Wordpress och Sociala medier av Sanna Ohlander STAFFANSTORP Framtidens kommun

Transkript

1 STAFFANSTORP Framtidens kommun 1

2 Innehållsförteckning Det nya informationssamhället sid 3 Staffanstorps kommun framtidens kommun sid 4 Det sociala medier i korta drag sid 5 Vad är wordpress sid 6 Att skriva för webben sid 7 Fånga läsaren sid 8 Länka din text tydligt sid 9 Övrigt sid 10 Bra länkar 2

3 Det nya informationssamhället Vi som är användare har förändrat vårt sätt att agera och istället för att vara passiva, är vi numera aktiva personer med möjlighet att påverka. Det är detta som det nya informationslandskapet och de sociala medierna bygger på. Personer som är aktiva i sitt sätt att hantera, leta efter och ta in information. Personer som är måna om att dela med sig av sin kunskap även till andra. Fler och fler kommuner (60% enligt SKL 1 ) använder sig idag av sociala medier i sin dialog med medborgarna och vi vet även att allt fler privatpersoner spenderar tid i de sociala medierna. Men vad är egentligen sociala medier och hur kan man som företag och privatperson använda sig av dem? Sociala medier - betecknar aktiviteter som kombinerar teknologi, social interaktion och användargenererat innehåll. Det kan ta sig uttryck i Internetforum, bloggar, wikier, poddradio och artikelkommentarer. - wikipedia, augusti 2009 Sociala medier - kommunikationskanaler som tillåter användare att kommunicera direkt med varandra genom t.ex. text, bild eller ljud. - svenska nationalencyklopedin, augusti 2009 Vi människor har alltid byggt vår kommunikation på utbyte av information och erfarenheter. I denna kommunikation har vi rekommenderat olika produkter för varandra, skvallrat och tipsat om våra favoritplatser. Det handlar om att kommunicera, konversera och skapa relationer med andra människor. Skillnaden mellan då och nu är tekniken. Dagens teknik gör att vi kan öka våra kontaktnät och sprida våra samtal runt hela jorden på bara några sekunder. Kortfattat kan man säga att de sociala medierna tillåter oss användare att skapa ett innehåll och delta i samtalet som pågår. Att ta del av andras information och dela med oss av det. Slutligen så handlar det även om att på ett enkelt sätt lära känna nya människor och att behålla kontakten med de. 1 SKL Sveriges kommuner och landsting. 3

4 Staffanstorps kommun framtidens kommun Kommunen går från en vanlig statisk hemsida till en aktiv, användarvänlig och framför allt tillgänglig webbplats. En webbplats som förändras utifrån medborgarna och deras önskemål. En webbplats som ger medborgarna en möjlighet att föra en enkel dialog med kommunen. Staffanstorps webbplats Strukturen bygger på en utveckling av det som Funka.se tagit fram. Designen bygger på Framtidens kommun perspektiv 2038 Webbplatsen är byggd i wordpress Det första vi möts av är en enkel struktur, en nyhet och sedan ett flöde av nyheter och länkar. Via ingångarna, sökfunktionen eller etikettmolnet tar man sig vidare in på sidan och kan ta del av all information. Överrallt finns det möjlighet för medborgarna att kommentera och ställa frågor. Dessa trådar som skapas är öppna för alla att se. Tänk på: 80% av alla som besöker Staffanstorp.se gör det via googles sökfunktion. Vilket innebär att de aldrig kommer att behöva använda något annat sätt att hitta det de letar efter på sidan. 4

5 Det sociala mediet i korta drag Blogg En webbplats med mer eller mindre regelbundet publicerade inlägg, oftast i tidsordning. Läsarna kan lämna kommentarer och prenumerera på innehållet med hjälp av RSS. Mikroblogg/twitter Kortvariant av blogg där varje inlägg är begränsat till 140 tecken. Nästan som officiella sms. Podcast Ljudfiler eller film via webben, poddradio och/eller podd-tv. Nedladdning till dator eller mobiltelefon, går att prenumerera på sändningarna. Wiki Webbplats med sidor som enkelt och snabbt kan redigeras av alla användare. Wikipedia är ett exempel Delicious En tjänst som låter användaren spara, kategorisera, söka och dela med sig av sina webbokmärken/länkar. Flickr Webbtjänst för uppladdning av digitala bilder och videofilmer i privata och offentliga fotoalbum. Fungerar även som en community med diskussionsgrupper. Youtube Webbtjänst som tillhandahåller möjligheter för uppladdning av film. Slideshare Användarna kan här ladda upp och ta del av bland annat ppt och pdf Communities Facebook, MSN, Myspace, Linkedin, Garaget, Bondeliv, Ning 5

6 Wordpress Ett publiceringsverktyg som gör att man kan skapa sin egen blogg och/eller hemsida. Gör att vem som helst kan designa, uppdatera och publicera utan att behöva kunna html. Det är dessutom gratis. Den här sortens program kallas för open source program (öppen källkod) och är oerhört lätta och användarvänliga. Programmet består egentligen av två sidor - en utsida som är webbplatsen och en insida som är admin = administrationsverktyget. I admin är det den som är redaktör som kontrollerar hur webbplatsen ska se ut och vilket innehåll den ska fyllas med. Webbplatsen förstärks med design, utseende och funktioner med hjälp av olika tema, widgets och plugins (externa tillägg). Som redaktör fyller du sedan webbplatsen med sidor och inlägg. Sidor En sida är tänkt att finnas på webbplatsen under en längre period. Därför bör man när man bygger upp sidor först ha tänkt igenom vilken struktur webbplatsen ska ha. Det går naturligtvis bra att förändra, lägga till eller ta bort sidor framöver. Det som är viktigt att tänka på när man skapar en ny sida är att detta ska hålla en längre tid och därför bör vara ordentligt genomarbetat. Gällande Staffanstorp.se och dess subdomäner: Tänk på att 80% av besökarna kommer till en sida via googles sökfunktion. Tänk på att besökarna/läsarna enligt undersökningar föredrar att använda sig av rullningsfunktion framför att klicka sig in på nya sidor. Bygg din sidstruktur med detta i åtanke. Inlägg Inläggen som görs på sidan kan betraktas som blogginlägg eller som nyhetsinlägg. Här sorteras det senaste inlägget högst upp och ofta syns inläggen som det första besökaren ser när de kommer till webbplatsen. Den information som skrivs i ett inlägg är av ett mer kortvarigt nyhetsvärde. Dock finns dessa inlägg kvar på sidan och med hjälp av kategorier och etiketter kan besökaren hitta äldre inlägg som innehåller information som han eller hon kan tycka är av intresse. Gällande Staffanstorp.se och dess subdomäner: Tänk på att inlägg automatiskt blir sökbara på google och även hamnar i etikettmolnet och arkivet. Tänk på att inlägg är en oerhört viktig nyhetsfunktion som ökar värdet på webbplatsen hos besökaren. Mer information om wordpress hittar du på 6

7 Att skriva för webben När vi läser en text brukar vi normalt skumläsa det första vi gör. Det gör vi oavsett om vi läser en tidning eller på nätet. Dock finns det två avsevärda skillnader, det ena är att journalisterna som skriver i tidningen vet om att vi skumläser, det andra är att vi oftast är stressade och har bråttom när vi läser texter på nätet. Detta måste vi tänka på när vi planerar våra texter. Utöver att du som redaktör ska tänka på att läsaren skumläser bör du även ha med i beräkningen att du inte helt säkert vet vem som hamnar och läser din text. På nätet är det lätt att vem som helst hittar en länk till din text på t ex google. Därför är rubriken så oerhört viktig. Den leder in rätt personer till just din text. Du har 4 sekunder på dig och de du når har bråttom För några år sedan sa forskarna att man hade mellan 5-10 sek på sig att fånga läsaren på nätet. Idag är det ungefär 3-4 sek. Skillnaden finns dock på t ex en kommunsite dit folk går medvetet för att hitta information. MEN om den informationen inte följer de riktlinjer som gäller för att läsa på webben tappar personerna intresset och tycker att siten är besvärlig och letar efter ev. information någon annanstans. Normalt letar läsaren aktivt efter information eller är ute efter specifik info. Därför fungerar inte pratiga, luddiga texter utan detaljer. På en kommunal webbplats är det även svårt att använda sig av facktexter. Det är viktigt att använda sig av normalt svenskt språk. sk klarspråk. 7

8 Fånga läsaren genom att bygga din text rätt Alla som läser på nätet, skumläser. Statistiken säger dessutom att vi har ca 4 sek på oss att fånga läsaren. För att lättare kunna fånga läsaren och få den att läsa din text bör du tänka på följande: Skriv det viktigaste och/eller slutsatsen först i inlägget Fortsätt med så många detaljer som möjligt Avsluta med bakgrunden. Har du lyckats behålla läsaren hit är de tillräckligt intresserade. Det viktigaste av allt: utgå från läsaren och vad han/hon vill veta, inte dig själv och din kunskap eller önskan. Bygg upp texten rätt: Rubrik (ett bra tips är att aldrig skriva rubriken först. Gör den sist!) o Denna måste beskriva ordentligt vad inlägget handlar om. Tänk på att det många gånger är rubriken som syns på google och det som läsaren först ser. Ingress o Markera en del av texten som ingress (kursivera) för att hjälpa läsaren Mellanrubrik o Utnyttja möjligheten till mellanrubriker, det underlättar oerhört för läsaren. Blankrader o Även blankrader eller nya stycken är viktigt att använda sig av. Det hjälper ytterligare läsaren att hitta intressanta punkter i texten. Dela inte upp din text Tänk på att inte dela upp din text i onödigt många sidor. Undersökningar visar att läsarna hellre använder rullningsfunktionen än de klickar när det tar sig fram på olika webbplatser. Detta gör att det är bättre att ha mycket text som är uppbyggd rätt på en sida än att ha flera sidor med mindre text. Avslutningsvis är det bästa rådet att inte ha bråttom. Läs igenom dina texter i lugn och ro innan du publicerar. Låt någon annan korrekturläsa texterna. 8

9 Länka din text tydligt Att länka ord, namn, orter eller annat i en text innebär att läsaren stannar upp i sin skumläsning av texten. Det gör texten mer intressant och det blir enklare för läsaren att få ett större sammanhang i texten. Sökmotorer som t ex Google lever blandannat av att texter länkas. Ju bättre och mer kompatibla länkar desto högre upp i sökmotorn kommer texten. Detta i sin tur gör att den som letar efter ett specifikt intresseområde eller ord lättare hittar det den letar efter. För att läsaren på ett enkelt och lätt sätt ska förstå vad den länkade texten syftar till gäller det att göra en bra beskrivning när man skriver. För att länken ska bli engagerande och ge den information läsaren vill ha bör man därför undvika ord som klicka här och läs här. Istället för att skriva såhär: Redan den 22 mars 2011 öppnade den elektroniska inkomstdeklarationen. Den 22 mars lanserades även möjligheten att deklarera via smartphone. För att läsa hela mer om detta klicka här. Bör du skriva såhär: Redan den 22 mars 2011 öppnade den elektroniska inkomstdeklarationen på Skatteverkets webbplats. Den 22 mars lanserades även möjligheten att deklarera via smartphone. 9

10 Bra länkar