Östra Göinge kommun. Ditt förstahandsval som socialsekreterare och biståndshandläggare!

Transkript

1 Östra Göinge kommun Ditt förstahandsval som socialsekreterare och biståndshandläggare!

2 Välkommen till oss! Östra Göinge kommun är en kommun på frammarsch med goda ekonomiska resultat och satsningar för framtiden. I Östra Göinge jobbar vi i en förvaltning. Det betyder tydligare ansvar och snabba beslutsvägar. Genom vårt arbetssätt Göingemodellen jobbar vi med ständiga förbättringar med kunden i fokus. Vi har en vision, en förvaltning, en värdegrund och ett arbetssätt. Vi vill att du blir en del av Östra Göinge kommun!

3 Resan som handläggare Socialsekreterare och biståndshandläggare är arbetet för dig som är nyfiken på människor och vill ha ett varierat arbete, där du ständigt måste lära ny kunskap, utmana dina föreställningar, lösa nya problem och utveckla ditt arbetssätt. När du anställs som ny handläggare påbörjar du en resa som kommer att påverka dig som människa och ge dig kunskaper och erfarenheter som du inte föreställt dig eller fått beskrivet under din utbildningstid. Det tar flera år att bli en skicklig handläggare och du blir aldrig färdiglärd. Varje människa är unik och har sitt eget sätt att utvecklas och lära, därför är din resa som handläggare också unik.

4 Handläggarrollen En handläggare utreder och bedömer enskildas behov och rätt till bistånd samt upprättar mål och följer upp insatser. Handläggarrollen är oftast specialiserad till en viss form av bistånd med tillhörande lagstiftning och riktlinjer, såsom äldreomsorg, LSS, försörjningsstöd, vuxen eller barn och unga. En handläggare samlar information genom att ställa frågor och lyssna till den enskildes berättelse. För att öka förståelsen och kunna göra rätt bedömning behöver handläggaren inhämta tidigare kännedom, läsa forskning, lagstiftning och domar, samt konsultera kollegor, chefer och andra yrkesprofessioner. En handläggare samverkar med anhöriga och med andra myndigheter. Genom samverkan ges en helhetsbild av den enskildes situation, vilket leder till en bättre biståndsbedömning.

5 Handläggning innebär myndighetsutövning och handläggaren befinner sig i en maktposition gentemot den enskilde. Handläggaren behöver vara medveten om detta och hantera makten på ett respektfullt sätt. Som myndighetsutövare måste handläggaren följa lagstiftning, dokumentationskrav och politiskt antagna riktlinjer. I all handläggning ingår att dokumentera händelser, underlag och beslut. Många av de människor som en handläggare möter befinner sig i en socialt utsatt situation, de kan vara i kris och må psykiskt dåligt. Bemötandet behöver anpassas efter den enskildes förutsättningar, vilket kräver lyhördhet och flexibilitet hos handläggaren.

6 Ny på jobbet? Vi tar hand om dig! Ett nytt jobb känns både spännande och främmande För att underlätta din resa som handläggare ger vi dig en individuellt utformad introduktion i arbetet som handläggare som utgår från dina behov, hur du lär dig bäst och vilka kunskaper du behöver för att växa in i handläggarrollen. Till exempel får du en fadder under dina första tre månader. Gå innan du springer Som nyanställd har du möjlighet att gå bredvid en annan handläggare de första veckorna. Du får en genomgång av vårt verksamhetssystem och kan öva i en testmodul. Du kommer att fokusera på de processer och rutiner som gäller för den handläggning som du ska arbeta med. Det finns rutiner, handböcker och stöd som underlättar för dig att komma in i handläggningen. Givetvis får du som alla andra medarbetare i kommunen medverka på en introduktionsdag där du får veta mer om Göingemodellen och Östra Göinge.

7 Vi vill att du ska trivas! Den goda arbetsplatsen Vår bild av den goda arbetsplatsen vilar på Göingemodellens värdegrund med ledorden öppenhet, engagemang och ansvar samt vårt arbetssätt med ständiga förbättringar, kunden i fokus och respekt för individen. Tillsammans gör vi förbättringar På den goda arbetsplatsen finns det ett tillåtande klimat med utrymme för dialog där alla medverkar i förbättringsarbetet. Ett bra och ständigt utvecklat arbetsmiljöarbete leder till färre olycksfall, bättre hälsa och ökad arbetsmotivation. Nöjda medarbetare som mår bra betyder bättre bemötande och service till kommunens invånare och kunder.

8 Nära och tillgängligt ledarskap Tillsammans för helheten Vi arbetar utifrån en helhetssyn och har utformat en organisation där handläggare med olika specialisering arbetar tillsammans. I ledarskapet har vi ett nära samarbete och täcker upp för varandra. Vi verkar för att du som handläggare ska känna ett personligt medarbetarskap. I detta ingår din förståelse för den egna uppgiften, ansvaret för att ta egna initiativ, förmågan att se dig själv som en viktig del i helheten samt att ta ansvar för utveckling och kvalitet. Ledarskap för dig Din resa som handläggare kommer att påverkas av vad som händer i dina ärenden, vem du är som person och vilka erfarenheter du har med dig. Detta påverkar hur mycket stöd du behöver i ditt arbete. Genom en öppen kommunikation med din chef kring dina behov utformar vi gemensamt det stöd som du behöver på din resa för att utvecklas som handläggare.

9 Lära sig själv och lära andra Du är en kunskapsbärare I Östra Göinge kommun arbetar vi med ständiga förbättringar av vårt arbete. Alla medarbetare bidrar till utveckling av verksamheten genom sina olika kunskaper, erfarenheter och idéer. Därför vill vi ta del av vad du kan lära oss. Vi har en plan för dig Vi ser kompetensutveckling som en självklar del i arbetslivet, för att kunna förbättra vårt arbete. Hos oss har varje medarbetare en individuell plan för en långsiktig kompetensutveckling. Det finns också en samlad kompetensutvecklingsplan för verksamheten. Som handläggare ingår du i en arbetsgrupp som har ärendehandledning kontinuerligt och där din chef är närvarande. Detta är ett sätt att lära av varandra och utvecklas i arbetet. Du och dina kollegor har också extern handledning en gång i månaden.

10 Lönen är ju också viktig! När du anställs När du anställs erbjuds du en lön beroende på din befattning, ansvar och svårighetsgrad. Vid bedömningen tas också hänsyn till hur väl din utbildning, meriter och erfarenhet motsvarar kraven i befattningen och förväntningar på prestation. Löneläget på marknaden och de ekonomiska förutsättningarna i verksamheten spelar också in. Löneutveckling Löneöversyn görs en gång om året. Din prestation i förhållande till uppsatta mål och definierade lönekriterier utgör den huvudsakliga grunden för din löneutveckling. I Östra Göinge kommun utgår vi från fyra lönekriterier: Medarbetarskap Helhetsperspektiv - En förvaltning Ständiga förbättringar - Tänker nytt Kvalitet

11 Varmt välkommen som socialsekreterare och biståndshandläggare hos oss i Östra Göinge kommun!

12 Mer information Kontakta oss på telefon eller besök webbsidan Storgatan 4, Broby