Ett år med nya 1177.se Emma Lennestål Inera AB / 1177.se

Transkript

1 Ett år med nya 1177.se Emma Lennestål Inera AB / 1177.se Sida 1

2 Ett av Sveriges viktigaste nummer Sida 2

3 Målet och visionen: 1177 det självklara numret för råd om vård på samma sätt som 112 är numret för en akut nödsituation 201 Sida 3

4 Vision 1177 ska: vara det självklara valet när allmänheten vill ha råd, information, kunskap och tjänster inom hälsa, sjukvård och tandvård vara ett bra arbetsverktyg för vårdens medarbetare upplevas som enkel, användbar och pålitlig. 4 Sida 4

5 Rolf aktiv och delaktig i sin hälsa jag har behov av överblick över min hälsa och över tidiga tecken till komplikationer Rolf är 63 år och bor långt ifrån närmaste vårdcentral eller sjukhus. Rolf har flera kroniska sjukdomar, bland annat diabetes med svårreglerat blodsocker, högt blodtryck och begynnande ögonförändringar. Rolf har dessutom nedsatt hörsel Rolf är aktiv i diabetesföreningen och i flera forum på internet. Rolf vill ha koll på sin hälsa och har mycket egenvård i hemmet, både för sina sjukdomar men också i förebyggande syfte. För Rolf är det viktigt att snabbt ta del av dokumentation och resultat, av ny kunskap om diabetes och om hur man kan utveckla och behålla sin hälsa. Rolf behöver ha koll på tidiga tecken till komplikationer för att snabbt kunna agera. Är det en ny situation vill Rolf ha stöd i hur han ska agera om behov uppstår. Mitt hälsoteam Primärvårdsläkare Specialistläkare diabetes Diabetessjuksköterska Dietist Personlig tränare/sjukgymnast Ögonsjuksköterska/Ögonläkare Audionom/Öronläkare Kirurgläkare Närstående 5 Sida 5

6 Rolf kan via 1177.se: Läsa om hälsa Få egenvårds råd Veta vilken läkare/vårdnivå han ska kontakta Veta hur han ska välja vårdgivare och vilken rätt han har Känna till om vårdkvalitet Rolf kan via 1177.se: Kontakta sin vårdgivare Veta hur han hittar dit och var man kan parkera tex Etablera kontakt Rolf kan via 1177.se: Förbereda sig inför besöket genom att läsa igenom delar av sin journal så som tidigare läkemedel och vaccinationer Förbereda sig genom att läsa på mer angående symptomen Avslut Rolf kan via 1177.se: Veta rättigheter om han är missnöjd Betala vården på smidigt sätt Få stöd och råd i svåra situationer Åtgärder utförs bevakas IT-stöd Vårdplan Rolf kan under pågående behandling via 1177.se: Få löpande stöd under pågående behandling Förnya recept för avhämtning på apotek Lämna enkla prover hemifrån (meddela värdeförändringar via Internet) Vårdgivar bedömning Rolf har via 1177.se: Underlag för att vara med och bestämma Kännedom om kvaliteten på olika metoder samt olika vårdgivares renommé Överblick över vårdköer Dokumentation på sin specifika vårdprocess, samt prisuppgifter Sida 6

7 2011 Sida Sida 7 7

8 Avslut Etablera kontakt artiklar, filmer, krönikor, bildspel Varav ca tvåhundra i år 2011 Vårdgivar Revidering vart annat år på stor del av materialet bedömning mottagningar IT-stöd Svarar på anonyma frågor 24:e per år oktober 350 manusförfattare och skribenter i vården 65% kännedom om telefonnumret % känner till sajten Åtgärder utförs bevakas Vårdplan Sida 8

9 1177.se är en webbplats för alla Råd, kunskap och e-tjänster inom hälsa och sjukvård för allmänheten. Enkel att nå för alla invånare. Ägs av landstingen och regionerna. Drivs utan kommersiella intressen. Har stigande besökarantal, nästan dubblering från januari 2011 Sida Sida 9 9

10 Sida Sida 10 10

11 Sida Sida 11 11

12 Sida Sida 12 12

13 Sida Sida 13 13

14 Sida Sida 14 14

15 Redaktionsråd Barn och föräldrar/gravid höst 2011 Nina Nelson, barnläkare, ordförande i Barnläkarföreningen Monica Lidbeck, psykolog inom mödra-och barnhälsovården, Södra Bohuslän Marie Angsell, socionom, BRIS Anna Hallgren, barnsjuksköterska, Stockholm Nicole Silverstolpe, barnmorska, Stockholm Maria Rosén, expert på likabehandlingsfrågor Sida Sida 15 15

16 Sida Sida 16 16

17 Redaktionsråd Barn och föräldrar/gravid höst 2011 Nina Nelson, barnläkare, ordförande i Barnläkarföreningen Monica Lidbeck, psykolog inom mödra-och barnhälsovården, Södra Bohuslän Marie Angsell, socionom, BRIS Anna Hallgren, barnsjuksköterska, Stockholm Nicole Silverstolpe, barnmorska, Stockholm Maria Rosén, expert på likabehandlingsfrågor Sida Sida 17 17

18 Maria Bång, projektledare Sida Sida 18 18

19 Inera Sida Sida 19 19

20 Välkommen att ställa frågor i Levande verkstad Sida 20