JOBBA SMART i din tidningsavdelning. Enkla verktyg för dig som är tidningsansvarig!

Transkript

1 JOBBA SMART i din tidningsavdelning Enkla verktyg för dig som är tidningsansvarig! 1

2 Att sälja tidningar är viktigt för din butik. Det är nämligen ett smart sätt att tjäna pengar. Tidsams återförsäljare av tidningar har 20,5 % i provision för de tidningar som säljs i butiken. Butiken har alltid full returrätt på de tidningar som inte säljs. När det gäller tidningar konkurrerar ni aldrig med priset, det gör ni genom att ha rätt sortiment och en attraktiv tidningshylla där dina kunder enkelt hittar det de söker. 2

3 DET SKALL VARA ENKELT Vi vill såklart att det ska vara enkelt för dig att jobba med Tidsams tidningar. För ju enklare det är, desto snabbare går det och desto mer lönsamma blir tidningarna för din butik. Ett exempel på hur vi försöker göra det enkelt är att du inte behöver ringa och beställa tidningar, de kommer automatiskt till butiken. Vi har koll på hur många tidningar din butik brukar sälja, och anpassar leveranserna därefter. Därför är det viktigt att returrapportera, så att du får rätt antal tidningar nästa gång. Att jobba med tidningar är precis som att jobba med alla andra varor i butiken. Det handlar om att göra saker och ting i rätt ordning för att det ska vara enkelt och bli rätt. För att göra det jobbet så smidigt som möjligt har vi gjort denna broschyr som ska hjälpa dig i vardagen. 3

4 NU BÖRJAR VI! 1. KONTROLLERA LEVERANSEN Ni får leverans från Tidsam två gånger per vecka. I samband med leveransen bör du kontrollera att du fått rätt antal paket (tidningsbuntar) och därefter antalet tidningar i leveransen. Saknas paket eller tidningar, ska du ringa till Tidsams Sälj- och kundsupport på telefonnummer eller gå in på Där kan du göra en leveransreklamation på enstaka titlar. Om du saknar alla exemplar av en titel eller ett helt paket måste du dock ringa oss så vi kan söka efter det. Tänk på: Till höger på följesedeln, som finns i varje tidningsbunt, finns rutan Antal paket i denna leverans. Om det där står 1 (4) innebär det att detta är paket nummer 1 av totalt fyra paket. På följesedeln i det fjärde paketet står det alltså 4 (4) i rutan. Tidningar är en typisk belöningsprodukt som man köper till sig själv hittar konsumenterna inte sin favorittidning är risken stor att de inte köper någon tidning alls. Se till att ha rätt tidningar i hyllan så du inte missar försäljning! Kontakta Tidsam så hjälper vi dig med ditt sortiment. 4

5 2. PLOCKA NER DE GAMLA TIDNINGARNA OCH STÄLL UPP NYA Arbetet med att ställa upp nya tidningar är inga konstigheter, men tänk på att först plocka ner alla tidningar enligt returordern. På så sätt frigör du utrymme för de nya tidningarna, och kanske behöver du låta några tidningar byta plats. Tänk på: På returordern finns även angivet vilka tidningar som ska skickas som specialretur. Dessa tidningar har ordet Specialretur tryckt i det vita fältet vid streckkoden och ska packas i en separat kartong, men rapporteras på samma sätt som andra returer. Ta med tidningsbuntarna till tidningshyllan tillsammans med: Returorder ligger alltid i paket nummer 1. Följesedel i varje tidningsbunt finns en följesedel. Returkartonger eventuellt även en kartong för specialreturer. Börja med att plocka ner tidningarna som ska returneras och lägg dem i returkartongen samtidigt som du skriver antalet exemplar på returorden. Är en tidning slutsåld skriver du 0 vid Antal i retur. Konsumenten vill inte missa ett nytt nummer av sin favorittidning. Upp med tidningarna fort i hyllan så missar du ingen försäljning! 5

6 När du ställer upp de nya tidningarna bör du kontrollera att antalet tidningar stämmer enligt följesedeln, notera på den om det inte stämmer. Vi har gjort ett flertal undersökningar för att lära oss hur konsumenterna letar efter sin tidning i hyllan. Det är kunskaper som vi använder när vi gör våra planogram, följ dem så blir det lättare för konsumenterna att hitta i hyllan. Viktigt är t ex att placera storsäljarna mitt i tidningshyllan där syns de och säljer bäst, håll även ihop sortimentsgrupperna. Allt för att göra det enkelt att hitta och därmed sälja mer! Tänk även på att du behöver registervårda. Registervård innebär att du kontrollerar vilka priser, momssatser och koder du har i kassaregistret när det gäller tidningar. Det finns t ex två momssatser på tidningar och det är viktigt för din lönsamhet att du använder rätt. Vilken momssats som gäller för resp. tidning hittar du i Sortimentsaktuellt. Ta även för vana att läsa in nya tidningar och one shots i kassan så tidningarna registreras på rätt kod. Idag landar många titlar på PLU-registrering och det försvårar då er möjlighet att följa upp lönsamheten på tidningar. 6 Konsumenten tillbringar ca 20 sekunder i tidningsavdelningen se till att ha ordning och reda så alla snabbt hittar sin tidning. Då missar du ingen försäljning!

7 3. PACKA RETURER Packa returer så här: Vanlig retur: Packa tidningarna i en kartong. Tejpa ihop den så locket är väl förslutet för att hindra risken för svinn. Inga snören får användas. Packa så tätt som möjligt och blir kartongen inte helt fylld skär ner den. Tänk på att den får väga max 15 kg. Klistra adressetiketten på kartongen. Specialretur: Informationen om vilka tidningar som ska skickas som specialretur står på returordern och på tidningen. Packa specialreturer i en separat kartong. Klistra adressetikett och etikett för specialretur på kartongen. I Sortimentsaktuellt hittar du information om aktuellt sortiment, nyheter och även när tidningen ska returneras. Här finns även information om vilken momssats som tidningen har. Håller dig uppdaterad om tidningar SORTIMENTSAKTUELLT Februari 2012 Håller dig uppdaterad om tidningar SORTIMENTSAKTUELLT Mars 2012 BRA ATT VETA! Adressetiketter till dina returer skickas ut automatiskt. Behöver du beställa extra adressetiketter gå in på 7

8 4. RETURRAPPORTERA DIREKT Returrapportera direkt när du är klar i tidningsavdelningen så går det smidigt. Du ska alltid rapportera senast måndagen efter att du fått dina leveranser. Gå in på och klicka på fliken Återförsäljare, logga in med kundnummer och pinkod. Är du osäker på hur du returrapporterar kan du provrapportera på 8

9 Inget Internet? Rapportera via telefon! Gör så här: Ring Följ instruktionerna. Vid slutsålt av någon tidning, tryck 0 vid antal För att ändra tryck * För att hoppa till nästa tidning tryck # För att avsluta tryck ## Osålda tidningar som inte returrapporteras måste butiken betala för. Så rapporteringen är jätteviktig. Returordern, som du nyss fyllde i vid tidningshyllan, visar även vilken vecka som tidningarna hämtas av Tidsam. Specialretur rapporteras precis som vanlig retur, men packas i separat kartong. Rapportera så här: Gå in på Klicka på fliken Återförsäljare Logga in med kundnummer och pinkod Klicka på Returrapportering, fyll i returorderns nummer och klicka på Nästa Fyll i antalet tidningar enligt dina anteckningar på returordern, även siffran 0 om tidningen var slutsåld När alla tidningar är rapporterade klickar du på Kontrollera retur Om alla uppgifter stämmer, klicka Rapportering klar Klart! Om du missat att returrapportera en tidning så behöver du lägga den på din nästkommande returrapportering genom att lägga till en extrarad. Extrarad lägger du till efter du har gjort din returrapportering genom att klicka på Rapportera extrarad. 9

10 CHECKLISTA 1. KONTROLLERA LEVERANSEN Kontrollera direkt efter leverans att antalet paket stämmer, och därefter att antalet tidningar stämmer överens med följesedeln. Om inte, ring Tidsams Sälj- och kundsupport på telefonnummer Du har möjlighet att reklamera en leverans upp till 7 dagar efter leveransdatum. 2. BEHANDLA TIDNINGAR SOM EN FÄRSKVARA Ta hand om dem direkt. Dina kunder väntar på det senaste numret. Och ju snabbare det kommer upp i tidningshyllan, desto snabbare säljs det. Omsättning är lika med lönsamhet. Glöm inte bort att registervårda ofta t ex att kontrollera rätt momssats och läsa in nya tidningar i kassan. 3. PLOCKA NER GAMLA TIDNINGAR Returordern ligger alltid i paket nummer 1. Plocka ned de tidningar som ska returneras enligt returordern. Notera antalet för varje tidning du skickar i retur på returordern. 4. STÄLL UPP DE NYA TIDNINGARNA I varje paket finns en följesedel som talar om vad paketet innehåller. Räkna antalet av varje tidning du fått, notera direkt på följesedeln vid differens. 5. FÖLJ PLANOGRAMMET Ordning och reda är det som konsumenterna efterfrågar. Tidsams planogram visar hur tidningarna ska placeras i tidningshyllan utifrån hur konsumenten vill ha det, och för att uppnå maximal försäljning. Tips! Planogram finns att hämta på 6. LÄGG TIDNINGARNA I KARTONGER Tänk på både din och chaufförens rygg, inte mer än 15 kg per kartong. De ska vara lätta att hantera. Se till att kartongen är väl försluten, tejpa igen den ordentligt och märk upp med er returadressetikett. Specialretur packar du i en egen kartong som märks med både er returadressetikett och etikett för specialretur. 7. RETURRAPPORTERA Gå in på och rapportera, eller ring för att rapportera via telefon. Tänk på att ingen returrapportering är lika med ingen kreditering för osålda exemplar. Om du missat att returrapportera en tidning så måste du lägga den på din nästkommande returrapportering genom att lägga till en extrarad. Extrarad lägger du till efter du har gjort din returrapportering genom att klicka på Rapportera extrarad. Tips! Returrapportera vid varje leveranstillfälle, dvs 2 ggr/vecka. 8. FYLL PÅ REGELBUNDET Kom ihåg att fylla på med titlar som snabbt säljer slut. Tomma hyllor ger ingen försäljning. Tips! Har du fler säljpunkter i butiken, fyll på även där. Ett annat tips är att ha tidningar i en förvaringslåda under tidningsavdelningen då är det enkelt att fylla på när det behövs. 9. BESÖK OFTA På vår hemsida kan du finna allt från tips om hur du säljer fler tidningar till andra möjligheter för ökad lönsamhet. Där kan du själv enkelt se information som berör dig och din butik! 10 Checklistan kan du skriva ut från tidsam.se. Där finns den dessutom översatt till arabiska, persiska, turkiska, spanska och engelska.

11 Ta som vana att alltid returrapportera direkt när du är klar i tidningsavdelningen då är du säker på att butiken slipper betala för tidningar som inte sålts. På tidsam.se kan du inte bara returrapportera du kan även titta på ditt sortiment, ta ut olika typer av kopior, t ex följesedlar, och hitta en massa andra bra och användbara tjänster. Allt för att det ska vara så enkelt som möjligt för dig. Vi utvecklar dessutom nya tjänster hela tiden går du in ofta så missar du inget. 11

12 Vi ger dig tips som gör det ENKELT OCH LÖNSAMT att sälja tidningar Kontakta din Tidsamsäljare eller Tidsams Sälj- och kundsupport