersonal med erforderlig kunskap. Elinstallationen på den plats där utrustningen används uppfyller gällande säkerhetsföreskrifter (UL, CSA eller IEC/CDE). Utrustningen används enligt anvisningarna i Installationshandboken och Kunskapsdatabasen. Ingen annan programvara än den som medföljer detta produktpaket eller som har godkänts av får förekomma på IMPAX servern eller datorn. Copyright