Kvaliteten i ditt vård- och omsorgsboende

Transkript

1 SIDAN 1 Kvaliteten i ditt vård- och omsorgsboende Stadsledningskontorets brukarundersökning 29

2 Avsnitt 1 INLEDNING Resultat för Stockholms stad totalt SIDAN 2

3 Inledning Beskrivning av genomförandet av undersökningen Metod: Postala enkäter med två skriftliga påminnelser Målgrupp: Samtliga personer på vård- och omsorgsboenden i Stockholms stad som drivs i egen regi, på entreprenad eller genom privata avtal med staden Urval: Urvalet hämtades från det centrala registret Paraplyet Fältperiod: Undersökningen genomfördes v.43-48, 29 Svarsfrekvensen är 54%. Svarsredovisning Bruttourval 5488 Avliden 48 Sjuk/synskadad/handikappad 92 Talar ej svenska 11 Fel Adress/Okänd på adressen 498 Dubblett 1 Utanför målgruppen 4 Totalt ej målgruppsaktuella 654 Nettourval: 4834 Vill ej medverka/kan ej uttala sig 72 Totalt känt bortfall 72 Ej inkomna svar 2137 Inkomna svar 2625 SIDAN 3

4 Om respondenterna 75% Kön 25% Man Kvinna 2% 1% 11% 7% 3% 49% Ålder Ej svar 39% Vem har svarat på frågorna? 11% 5% Besvarat frågorna helt själv Besvarat frågorna tillsammans med anhörig, vän eller annan person Annan person har svarat Regiform Känner du till att du har möjlighet att välja vårdoch omsorgsboende och att du kan byta boende om du skulle vilja? Har du själv gjort ett aktivt val när du flyttade till det vård- och omsorgsboende som du bor på idag? 59% 2% 39% Kommunal regi Privat regi Ej svar 45% 4% 51% Ja Nej Ej svar 55% 2% 43% Ja Nej Ej svar SIDAN 4

5 Avsnitt 2 RESULTAT FÖR STOCKHOLMS Resultat för Stockholms stad totalt STAD TOTALT SIDAN 5

6 Resultat för Stockholms stad Personalen bemöter mig på ett bra sätt Personalen är lyhörd och frågar hur jag vill att hjälpen ska utföras Jag har möjlighet att påverka min vardag Jag kommer ut i friska luften när jag vill Jag är nöjd med de aktiviteter som erbjuds på mitt boende Jag har själv haft möjlighet att välja vilket boende jag ska bo på % % Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt SIDAN 6

7 Resultat för Stockholms stad Maten smakar bra Måltiderna är en trevlig stund på dagen Jag är nöjd med mitt boende Boendet uppfyller mina förväntningar Jag känner mig trygg på mitt boende % % Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt SIDAN 7

8 Resultat för Stockholms stad samt per regi Personalen bemöter mig på ett bra sätt 29 Totalt 12 Kommunal Regi Privat Regi Personalen är lyhörd och frågar hur jag vill att hjälpen ska utföras Totalt Kommunal Regi Privat Regi Jag har möjlighet att påverka min vardag Totalt Kommunal Regi Privat Regi Jag kommer ut i friska luften när jag vill Totalt Kommunal Regi Privat Regi Jag är nöjd med de aktiviteter som erbjuds på mitt boende Totalt Kommunal Regi Privat Regi Jag har själv haft möjlighet att välja vilket boende jag ska bo på Totalt Kommunal Regi Privat Regi % % Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt SIDAN 8

9 Resultat för Stockholms stad samt per regi 29 Maten smakar bra Totalt Kommunal regi Privat regi Måltiderna är en trevlig stund på dagen Totalt Kommunal regi Privat regi Jag är nöjd med mitt boende Totalt Kommunal regi Privat regi Boendet uppfyller mina förväntningar Totalt Kommunal regi Privat regi Jag känner mig trygg på mitt boende Totalt Kommunal regi Privat regi % % Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt SIDAN 9

10 Avsnitt 3 RESULTAT PER STADSDEL Resultat för Stockholms stad totalt SIDAN 1

11 Resultat per stadsdel Personalen bemöter mig på ett bra sätt SIDAN 11

12 Resultat per stadsdel Personalen är lyhörd och frågar hur jag vill att hjälpen ska utföras SIDAN 12

13 Resultat per stadsdel Jag har möjlighet att påverka min vardag SIDAN 13

14 Resultat per stadsdel Jag kommer ut i friska luften när jag vill SIDAN 14

15 Resultat per stadsdel Jag är nöjd med de aktiviteter som erbjuds på mitt boende SIDAN 15

16 Resultat per stadsdel Jag har själv haft möjlighet att välja vilket boende jag ska bo på SIDAN 16

17 Resultat per stadsdel Maten smakar bra SIDAN 17

18 Resultat per stadsdel Måltiderna är en trevlig stund på dagen SIDAN 18

19 Resultat per stadsdel Jag är nöjd med mitt boende SIDAN 19

20 Resultat per stadsdel Boendet uppfyller mina förväntningar SIDAN 2

21 Resultat per stadsdel Jag känner mig trygg på mitt boende SIDAN 21

22 Resultat per stadsdel samt regi 29 Kommunal regi inom Östermalms stadsdel är ej inkluderad i diagrammen då det endast finns 2 svarande från denna regi. För Skarpnäck finns ingen svarande från kommunal regi. Observera att för Spånga-Tensta finns endast 6 svarande från privat regi, jämfört med 32 svarande från kommunal regi. Jämför därför resultaten mellan regierna med stor försiktighet. SIDAN 22

23 Resultat per stadsdel samt regi 29 Personalen bemöter mig på ett bra sätt Totalt Kommunal Regi Privat Regi SIDAN 23

24 Resultat per stadsdel samt regi 29 Personalen är lyhörd och frågar hur jag vill att hjälpen ska utföras Totalt Kommunal Regi Privat Regi SIDAN 24

25 Resultat per stadsdel samt regi 29 Jag har möjlighet att påverka min vardag Totalt Kommunal Regi Privat Regi SIDAN 25

26 Resultat per stadsdel samt regi 29 Jag kommer ut i friska luften när jag vill Totalt Kommunal Regi Privat Regi SIDAN 26

27 Resultat per stadsdel samt regi 29 Jag är nöjd med de aktiviteter som erbjuds på mitt boende Totalt Kommunal Regi Privat Regi SIDAN 27

28 Resultat per stadsdel samt regi 29 Jag har själv haft möjlighet att välja vilket boende jag ska bo på Totalt Kommunal Regi Privat Regi SIDAN 28

29 Resultat per stadsdel samt regi 29 Maten smakar bra Totalt Kommunal Regi Privat Regi SIDAN 29

30 Resultat per stadsdel samt regi 29 Måltiderna är en trevlig stund på dagen Totalt Kommunal Regi Privat Regi SIDAN 3

31 Resultat per stadsdel samt regi 29 Jag är nöjd med mitt boende Totalt Kommunal Regi Privat Regi SIDAN 31

32 Resultat per stadsdel samt regi 29 Boendet uppfyller mina förväntningar Totalt Kommunal Regi Privat Regi SIDAN 32

33 Resultat per stadsdel samt regi 29 Jag känner mig trygg på mitt boende Totalt Kommunal Regi Privat Regi SIDAN 33