LEAN OFFICE. Processförbättring för ökad lönsamhet EFFEKTIVITET OCH NÖJDARE MEDARBETARE

Transkript

1 inbjudan till konferens i Stockholm den maj 2011 TALARE FRÅN Tetra pak Sture Karlsson Weronica Johansson Ann-Kristin Sjöström Mikael Boija Henrik Lundbäck Processförbättring för ökad lönsamhet Södertälje kommun Lars B Johansson Toyota Material Handling Per-Ola Post Volvo Cars Tieto Stellan Särlefalk Acando Jeanette Hultin Juliusson Implement AB Anders Hugnell MATERIAL HANDLING PÅ KONFERENSEN FÅR DU LÄRA DIG: Hur du leder en Lean verksamhet Hur du arbetar med ständiga förbättringar Hur du minimerar slöseriet i olika flöden Hur du blir lönsammare med Lean Partner: FLÖDEN VISUALITET EFFEKTIVITET

2 Stockholm den maj 2011 Har ditt fokus också fastnat i HUR saker ska göras bättre och snabbare? Det är inte där problemet ligger. Framgångsrika organisationer har lärt sig att det handlar om VAD man gör. Satsar du på fel saker spelar det ingen roll hur snabbt de görs din organisation kommer att brista i både lönsamhet och kvalitet, oavsett hur hårt alla arbetar! % av kostnaderna kopplade till er kund berör administrativa funktioner. Utrymmet för effektivisering och ökad lönsamhet är stort. Sluta överproducera! På kontoren finns många kritiska processer som gemensamt skapar ett enormt resursspill. Dubbelarbete, hinder i informationsöverföringen och överproduktion är de vanligaste slöserierna. Med Lean kan ni halvera vänte- och handläggningstiderna, öka produktiviteten och kvaliteten och minska stressen. DU KOMMER FÅ LYSSNA TILL: Så har vi tredubblat vår effektivitet med Lean! Lars B Johansson, Miljöchef, Södertälje kommun Flöden som ger ökat värde för kunden vårt konkurrensverktyg! Stellan Särlefalk, Lean Manager Swedish Lean office, Tieto Så identifierar du vad som tillför värde och vad som är slöseri i era processer Per-Ola Post, TPS-manager, Toyota Material Handling På konferensen Lean Office kommer några av de mest framgångsrika företagen och verksamheterna att berätta hur de har lyckats med implementeringen av Lean och vad de har vunnit på detta arbetssätt. Du får många nyttiga lärdomar och verktyg som du kan omsätta i din egen verksamhet. Varmt välkommen till årets konferens för dig som arbetar med effektiviseringsarbete inom administration! р T р Projektledare

3 MÅNDAG 30 MAJ :00 Registrering med kaffe och smörgås 09:30 Projektledare Alexander Tollsner, Conductive och moderator Sture Karlsson, Tetra Pak, hälsar välkommen 09:35 Lean office varför är det så viktigt och varför just nu? Hur möter du det ökade kraven på kostnadseffektivitet på kontoret? Vad betyder det för de framtida arbetssätten när Proppen-Orvar går i pension? Web 2.0 & Lean hur hänger det ihop och hur påverkar det dig? Sture Karlsson Purchasing Director Tetra pak 10:30 Bensträckare 10:40 Making Lean stick så skapar du rätt förutsättningar och engagemang Hur skapar du förutsättningar för ständiga förbättringar? Så går du från verktyg till förhållningssätt Vad händer när de stora förbättringsprojekten är genomförda? Vad krävs för att lyckas som ledare på individ- och gruppnivå och hur motiverar man andra att förändras? Ann-Kristin Sjöström Weronica Johansson Lean Business Partner Head of Motorclaims Personal 11:30 Reflektion och återkoppling med Sture Karlsson 11:40 Lunch 12:30 Älska dina avvikelser så synliggör du bristerna i administrationen för att hitta förbättringspotentialen Lean i alla flöden från ett företag med kvalitetsprodukter till ett kvalitetsföretag Hur sätter man realistiska mål för utvecklingsarbetet? Mänsklig utveckling och verksamhetsutveckling är samma sak om vägen till ökad lönsamhet Ledarskapet - så arbetar vi för att skapa en förbättringskultur och bryta 250 års tradition Mikael Boija Henrik Lundbäck Leankoordinator Leankoordinator 13:30 Reflektion och återkoppling med Sture Karlsson 13:40 Bensträckare 13:50 Så har vi tredubblat vår effektivitet med Lean! Effektivare flöden, minimerat slöseri av resurser och kvalitet i alla processer hur då? Brukaren/kunden i fokus så formar ni verksamheten så att resurser och arbetssätt är optimerade för sitt syfte Vad kostar det att inte ge kunden rätt service eller medarbetaren inflytande? Arbetsglädje och effektivitet så når ni framgång genom förankring i gruppen Lars B Johansson Miljöchef Södertälje kommun 14:40 Reflektion och återkoppling med Sture Karlsson 14:50 Eftermiddagsfika 15:00 Så identifierar du vad som tillför värde och vad som är slöseri i era processer Vilka arbetsmetoder funkar i en Lean administration? Verktyg för visualisering och uppföljning för ökad måluppfyllelse Dubbelarbete, bristande informationsstruktur och överproduktion så gör Toyota för att kartlägga värden och brister i sina flöden Korta ledtider i administrationen ett måste för konkurrenskraft Per-Ola Post TPS-manager Toyota Material Handling MATERIAL HANDLING 16:00 Sture Karlsson sammanfattar och avslutar konferensens första dag

4 TISDAG 31 MAJ :30 Moderator Sture Karlsson inleder konferensen 08:50 Att på ett systematiskt och strukturerat sätt förändra en hel verksamhet Konkreta verktyg för att förbättra flöden runt kunden (Värdeflödesanalys, 5S, P-D-C-A, Quality at the source etc) Så har vi skapat autonoma team som ständigt ökar sin kapabilitet att nå högre och högre mål Hur hanterar du motståndet och skapar medarbetarengagemang för bestående förändring? Lean Program Manager, Customer Service Volvo Cars 09:50 Reflektion och återkoppling med Sture Karlsson 10:00 Förmiddagskaffe 10:20 Flöden som ger ökat värde för kunden vårt konkurrensverktyg! Att tillämpa Lean-principerna var börjar man och hur går man vidare? Så väcker vi medarbetarnas kreativitet och engagemang Vilka var våra framgångsfaktorer för att lyckas med lean? Stellan Särlefalk Lean Manager Swedish Lean office Tieto 11:10 Reflektion och återkoppling med Sture Karlsson 11:20 Bensträckare 11:30 Att styra och leda en Lean-transformation Grundläggande utmaningar ledarna ska stödja Ledningens betydelse under olika faser av Lean-transformationen Närledarens egen utveckling Jeanette Hultin Juliusson Senior Lean Consultant Acando 12:20 Sture Karlsson sammanfattar och avslutar konferensen 12:40 Lunch för workshopens deltagare 13:40-17:00 Separat bokningsbar workshop Workshopens Lean Implementering och arbete för ökad lönsamhet TID & PLATS Konferens maj 2011 Garnisonen Konferens Workshop 31 maj 2011 Karlavägen 100 Stockholm PRIS Före 18 mars Före 15 april Efter 15 april Konferens kr kr kr Workshop kr kr kr ANMÄLAN Telefon Bokningslinje Internet Mail bokning@conductive.se Telefax Konferenskod Con340 I konferenspriset ingår kaffe, lunch och dokumentation. Obs! Alla priser är exkl. moms. Angivna rabatter kan ej kombineras med andra erbjudanden. Förbehåll Vi reserverar oss för förändringar i programmet, prisändringar och möjlighet att ställa in planerad konferens. Avbokning och överlåtelse Om du får förhinder och inte kan deltaga kan du alltid över låta din plats till en kollega. Du kan också få pengarna tillbaka för redan betald deltagarplats förutsatt att din skriftliga avbokning är oss tillhanda senast 3 veckor före konferensdatum. För fullständiga avboknings- regler se vår hemsida Besök vår hemsida för erbjudanden om hotell till förmånliga priser.

5 t k TISDAG 31 MAJ :40-17:00 Lean Implementering och arbete för ökad lönsamhet I anslutning till det som du har lärt dig under konferensen får du på denna workshop verktyg för hur du arbetar med Lean i din verksamhet. Du får arbeta praktiskt med Lean och hur du sprider förståelse och engagemang för Lean arbetet. Vad är Lean och vad kan det göra för er verksamhet och hur får du med alla på tåget? Med hjälp av enkla förändringar kan du fort skörda frukten av förändringsarbetet och påvisa det resultat och lönsamhet arbetet ger. Får man Lean att fungera har man en verksamhet som ständigt förbättrar sig själv och blir lönsammare samtidigt som medarbetarna används på ett bättre sätt. Vilken verksamhet vill inte bli effektivare och få nöjdare medarbetare? Du får arbeta med: Hur hittar vi de tre slöserierna på kontoret 1. Mura = ojämnheter, instabila processer 2. Muri = överbelastning 3. Muda = aktiviteter kunden inte efterfrågar och heller inte är villig att betala för (saker som inte genererar kundvärde, 7 + 1) Hur du kan förklara och få med alla på att arbeta mot ständiga förbättringar Vad Lean innebär och de viktiga aspekterna vid implementering Hur du arbetar med Lean på ett effektivt sätt i din verksamhet Därför bör du gå på workshopen Nyttan med att avsluta konferensen med denna workshop är att du får tydliga verktyg som du kan applicera på din egen verksamhet. Du får arbeta praktiskt med den många gånger svåra uppgiften att sprida Lean-tänket i organisationen. Dessutom får du möjlighet att i en mindre grupp arbeta med frågor som har dykt upp under konferensen eller som du brottas med regelbundet i din egen verksamhet. EN LEDS AV Anders Hugnell, som sedan 1989 i olika roller har arbetat med verksamhetsutveckling och förändringsledning med lean som huvudsakligt förhållningssätt detta i såväl privat såväl som offentlig verksamhet. Anders är också en flitigt anlitad föredragshållare och seminarieledare. Tidigare chef för KTH Leancentrum i Södertälje. Numer arbetar han som senior konsult på Implement AB som är ett managementkonsultföretag.

6 Avsändare: Conductive AB Karlavägen Stockholm B LEAN OFFICE inbjudan till konferens i Stockholm den maj 2011 TALARE FRÅN Tetra pak Sture Karlsson Weronica Johansson Ann-Kristin Sjöström Mikael Boija Henrik Lundbäck Södertälje kommun Lars B Johansson Toyota Material Handling Per-Ola Post Volvo Cars Tieto Stellan Särlefalk Acando Jeanette Hultin Juliusson Implement AB Anders Hugnell UR PROGRAMMET Making Lean stick så skapar du rätt förutsättningar och engagemang Weronica Johansson, Ann-Kristin Sjöström Älska dina avvikelser så synliggör du bristerna i administrationen för att hitta förbättringspotentialen Mikael Boija, Henrik Lundbäck Att på ett systematiskt och strukturerat sätt förändra en hel verksamhet Lean Implementering och arbete för ökad lönsamhet I anslutning till det som du har lärt dig under konferensen får du på denna workshop verktyg för hur du arbetar med Lean i din verksamhet. Du får arbeta praktiskt med Lean och hur du sprider förståelse och engagemang för Lean arbetet. Under ledning av Anders Hugnell, Implement AB Copyright AB Conductive. Detta material är författat och producerat av AB Conductive. Upphovsrätten till produkten ägs av AB Conductive i enlighet med Upphovsrättslagen 1960:729. Vi på Conductive har mångårig erfarenhet av att arrangera konferenser och utbildningar. Med fokus på dig och din fortsatta kompetensutveckling jobbar vi för att skapa Sveriges bästa konferenser och utbildningar. Vill du veta mer om oss på Conductive och våra övriga arrangemang? Gå in på eller maila oss på info@conductive.se. Vill du tala med oss personligen kan du ringa Con340