Framgångsfaktorer vid kontakt med media* * Bra att ha i alla lägen. Skriv ut och spara!

Transkript

1 Framgångsfaktorer vid kontakt med media* * Bra att ha i alla lägen. Skriv ut och spara!

2 9 Framgångsfaktorer vid kontakt med media Det finns många faktorer som avgör om du lyckas i en intervjusituation. De nio viktigaste har vi samlat här nedan, saker att tänka på när du vill nå ut med vad du vill ha sagt. 1. Budskapet är A och O och det är viktigt att du kan förmedla detta. 2. Våga vara dig själv, visa medkänsla och att du är mänsklig. 3. Se till att vara förberedd, att du har koll på kontexten. 4. Glöm inte att svara på frågan. Du är experten och har kunskap i frågan. 5. Tänk på vilken din målgrupp är, vem du talar till. 6. Formulera dig väl, tala tydligt och ha inte för bråttom. Tänk efter en sekund innan du svarar. 7. Håll dig kort och koncist. 8. Tala gärna i bilder och ge exempel. 9. Ta det viktigaste först. Ha ABC metoden i åtanke och brygga över till budskapet om frågan tappat fokus. Nyhetsflödet som pedagogiskt redskap Genom att använda nyhetsflödet på olika sätt går det att entusiasmera medarbetare inför mediekontakterna. Det är en enkel och effektiv metod vid medieträning att träna medarbetarna via olika nyhetsvinklar och intervjusituationer. Här är några tips: Hur andra gör i olika intervjusituationer kan många gånger vara väldigt lärorikt och engagerande. Tänk igenom vad övningsexemplet ska illustrera, vilken nyhetsvinkel det ska vara och välj därefter ett klipp. SVT Play, TV4, Youtube och Sveriges Radio webbplats har ofta bra klipp. Använd gärna branschrelevanta och aktuella klipp men det är även bra att se på äldre inslag, goda som dåliga. Ha framgångsfaktorerna i bakgrunden som riktlinjer vid diskussion om de klipp ni väljer att titta på. Be din medarbetare reflektera över klippet först, ge därefter din reflektion.

3 Att vara coach till medarbetare som uppträder i media Att coacha andra i att framträda i media är ofta en stor utmaning. Det gäller att den som ska coachas tar till sig de viktigaste framgångfaktorerna (se sid 2) och får stöd i att kunna slappna av inför den kommande intervjun. Vi har här samlat några hållpunkter som kan vara bra att använda under coachningen. Allmänna rekommendationer: Klargör riktlinjer och grundläggande budskap för den som behöver coachning. Klargör situationen som ska övas, TV-intervju, telefonintervju eller liknande. Gör övningsintervjuer med inspelning. Låt den som övas börja med att själv säga något om inspelningarna. Använd positiva begrepp hellre än nedgörande kritik. Några ytterligare rekommendationer och lärdomar: Klargör vilka mandat övningspersonen har för att tala med media. Använd äkta frågor vid övningarna, hitta inte på frågor eller situationer. Var varsam och visa respekt för den som frågas. Ge övningarna tid. Den som coachas behöver tid för att tänka igenom svaren. Låt frågeställningar komma i olika ordning mellan övningstillfällena. Hamra inte in budskapen. Om de sitter för hårt kan de bli låsningar snarare än hjälp. Använd gärna andra intervjuare som inte känner den som övas. Öva särskilt på inledningen av en intervju. Öva även på hur intervjupersonen ska kunna avsluta sina svar. Hitta övningsmoment som minskar nervositeten för att komma av sig eller tappa tråden. Öva gärna oförberett efter de första övningspassen. Använd talespersonernas egna engagemang för att kunna utrycka sig väl. Repetera övningarna.

4 Metodik för att stödja medarbetarna vid kontakt med media Nedan följer en lista att gå igenom med medarbetarna som blir uppringda av journalister. Grundprincipen är att hålla sig kort, konkret och koncentrerad. 1. När reportern ringer, ta det lugnt! Notera namn och redaktion. Klargör sedan vad du kan uttala dig om och hänvisa eventuellt till annan om så behövs eller be att få återkomma om 30 min. 2. Ställ egna frågor. Är det en intervju eller en research och hur ska informationen användas? Vad exakt är det reportern vill veta och kommer en fotograf att följa med? 3. Var förberedd. Tänk igenom frågor som kan komma och formulera sedan svar och budskap. Se till att de är anpassade till olika målgrupper. 4. Förutsett ingenting. Utgå från att allt är on-the-record och be gärna att få läsa citat. 5. Tala enkelt och kortfattat. Säg det viktigaste först och var inte rädd för att pausa och använda metaforer. Se till att ha fakta och siffror på papper och att inte upprepa negativt laddade frågor. 6. Förstå journalistens verklighet. De har alltid begränsat med tid och ser sig som representanter för allmänhetens intressen. De är inte experter så hjälp dem förstå 7. Vårda relationen. Journalister är som människor är mest. Du kommer långt med artighet och vänlighet. Det kan finnas motsatta intressen i en intervjusituation. Vanlig artighet gör det lättare att ta sig förbi konflikter. 8. Inse bildens kraft. Vid en TV-intervju, tänk på att det som syns är viktigast. Var vänlig, avspänd och dig själv. Spela gärna med känslor, om det passar. 9. Off the record... finns inte! Säg bara det du kan stå för.

5 Att hitta nyheter i den egna organisationen Det kan ofta vara svårt för medarbetare att hitta nyheter i den egna organisationen. Vi blir alla hemmablinda. De som är ansvariga för press och information måste ta initiativet och driva frågan. Börja därför med att gå igenom nedanstående nyhetskriterier och de trender som finns för tillfället i media och intervjua därefter medarbetare, gärna i grupp. Fånga upp några förslag ur diskussionen och ställ dem mot kriterierna för nyhetsvinklar (se nedan). Fortsätt efter mötet med medarbetarna att bearbeta de nyhetsförslag som kommit fram. Se till att göra färdiga nyheter av förslaget och led dem till någon form av publicering. När medarbetare ser att deras idéer leder till publiceringar blir nästa diskussion ofta enklare. Men det tar tid innan en organisation blir spontana nyhetsförmedlare. Medarbetarna behöver hjälp och ledning med jämna mellanrum för att nyhetsuppslag i organisationens arbete ska förverkligas och bli publicerade. Mediala trender Snabbt Globalt Socialt Personvinklat Åsiktsdrivet Bildbehövande Nyhetsvinklar Liten mot stor Det dagsaktuella Avslöjanden Närhetsprincipen Det oväntade Jämförelser Konfrontation Brott och straff Löftesbrott och lögner Det upprörande Det fyndiga Det trendiga Det spektakulära Kändisar Framgångssagan Så bygger du en egen studio Det är enkelt att bygga en egen studio, det enda du egentligen behöver är en högtalare och någon form av inspelningsanläggning. Med hjälp av dessa få verktyg kan alltså inspelningar av ljud och bild därefter användas på ett enkelt och effektivt sätt för medieträning, oavsett vart ni befinner er. En vanlig videokamera med mikrofon och uppkoppling till TV. En Smartphone med inspelningsmöjlighet och ett extra par högtalare. En Ipad med extra högtalare.