Kontakt- och konsultations information till primärvården

Transkript

1 Kontakt- och konsultations information till primärvården Rutin/gäller för Individ- och familjeomsorgen, Sociala omsorgsförvaltningen, Vård- och äldreförvaltningen i Borås Stad MAS/MAR enheten Kontakt konsultation primärvården Borås Stad 1

2 Ur Borås Stads Styr- och ledningssystem Verksamhetsorganisationen fastställer också de rutiner som krävs. Dessa ska beskriva hur och när olika händelser ska uträttas eller inträffa. Det ska framgå när rutinen senast reviderades, vem som har utarbetat den och vem som godkänt den Dokumentet framtaget av: MAS/MARenheten Fastställt av och datum: För revidering ansvarar: MAS/MARenheten Dokumentet gäller till och med: tillsvidare MAS/MAR enheten Kontakt konsultation primärvården Borås Stad 2

3 Läkarmedverkan i kommunal hälso- och sjukvård Kommunen har hälso- och sjukvårdsansvar för de personer som bor i särskilda boenden, korttidsenheter, vistas i dagverksamhet och eller behöver få sjukvård i hemmet. Vårdcentralernas läkare är tillgänglig för konsultationer i akuta och planerade patientärenden. Konsultation sker via telefon och eller möte, vardagar dagtid, helger och kvällar enligt nedan lista. Tid Vardag 8-17 Helg dag 8-17 Kväll/natt Ansvar Vårdcentral Jourläkare Jourläkare Akut läkarbedömning och/eller möjlighet för sjuksköterska att få läkarkontakt finns dygnet runt. Dagtid vardagar har områdesansvarig vårdcentral ansvar för akuta hembesök. Under jourtid kontaktas Läkarjouren i Sverige AB. Telefon- faxnummer för konsultation i patientärenden vid vårdcentralerna i Borås, Cityläkarna AB Borås Södra Älvsborg, Praktikertjänst AB måste vara aktuell. Vårdcentralen meddelar medicinskt ansvarig sjuksköterska(mas)förändringar i telefon/kontaktuppgifter. MAS uppdaterar telefon/faxlistan och sprider den till berörd personal i Borås Stad. Vid kontakt med vårdcentral Om meddelande lämnas ska följande framgå: - Är ärendet brådskande eller ej brådskande? - Uppgift om vem du är som ringer, och vilket nummer läkaren kan nå dig på. - Planering inför hembesök: Alla använder sig av samma kommunikationsstruktur, SBAR, för att diskutera patientens tillstånd. SBAR blankett faxas eller lämnas till vårdcentralen. Varje vårdcentral har lokala rutiner som är mer utförliga med tider m.m. Rutin för hembesök av läkare finns. Se intranätet, MAS/MAR, Samverkan och kontakter. MAS/MAR enheten Kontakt konsultation primärvården Borås Stad 3

4 Telefon- faxnummer för konsultation i patientärenden vid vårdcentralerna i Borås, Cityläkarna AB Borås Södra Älvsborg, Praktikertjänst AB. OBS! Telefonnumren är avsedda för samverkanspartners, får inte spridas! Vårdcentral Telefonnummer Faxnr Ev samrådstid via telefon Kommentar Allékliniken Sleipner Brämhults vårdcentral och begär linje 7 VIP Ni får en uppringningstid men den gäller EJ utan VI ringer upp så fort vi kan. Ring inte till växeln på där de uppger vårt akutnummer. Cityläkarna AB Borås Herkules vårdcentral Faxa över önskemål om telefonkontakt om det ej är akut. Vid akuta ärenden, ring oss på internnumret Akutnr Vid knappval: -välj sekreterare för bokning av telefontid. Välj ssk för bokning av läkartid. Viskaforskliniken Boda Bollebygd / tryck 9 kommer först till VIPkön Alt.3. Reception/sekreterare: Faxa alltid önskemål om telefonkontakt om det inte är akut. MAS/MAR enheten Kontakt konsultation primärvården Borås Stad 4

5 Dalsjöfors Fristad / tryck 9 kommer först till VIP kön Tryck 9 kommer först i VIPkön Akuttel Kan ringa hela dagen Dagligen Lämna meddelande, vårdcentralen ringer upp så fort de kan Heimdal Sandared / tryck 9 kommer först till VIPkön / tryck 9 kommer först till VIPkön Dagligen Tisdagar på vårdcentralen eller telefon Rullande schema för läkarna under samrådstiden Akutssk: Sekreterare: Sjöbo Södra Torget Trandared Tryck 9 kommer först till VIPkön receptionen 1:a gör val 9 kommer först i telefonkön 2:a :e tryck 9 kommer först till VIP kön Hembesök läkare Läkare och sjuksköterska (hsv)för patient över 65 år, inskriven i hemsjukvården. Telefontider för hembesök vardagar måndagfredag Möjlighet till hembesök sker på tisdagar och torsdagar Faxa önskemål om telefonkontakt så ringer läkaren upp Övrig tid vidbehov / ställs i kö Sekreterare lägger meddelande till läkare som ringer upp så snart det är möjligt Borås Jourcentral Kvarngatan Måndag till fredag Lördag-söndag MAS/MAR enheten Kontakt konsultation primärvården Borås Stad 5

6 Läkarjouren i Sverige AB Nås via SÄS växel eller Vardagar Helger MAS/MAR enheten Kontakt konsultation primärvården Borås Stad 6