Treserva. Avvikelsehantering. Registrering av avvikelse

Transkript

1 Avvikelsehantering Registrering av avvikelse Treserva Omsorgskontoret Manual nr: 601 Senast reviderad: Manual för: Verksamhetschef Leg personal Usk (hemsjukvård) Gruppchef/samordnare Omvårdnadspersonal Övriga användare som arbetar i Treserva

2 2 Innehåll AVVIKELSEHANTERING... 3 Registrera avvikelse på brukare... 5 Registrera avvikelse på verksamhet... 7

3 3 AVVIKELSEHANTERING Avvikelsehanterings modulen hanterar avvikelser som inträffar inom kommunens vård och omsorg. Avvikelser som sker mellan huvudmän registreras på annan blankett som hittas på MAR/MAR sida. Alla medarbetare har en skyldighet att rapportera avvikelser och risk för avvikelser som inträffar inom verksamheten. Avvikelse kan registreras på enskild brukare eller på verksamhet. Den som upptäcker/är med om händelsen/avvikelsen gör registreringen, meddelande skickas till ansvarig chef via systemet. Användare som dokumenterar i genomförande webben, öppnar avvikelse modulen via ikonen avvikelse. För avvikelse som rör brukare, öppna aktuell brukare och klicka på avvikelse ikonen. För avvikelse som rör verksamhet klicka på ikonen i listen på skrivbordet

4 4 Användare som dokumenterar i Treserva windows, öppnar avvikelsemodulen via ikonen avvikelse eller menyraden genvägar. Fönstret nås från Skrivbordet För avvikelse som rör brukare, markera brukare/patient, klicka på ikonen registrera ny avvikelse, legitimerad personal når ikonen från patientjournalen.

5 5 Registrera avvikelse på brukare Obligatoriska uppgifter är markerade med * (asterisk). Typ markera det val som är aktuellt Var personen ensam, markera det val som är aktuellt. Posten verksamhet styrs av vad som har inträffat och inom vilket lagrum, område definierar vad som har inträffat. Verksamhet, förvalt är det verksamhetsområde som registreringen startas ifrån, välj inom vilket verksamhetsområden avvikelsen skall registreras.

6 6 Inträffar händelsen inom HSL området välj HSL som verksamhet, i annat fall det område som är aktuellt Område, välj från listen, olika typer av händelser visas beroende på vilken verksamhet som är vald. Markera det val som är aktuellt. (Aktivitet: Används ej) Enhet, Posten enhet styr vilken chef som får meddelande om avvikelsen. o Omvårdnadspersonal, samordnare eller chef skall alltid registrera händelsen på den enhet brukaren tillhör. Dvs det förvalda valet. o Legitimerad personal och usk (inom hemsjukvård) har olika arbetssätt och gör ett aktivt val vid registrering. En händelse som inträffat inom Hemsjukvård, där de själva varit involverad i händelsen, skall registreras på HSL enheten (detta för att rätt chef skall utreda händelsen) En händelse som inträffat på Servicehus där de själva varit involverad i händelsen, skall registreras på den hemtjänst grupp som utför hemtjänst inom organisationen. En händelse som inträffar inom särskilt boende där de själva varit involverad i händelsen skall registreras på den verksamhet brukaren befinner sig (enhet, våningsplan). En händelse som inträffat i hemsjukvården eller på Servicehus med bas ansvar och registreras av legitimerad personal eller usk (inom hemsjukvård) där omvårdnadspersonal varit involverad i händelsen registreras alltid på den verksamhet omvårdnadspersonalen arbetar (brukaren befinner sig på). Händelse datum, välj det datum som händelsen inträffade Tid, välj den tid som händelsen inträffade, om tiden är oklar ange uppskattad tid. Rapporterad av och Rapportdatum, är för i fyllt med det namn som den inloggade har Händelseförloppstext, beskriv händelseförloppet så detaljerat som möjligt Åtgärdsförslagstext, skriv förslag till åtgärd kring händelsen Jag anser att avvikelsen kan vara föremål för en Lex Sarah/Lex Maria utredning, inga val görs här, bedöms i analys delen Konsekvens, inga val görs här, bedöms i analys delen Spara, automatmeddelande skickas till ansvarig chef på den enhet som avvikelsen har registrerats på. Kommer automatmeddelande upp utan namngiven person har avvikelsen registrerats på fel verksamhet/alternativt så finns ingen chef med giltig behörighet på aktuell verksamhet. I meddelandefunktionen under skickat finns de avvikelser som man själv har registrerat.

7 7 Registrera avvikelse på verksamhet Fönstret nås från skrivbordet Klicka på menyraden genvägar, välj genvägar - avvikelsehanteringavvikelse ej person Registreringsbilden visas, följ samma anvisningar som annan avvikelsehantering