Hur är det att vara chef inom äldreomsorgen i Gävleborgs län?
|
|
- Emil Sundberg
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Hur är det att vara chef inom äldreomsorgen i Gävleborgs län? Förutsättningar för verksamheternas närmaste chefer 2005 Rapport 2006:11
2 Hur är det att vara chef inom äldreomsorgen i Gävleborgs län? Förutsättningar för verksamheternas närmaste chefer 2005 Ann-Kristin Carlson Hansen Länsstyrelsen Gävleborg
3
4 Förord Länsstyrelsen skall enligt 13 kap. 2 socialtjänstlagen (SoL) utöva tillsyn över kommunernas socialtjänst och följa hur kommunerna tillämpar lagstiftningen. För att uppnå en äldreomsorg av god kvalitet behövs bland annat personal med lämplig utbildning och kompetens. Dessutom behöver omsorgspersonalen en chef som handleder och bekräftar i det dagliga arbetet. Denna tillsynsrapport visar vilka förutsättningar verksamheternas närmaste chefer hade att utföra sina arbetsuppgifter inom äldreomsorgen i Gävleborgs län under Rapporten har sammanställts av socialkonsulent Ann-Kristin Carlson Hansen. Gävle i april 2006 Christina Markstedt Socialdirektör
5
6 Innehållsförteckning Sammanfattning 1 Bakgrund 2 Syfte och avgränsning 2 Tillsynsmetod 2 Resultat 3-8 Utbildning 3 Ansvarsområde 3-5 Delegation 5-6 Vad anser chefen är mest tidskrävande 6 Förutsättningar 6 Stöd 6 Personal 7 Kvalitetssystem 7 Viktigaste och svåraste arbetsuppgiften 7-8 Länsstyrelsens kommentarer 9-11
7
8 Sammanfattning Majoriteten av länets chefer är välutbildade kvinnor med lång erfarenhet inom äldreomsorgen som är tillsvidareanställda och arbetar heltid. En chef inom äldreomsorgen i Gävleborgs län ansvarar i genomsnitt för 47 underställda personal. Men det förekommer att chefer ansvarar för över 100 personal. Resultatet av enkätsvaren visar att i länet är 97 % av omsorgspersonalen kvinnor. Vid undersökningstillfället hade 70 % kvinnor och 30 % män insatser från kommunernas socialtjänst i länet. Av samtliga inkomna svar framgår att alla chefer har delegation på att de ansvarar för verksamhet, personal, ekonomi och arbetsmiljö. Av dessa har 16 % svarat att det inte framgår tydligt vad delegationen innebär. Kontakter med underställda, utvecklingssamtal med personal och löpande personalplanering tar mest tid i anspråk. Över hälften av cheferna, 54 %, uppger att de inte har de resurser/förutsättningar som krävs för att klara sitt åtagande. Majoriteten av cheferna har svarat att de får stöd i sitt arbete av sina kollegor och över hälften av cheferna uppger att de har datastöd samt administrativt stöd. Ungefär 75 % av cheferna uppger att det är tillräckligt med personal i verksamheterna. Av de tillfrågade har 82 personer svarat att det finns kvalitetssystem och en kvalitetsplan i kommunen. Majoriteten av cheferna i samtliga kommuner har angett att den viktigaste arbetsuppgiften är att se till att personal och/eller pensionärer har det bra, samt att den svåraste arbetsuppgiften är ekonomi/budget och att få tiden att räcka till. 1
9 Bakgrund Äldreomsorgen har under det senaste årtiondet genomgått stora förändringar, bland annat har förutsättningarna för verksamheternas närmaste chefer ändrats. För att uppnå en äldreomsorg av god kvalitet är det viktigt att insatser utförs utifrån en helhetssyn där den enskildes behov av kontinuitet och trygghet alltid lyfts fram. Personal inom äldreomsorgen skall ha lämplig utbildning och kompetens. Dessutom är det av stor vikt att omsorgspersonalen har en chef som handleder och bekräftar personalen i det dagliga arbetet. Hösten 2003 genomförde Länsstyrelsen en kartläggning av antal tillsynsobjekt inom länets äldreomsorg. Tillsynsobjekten grupperades enligt följande: särskilt boende, hemtjänst och dagverksamhet. Varje kommun lämnade uppgifter om objekten inom varje grupp och namn på ansvariga chefer. Enligt Länsstyrelsens kartläggning 2003 fanns det ca 150 chefer närmast verksamheterna i Gävleborgs län. Denna siffra är föränderlig beroende av vad som sker i de olika kommunerna. Länsstyrelsens nuvarande uppgifter utifrån objektinventering 1 januari 2006, tyder på att antal chefer i länet stämmer väl överens med kartläggningen Syfte och avgränsning Syftet med tillsynen var att se vilka förutsättningar omsorgspersonalens närmaste chef har att utföra sina arbetsuppgifter inom äldreomsorgen. Länsstyrelsen har valt att begränsa tillsynen till de chefer som har den närmaste kontakten med och det direkta ansvaret över verksamheternas personal. Dessa brukar också benämnas första linjens chef, enhetschef, mellanchef etc. Tillsynsmetod Metoden var enkätundersökning av verksamheternas närmaste chefer inom äldreomsorgen. Enkäten bestod av frågor med i förväg formulerade svarsalternativ men även av frågor med öppna svarsalternativ. Samtliga av verksamheternas närmaste chefer i kommunerna har haft möjlighet att besvara enkäten. 2
10 Resultat Enkätsvaren har inkommit mellan juni och oktober Av länets totalt 148 chefer har 96 chefer (65 %) besvarat enkäten. Tabell 1 Svarsfrekvens Kommun Inkomna svar Totalt antal chefer* Bollnäs Gävle Hofors 6 6 Hudiksvall Ljusdal 9 17 Nordanstig 5 7 Ockelbo 3 4 Ovanåker Sandviken Söderhamn Totalt *Enligt Länsstyrelsens kartläggning i januari 2006 finns det 148 chefer närmast verksamheterna i Gävleborgs län. Utbildning Av de inkomna svaren framgår att länets chefer är välutbildade. Av de svarande har 90 personer högskoleutbildning, 63 chefer har utbildningen sociala omsorgsprogrammet/linjen, 20 chefer är sjuksköterskor, tre chefer är ålderdomshemsföreståndare som vidareutbildat sig till lärare och övriga som har högskoleutbildning är socionomer, beteendevetare. Erfarenheten är också hög, 60 chefer har arbetat inom äldreomsorgen mer än sex år och av dessa har 42 chefer arbetat över tio år. Av de svarande är fyra vikarier och övriga har en tillsvidare anställning. Två svarande är män och 94 är kvinnor. Majoriteten av cheferna arbetar heltid. Ansvarsområde Hur många underställda har cheferna? Cheferna har svarat utifrån alternativen: tillsvidare anställda, anställda på vikariat överstigande tre månader och vikariat under tre månader. Länsstyrelsen har valt att sammanställa antal underställd personal som är anställda tre månader eller längre. Då personalansvaret omfattar tillsvidareanställda som är föräldralediga, sjukskrivna eller liknande kan det innebära många fler personalkontakter än vad som ryms inom antal personal per verksamhet. En långtidssjukskriven personal innebär att chefen får avsätta mycket resurser för att medarbetaren skall komma åter i tjänst. 3
11 Länsstyrelsen har utifrån svaren sammanställt antal kvinnor/män och antal omsorgspersonal som är anställda tre månader eller längre. Resultatet av enkätsvaren visar att i länet är 97 % av omsorgspersonalen kvinnor. Antal underställda som en chef ansvarar för skiljer sig åt mellan kommunerna i länet men även inom kommunen. Dock går det att utläsa av svaren att en chef som ansvarar för få underställda, kan ha andra ansvarsområden som i sig innebär många kontakter och annat ansvar. Exempelvis är chefen i Söderhamn med sju anställda även ansvarig för anhörigstödjare/vårdare. Där det av svaren framgår att antal underställda beror på att ansvaret innebär en personalpool eller liknande har dessa ej sammanräknats och jämförts. Av de svarande har 76 chefer (79 %) det direkta ansvaret över fler än 30 personal och 32 chefer (33 %) det direkta ansvaret över fler än 50 personal. Ett genomsnitt visar att en chef inom äldreomsorgen i länet har det direkta ansvaret för 47 personal. Gävle, Ockelbo och Ovanåker skiljer sig och har i genomsnitt fler antal underställda, ungefär 60 personal. Tabell 2 Antal underställda Kommun Lägst antal Flest antal Bollnäs Gävle Hofors Hudiksvall Ljusdal Nordanstig Ockelbo Ovanåker Sandviken Söderhamn 7 49 Tabellen visar lägst respektive flest antal underställda en chef kan ansvara för i länets kommuner (vikariat understigande tre månader är ej medräknade). Vad ansvarar chefen över? Även ansvarsområden skiljer sig åt inom kommunerna och i länet. Ansvarsområdet kan innebära att chefen ansvarar för ett särskilt boende, för korttidsplatser, för hemtjänst eller för dagverksamhet. Ibland innebär chefens ansvar särskilt boende och korttidsplatser, särskilt boende och hemtjänst eller särskilt boende och dagverksamhet. Ibland innebär ansvaret alla fyra områden eller andra variationer. Det förekommer också att två 4
12 chefer delar på ansvaret som i Ockelbo, den ena chefen ansvarar för verksamheten och den andra har personalansvar. Hur många pensionärer? Socialstyrelsens rapport Jämställd socialtjänst ( ) redovisar att inom äldreomsorgen är majoriteten av de äldre brukarna, personalen samt de informella omsorgsgivarna kvinnor. Ca 70 % av de äldre med insatser från kommunen är kvinnor. Länsstyrelsens resultat av enkätundersökningen visar att Gävleborgs län stämmer överens med ovan nämnda undersökning. Vid undersökningstillfället hade 70 % kvinnor och 30 % män insatser från kommunerna i form av särskilt boende, hemtjänst, korttidsboende eller dagverksamhet. Antal kvinnor och män som får insatser av kommunen 30% 70% Cirkeldiagrammet visar en procentuell fördelning av antal kvinnor/män som vid undersökningstillfället hade bistånd i form av särskilt boende, hemtjänst, korttidsboende eller dagverksamhet. Delegation Av samtliga inkomna svar framgår att alla chefer har delegation på att de ansvarar för verksamhet, personal, ekonomi och arbetsmiljö. Av dessa har 16 % svarat att det inte framgår tydligt vad delegationen innebär. Cheferna har fått ge exempel på vad som är otydligt och flera chefer har svarat HSL ansvaret. Några har nämnt att det är svårt att se begränsningar inom olika områden; - hur långt ansvaret sträcker sig över budgeten, - ansvarig över personal men ej över att anställa dem, - ansvaret är delegerat men befogenhet finns ej för att göra förändringar, - vad som ingår i ansvaret över arbetsmiljön. 5
13 Andra exempel på områden som chefer tagit upp som otydliga är vårdplaneringar, storkök, uppsökande verksamhet, trygghetslarm, anhörigkontakter, delat ansvar biståndsbedömning/personal eller ekonomi/verkställighet, fastighet och brand. Vad anser cheferna är mest tidskrävande? Cheferna har utifrån en skala mellan 1 10 fått gradera vilken arbetsuppgift som de anser är mest tidskrävande, där 1 står för mest tid. Det fanns 20 olika arbetsuppgifter att välja mellan men det fanns även möjlighet att lägga till arbetsuppgifter. Kontakter med underställda, utvecklingssamtal med personal och löpande personalplanering tar mest tid i anspråk. Därefter följer personal/arbetsplatsmöten, verksamhetsplanering/uppföljning och ekonomi-planering/uppföljning. Förutsättningar Över hälften av cheferna, 54 %, uppger att de inte har de resurser/förutsättningar som krävs för att klara sitt åtagande. Där skiljer sig Nordanstigs och Ovanåkers kommuner där samtliga chefer, ett undantag, har svarat att de har de förutsättningar som krävs. Vanligast förekommande orsaker till att de inte kan utföra sitt åtagande är att det saknas tid, ansvarsområdet är för stort eller att det behövs mer administrativ hjälp. Stöd Majoriteten av cheferna har svarat att de får stöd i sitt arbete av sina kollegor. Över hälften av cheferna uppger att de har datastöd samt administrativt stöd men många uppger att de är i behov av ytterligare och mer kvalificerat administrativt stöd. Ungefär hälften uppger att de får handledning i sitt arbete av överordnad chef. I Gävle har flera chefer svarat att de får stöd av kommunens personalman. I Sandviken och Söderhamn uppger majoriteten av cheferna att de får stöd i sitt arbete i form av kompetensutveckling. 6
14 I Bollnäs, Hudiksvall, Nordanstig och Ovanåker svarar flera chefer att de får stöd i form av professionell handledning (exempelvis beteendevetare). Personal Ungefär 75 % av cheferna uppger att det är tillräckligt med personal i verksamheterna. Dock har flera tagit upp att det inte får inträffa något utöver det vanliga. I en kommun har flera nämnt att det ej är tillräckligt med personal under helgerna, i en annan kommun har flera chefer uppgivit att det ligger krav på nedskärning av personal. En annan vanligt förekommande kommentar är att det finns svårigheter med att fördela personal schemamässigt, då många har en heltidsanställning, ibland behövs fler händer. Majoriteten av cheferna har utvecklingssamtal med personalen en gång/år, men det är också flera som har svarat att de genomför utvecklingssamtal två ggr/år. De flesta chefer uppger att de handleder personalen. Många gör det i det dagliga arbetet. Andra nämner att de handleder i form av stöttning, i förhållningssätt eller i bemötande. Andra handledningssituationer som uppges är konflikter i arbetsgruppen, med anhöriga eller med pensionärer, när personal ber om handledning, vid speciella händelser eller i arbetsuppgifter enligt HSL. Kvalitetssystem Många, 82 personer har svarat att det finns kvalitetssystem och en kvalitetsplan i kommunen, av dessa svarar 68 personer att det finns en ansvarig person för kvalitetsplanen. De flesta, 84 st, känner till att riskanalys, avvikelsehantering och klagomålshantering ingår i kvalitetssystemet. Att behovsbedömning, rättssäkerhet i handläggning och dokumentation också ingår i kvalitetssystemet känner 73 chefer till. Däremot är det mer osäkra svar om övriga områden inom kvalitetssystemet. Övervägande del av cheferna i Gävle, Hofors och Sandviken känner till vad som ingår eller inte ingår i kvalitetssystemen. Viktigaste och svåraste arbetsuppgiften Här har cheferna fått svara på två öppna frågor. Viktigaste arbetsuppgiften Majoriteten av cheferna i samtliga kommuner svarar att den viktigaste arbetsuppgiften är att se till att personal och/eller pensionärer har det bra. Här följer några citat från enkäterna; 7
15 Motivera, uppmuntra och ge stöd till min personal I samarbete med medarbetarna arbeta för att ge en god omvårdnad med hög kvalitet till de boende Att skapa ett arbetsklimat som möjliggör för personalen att ge pensionärerna hjälp enligt biståndsbeslut/individuella planer på ett respektfullt och varmt (empatiskt) sätt Att stödja och utveckla personal och verksamhet Att se till att pensionärer och personal mår bra Vara till för personalen (tillgänglig) Att se till att våra boenden får en bra och säker vård och omsorg utifrån deras individuella behov Vara den sammanhållande länken för hela verksamheten Att pensionärerna får den hjälp de behöver - med ett gott bemötande Ge god omvårdnad åt pensionär och en bra arbetsmiljö för personalen Svåraste arbetsuppgiften Majoriteten av cheferna i samtliga kommuner svarar att den svåraste arbetsuppgiften är ekonomi/budget och att få tiden att räcka till. Här följer några citat från enkäterna; Budget och ekonomi Arbetsledningen p.g.a. tidsbrist Att räcka till för alla- tidsbrist, prioriteringar behöver göras dagligen Att prioritera rätt uppgift bland alla måsten Att få ekonomin att gå ihop, alltid tänka ekonomiskt Att få personalgruppen medveten om ekonomin Att vara mellanchef och ha ansvaret men ej befogenheterna Att räcka till Att alltid känna att budgeten ska hållas eftersom vi arbetar med människor måste de gå först - det kostar pengar. Som chef står man i mellanställning, pensionärens behov - kostnad 8
16 Lägga mina resurser på rätt ställe/område prioriteringar Länsstyrelsens kommentarer Majoriteten av cheferna och omsorgspersonalen inom äldreomsorgen är kvinnor och övervägande del av pensionärerna som får insatser av socialtjänsten är kvinnor. Länsstyrelsen konstaterar att i Gävleborgs län ser det likadant ut som i övriga landet. Att vara verksamheternas närmaste chef inom äldreomsorgen är ingen lätt uppgift. Stora organisationsförändringar har skett de senaste åren vilket har medfört stora besparingskrav och fler administrativa arbetsuppgifter för cheferna. Chefen skall verkställa politiska beslut, vara ledningens företrädare men också vara verksamhetens företrädare samt tillvarata personalens och pensionärernas intressen. I Gävleborgs län har en chef i genomsnitt 47 underställda, i tre kommuner är genomsnittet 60 underställda men det förekommer att chefer ansvarar för över 100 personal. I arbetet ingår att ha löpande kontakter med underställda, pensionärer och deras anhöriga och att ansvara för personalplanering, semesterplanering, rekrytering. Dessutom skall chefen genomföra utvecklingssamtal, lönesamtal och rehabiliteringssamtal. Därutöver skall chefen ansvara för verksamhetsplanering och planera och följa upp budgetarbetet. Chefen skall hålla i personal/arbetsplatsmöten och själva delta i möten med chefer på samma nivå och möten med överordnad chef. De skall se till att de får egen kompetensutveckling men även se till att personalen får kompetensutveckling. Chefen skall vara tillgänglig och ha möjlighet att handleda och bekräfta underställd personal i arbetet. En bra arbetsmiljö är viktigt för att personalen skall kunna ge god omsorg till pensionärerna. Ovanstående visar på ett nästan omöjligt uppdrag med så stora ansvarsområden. Ett sätt för att uppnå en god kvalitet inom äldreomsorgen är att ge verksamheternas närmaste chefer de resurser och förutsättningar som krävs för att utföra sitt åtagande. I Socialstyrelsens rapport Påverkar chefens personalansvar kvaliteten i vård och omsorgen? ( art.nr ), beskrivs några viktiga förutsättningar som krävs. Det skall vara en funktionell organisation, en god arbetsmiljö med en rimlig arbetsbelastning, tillgång till administrativt stöd och tillgång till utvecklingsresurser. Länsstyrelsen anser att andra viktiga förutsättningar är att chefen har formell kompetens och erfarenhet av omsorgsarbete. Av de inkomna svaren framgår att länets chefer är välutbildade och har lång erfarenhet från arbete i äldreomsorgen vilket Länsstyrelsen ser som mycket positivt. 9
17 Då majoriteten av cheferna har många underställda ter det sig naturligt att den mesta tiden går åt till kontakter med personal, utvecklingssamtal och löpande personalplanering. Över hälften av cheferna i länet uppger att de inte har de resurser/förutsättningar som krävs för att klara sitt åtagande. Den vanligaste orsaken till det är att de har för stort ansvarsområde, för lite tid och för lite administrativ hjälp. Cheferna uppger att de får mest stöd av sina kollegor men även av överordnad chef. De flesta har också datastöd samt administrativt stöd. Trots detta uppger en majoritet att de behöver mer administrativ hjälp och helst en kvalificerad sådan. Länsstyrelsen anser att det är av stor vikt att ansvariga nämnder uppmärksammar detta behov. Ansvariga chefer skall ha de förutsättningar som krävs för att kunna utföra sitt åtagande och därigenom kunna erbjuda de äldre en omsorg av god kvalitet. Länsstyrelsen ser positivt på att cheferna i Sandviken och Söderhamn har uppgett att de får stöd i form av kompetensutveckling och att flertalet chefer i fyra kommuner får professionell handledning av ex. beteendevetare. De flesta chefer känner till att det finns en kvalitetsplan i kommunen och att riskanalys, avvikelsehantering, klagomålshantering, behovsbedömning, rättssäkerhet i handläggning och dokumentation ingår i kvalitetssystemet. Däremot är det mer osäkra svar om övriga områden inom kvalitetssystemet som till exempel upphandling. Dock urskiljer sig cheferna i Gävle, Hofors och Sandviken där majoriteten har kunskap om vad som ingår i kvalitetssystemet. Länsstyrelsen påtalar betydelsen av att det finns kunskap och kännedom om de olika mål och styrdokument som skall leda organisationerna framåt och förbättra kvaliteten. Dokumenten skall dessutom vara implementerade i de olika verksamheterna och ingå i en ständig pågående utvecklingsprocess. Om cheferna har en tydlig delegation och får tydliga uppdrag med kvalificerat stöd utifrån behov har de större möjlighet att leda och utveckla. De nationella målen för äldrepolitiken är att de äldre skall kunna leva ett aktivt liv och ha inflytande över sin vardag, kunna åldras i trygghet, bemötas med respekt och ha tillgång till god vård och omsorg. Enligt 3 kap. 3 SoL skall insatser inom socialtjänsten vara av god kvalitet. För utförande av socialnämndens uppgifter skall det finnas personal med lämplig utbildning och erfarenhet. För att äldre människor skall känna trygghet måste de kunna få det stöd som behövs med respekt för individens självbestämmande och integritet. Insatserna skall ges utifrån den enskildes individuella behov. En av de viktigaste förutsättningarna för att uppnå god 10
18 kvalitet i äldreomsorgen är tillgången till personal med lämplig utbildning och kompetens samt ett tydligt och engagerat ledarskap. I Länsstyrelsens målsättning med tillsyn ingår bland annat att ge stöd till kommunerna att utveckla en omsorg av god kvalitet. Denna rapport ger en översiktlig bild av hur det var att vara chef inom äldreomsorgen i Gävleborgs län under Länsstyrelsen vill med rapporten även uppmärksamma ansvariga nämnder på den arbetssituation som cheferna har. Länsstyrelsen påtalar vikten av att cheferna ges de förutsättningar och resurser som krävs för att de skall kunna utföra sitt åtagande och därigenom erbjuda de äldre en omsorg av god kvalitet. 11
19 Länsstyrelsens rapporter :1 Dagverksamheter inom äldreomsorgen i Gävleborgs län 2006:2 Individuell plan enligt LSS. En länsöversikt med de funktionshindrades perspektiv :3 Karakterisering av avfall som ska till deponi Resultat från tillsynskampanjen :4 Uppföljningsmetod Giftfri miljö 2006:5 Regional åtgärdsplan för kalkningsverksamheten i Gävleborgs län :6 Personligt ombud i Mellansverige ombuden och deras arbete 2006:7 2006:8 2006:9 2006: :11 Rapport om Norrlands tillväxt En analys av perioden Fiskyngel och undervattensvegetation i Långvind, Sörsundet och Harkskärsfjärden i Gävleborgs län. En rapport från Miljöanalysenheten. Personligt ombud i mellansverige. Vägledning inför framtiden. Marin hårdbotteninventering sommaren 2005 i Gävleborgs län - Sörsundet, Gåsholma, Tupparna, Långvind Hur är det att vara chef inom äldreomsorgen i Gävleborg län? Tryck: Länsstyrelsen Gävleborg Rapportnr: 2006:11 ISSN: 0284:5954 Upplaga: 150 ex Besöksadress: Borgmästarplan, Gävle Telefon: Webbadress: Rapport 2006:11
Dagverksamheter inom äldreomsorgen
Dagverksamheter inom äldreomsorgen Tillsyn av dagverksamhet och uppsökande verksamhet i länets samtliga kommuner sommaren 2005 Rapport 2006:1 Dagverksamheter inom äldreomsorgen i Gävleborgs län Tillsyn
Läs merTillsynsrapport omsorgskonsulenter 2012
VÅRD- OCH OMSORGSFÖRVALTNINGEN Tillsynsenheten Karlstad 2013-02-22 Tillsynsrapport omsorgskonsulenter 2012 Omsorgskonsulenternas uppdrag Omsorgskonsulenter arbetar tillsammans med MAS, MAR och dietist
Läs merBilaga 35. Kvalitetsplan. Socialförvaltningen Falköpings kommun
Bilaga 35 Kvalitetsplan Socialförvaltningen Falköpings kommun Antagen av socialnämnden 2005 Reviderad 2011 Innehåll Sida Inledning...3 Våra utgångspunkter...3 Kvalitets- och målstyrningsprocessen...4 Kvalitetssystem...4
Läs merSKTFs undersökningsserie om den framtida äldreomsorgen. Del 2. Kommunens ekonomi väger tyngre än de äldres behov
SKTFs undersökningsserie om den framtida äldreomsorgen Del 2 Kommunens ekonomi väger tyngre än de äldres behov September 2007 2 Förord SKTF organiserar ungefär 5000 medlemmar inom äldreomsorgen. Viktiga
Läs merUppdragshandling för boendestödjare
2013-02-21 Nf 506/2011 Uppdragshandling för boendestödjare Förvaltningen för funktionshindrade Örebro kommun Antagen av förvaltningschef och samverkad med fackliga representanter, Förvaltningen för funktionshindrade
Läs merHur står det till i hemtjänsten?
RAPPORT: 2005:7 Hur står det till i hemtjänsten? Sociala enheten 2005-04-18 LÄNSSTYRELSEN ÖSTERGÖTLAND Sociala enheten 701-2757-2005 FÖRORD Länsstyrelsen har tillsyn över den socialtjänst som kommunerna
Läs merLex Sarah i Kalmar län 2003-2004 Anmälningar om missförhållanden och övergrepp inom äldreomsorg och omsorg om funktionshindrade
LÄNSSTYRELSEN KALMAR LÄN INFORMERAR Lex Sarah i Kalmar län 2003-2004 Anmälningar om missförhållanden och övergrepp inom äldreomsorg och omsorg om funktionshindrade Meddelande 2005:14 Lex Sarah i Kalmar
Läs merGenomlysning av hemtjänsten
Genomlysning av hemtjänsten Utifrån ett beredningsuppdrag från vård- och omsorgsnämnden 15 Post Botkyrka kommun, 147 85 TUMBA Besök Munkhättevägen 45 Tel 8-53 61 www.botkyrka.se Org.nr 21-2882 Bankgiro
Läs merEgenkontroll av verksamhet särskilt boende enligt SoL och bostad med särskild service för vuxna enligt LSS inom socialpsykiatrin
D.nr. eller dokumenttyp: Sid. 1 (18) Programområde eller övergripande: Omsorg om funktionshindrade Framtagen av: Ingrid Fagerström Utbildnings- och kvalitetssamordnare Gäller from: Verksamhet: Särskilt
Läs merUppföljning av regelbunden tillsyn i förskoleverksamheten
1 (12) Uppföljning av regelbunden tillsyn i förskoleverksamheten i Stockholms kommun. Bakgrund Skolinspektionen har genomfört tillsyn i Stockholm kommun av förskoleverksamheten (dnr 43-2010:5285). Tillsynen
Läs merKARTLÄGGNING CHEFER INOM IOF
KARTLÄGGNING CHEFER INOM IOF Kund: SSR Akademikerförbundet Kontakt: Stina Andersson Datum: 19 September 2013 Konsult: Gun Pettersson Tel: 0739 40 39 16 E-post: gun.pettersson@novus.se Bakgrund och syfte
Läs merKartläggning socialsekreterare 2016 Diagramrapport: Göteborg
Kartläggning socialsekreterare 2016 Diagramrapport: Göteborg Kontakt: Margareta Bosved Kontakt Novus: Gun Pettersson & Viktor Wemminger Datum: 1 Bakgrund & Genomförande BAKGRUND Novus har för Akademikerförbundet
Läs merUppföljning av utförare Bostad med särskild service LSS
2014-12-09 Uppföljning av utförare Bostad med särskild service LSS Uppföljningen avser: Ångbåtens serviceboende Adress: Ångbåtsvägen 10 C Utförare: Produktion Omsorg Verksamhetschef: Elisabeth Bisaillon,
Läs merNationell folkhälsoenkät - Hälsa på lika villkor, 2014 2015-01-19. Resultat för Gävleborgs län 2014
Nationell folkhälsoenkät - Hälsa på lika villkor, 2014 2015-01-19 Resultat för Gävleborgs län 2014 Samhällsmedicin Den nationella folkhälsoenkäten Hälsa på lika villkor? (HLV) genomförs varje år sedan
Läs merAvtals- och verksamhetsuppföljning 2015
Kvalitet och utvärderingskontoret Dnr Än 2016-15 s- och verksamhetsuppföljning 2015 Verksamhet ISA Omsorg AB Datum för besök 2015-11-23 Deltagare/metod Metod Uppföljningen genomfördes via intervjuer med
Läs merKvalitetsdokument Avdelningen för LSS-verksamhet
Kvalitetsdokument Avdelningen för LSS-verksamhet Ledningsorganisation Styrsystem och styrprinciper Brukarinflytande Avvikelser och Klagomål Dokumentation Mål och Värderingar Systematiskt förbättringsarbete
Läs merArbets- och ansvarsbeskrivning för sjuksköterska/distriktssköterska i Kils kommun
SOCIALFÖRVALTNINGEN Medicinskt ansvarig sjuksköterska Annika Nilsson 2013-06-13 Arbets- och ansvarsbeskrivning för sjuksköterska/distriktssköterska i Kils kommun KVALIFIKATIONSKRAV Legitimerad sjuksköterska,
Läs merLönepolicy. Landskrona stad
Sida 1 (7) Lönepolicy Landskrona stad Sida 2 (7) Lönepolicyns syfte och roll Lönepolicyn är ett centralt arbetsgivardokument, och det är därför särskilt viktigt att chefer med ansvar för lönesättning är
Läs merSKTFs socialsekreterarundersökning Tuffare klimat på socialkontoren
SKTFs socialsekreterarundersökning Tuffare klimat på socialkontoren SKTFs medlemmar inom socialtjänsten upplever en försämrad arbetsmiljö med en större arbetsbörda och mer psykiskt press. Augusti 2009
Läs merEngelska skolan, Järfälla
Elever År - Våren svar, % Kunskaper och bedömning. Jag vet vad jag ska kunna för att nå målen i de olika ämnena. 0 0 Medelvärde,,,,. Jag tycker att lärarna förklarar så att jag förstår. 0 0,0,,,. Lärarna
Läs merAvtals- och verksamhetsuppföljning (2016)
Kvalitet och utvärderingskontoret 2016-04-20 Dnr Än 2016-314 Malin Robertsson Maria Svensson Jonas Arnoldsson s- och verksamhetsuppföljning (2016) Verksamhet Datum för besök 2016-04-20 Deltagare/metod
Läs merÄldreboende i Stockholms län
Foto: Sofia Urby Faktablad 2008:01 Äldreboende i Stockholms län Allt fler äldre erbjuds en värdig bostad då de flyttar till äldreboende. Men många har små möjligheter att påverka innehållet i sin dag.
Läs merChefs- och ledarhandbok i Markaryds Kommun
Mats Rydby 2004-12-16 Chefs- och ledarhandbok i Markaryds Kommun Jag är som ledare och chef medveten om att organisationens kärna och höjdpunkt är kunden/brukaren och dennes möte med medarbetaren i ett
Läs merKVALITETSBOKSLUT 2014
KVALITETSBOKSLUT [År] KVALITETSBOKSLUT 2014 Socialförvaltningen Ovanåkers kommun Inledning I denna bokslutsrapport redogörs för de kvalitetsinsatser som genomförts inom socialförvaltningen i Ovanåkers
Läs merUtbildningsförvaltningen. Spånga gymnasium 7-9 [117]
Utbildningsförvaltningen Spånga gymnasium 7-9 [117] I denna rapport finner du din enhets resultat från medarbetarenkäten 2012. Datainsamlingen har skett under perioden 3 september 28 september 2012. På
Läs merElevhälsans uppdrag, organisation och arbete
Revisionsrapport Elevhälsans uppdrag, organisation och arbete Viktor Prytz Trelleborgs kommuns revisorer Innehållsförteckning 1. Sammanfattning... 1 2. Inledning...2 2.1. Revisionsfråga...2 2.2. Revisionskriterier...2
Läs merFörskoleenkäten 2015 Förskoleförvaltningen
Förskoleenkäten 2015 Förskoleförvaltningen Datum: Version: Ansvariga: Förvaltning: Enhet: 2015-06-04 1.0 Christina Persson & Jimmie Brander Förskoleförvaltningen Kvalitetsenheten Innehållsförteckning Inledning...
Läs merDanderyds kommun. Kundundersökning 2015. Villa Solvi förskola - Föräldrar Förskola. Pilen Marknadsundersökningar Mars 2015.
Danderyds kommun Villa Solvi förskola - Föräldrar Förskola 26 respondenter Kundundersökning 215 Pilen Marknadsundersökningar Mars 215 Våga Visa 215, sida 1 Om undersökningen Bakgrund Tio kommuner i Stockholms
Läs merSÄKERHETSVISAREN 1. LEDNING OCH PRIORITERINGAR
1. LEDNING OCH PRIORITERINGAR Ledningen har en nyckelroll för att företaget ska bli bättre på att förhindra olyckor och tillbud. Ord måste omsättas i handling och en viktig uppgift är att involvera alla
Läs merKvalitetspolicy för äldre- och handikappomsorgen i Nyköpings kommun.
Kvalitetspolicy för äldre- och handikappomsorgen i Nyköpings kommun. Kvalitetspolicyn är framtagen av en arbetsgrupp bestående av ledamöter från Äldre- och handikappnämnden och representanter från verksamheterna.
Läs merNacka kommun Smörblommans förskola - Föräldrar Förskola
Nacka kommun Smörblommans förskola - Föräldrar Förskola 65 respondenter Kundundersökning 2015 Pilen Marknadsundersökningar Mars 2015 Våga Visa 2015, sida 1 Om undersökningen Bakgrund Tio kommuner i Stockholms
Läs merUrfjäll. Elever År 3 - Våren 2011. Genomsnitt Upplands-Bro kommun. 2. Jag vet vad jag ska kunna för att nå målen i de olika ämnena.
Urfjäll Elever År - Våren Kunskaper och bedömning 8 0 9 Medelvärde 10,. Jag vet vad jag ska kunna för att nå målen i de olika ämnena. 70 5 1. Jag tycker att lärarna förklarar så att jag förstår. 81 1,8.
Läs merLänsstyrelsen Västernorrland 2009:20. Kartläggning av förekomst av hot och våld i verksamheter enligt LSS och SoL
Länsstyrelsen Västernorrland 2009:20 Kartläggning av förekomst av hot och våld i verksamheter enligt LSS och SoL Västernorrlands län 2006-2007 2 (12) 701-8091-08 Förord Länsstyrelsen skall inom länet följa
Läs merVerksamhetsuppföljning 2007. Inom vård och omsorg. Simrishamns kommun
Socialförvaltningen Verksamhetsuppföljning 2007 Inom vård och omsorg Simrishamns kommun ADRESS: 272 80 Simrishamn BESÖK: Stenbocksgatan 24 TELEFON: 0414-81 94 00 FAX: 0414-174 17 E-POST: social@simrishamn.se
Läs merUppföljning av utförare i kundvalsmodellen för hemtjänst i ordinärt boende i Stockholms stad
Uppföljning av utförare i kundvalsmodellen för hemtjänst i ordinärt boende i Stockholms stad Basuppgifter Utförare och enhet: Farsta Västra Hemtjänst Adress: Verksamhetschef/enhetschef: Nykroppagatan 2,
Läs merwww.ljungby.se Rapport Avtalsuppföljning hemtjänst LOV 2015 Sammanställd av socialförvaltningens kvalitetsgrupp
www.ljungby.se Rapport Avtalsuppföljning hemtjänst LOV 2015 Sammanställd av socialförvaltningens kvalitetsgrupp Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 Bakgrund... 4 Metod... 4 Resultat, kommentarer
Läs merLänsrapport Gävleborgs län Öppna Jämförelser av stöd till personer med funktionsnedsättning 2015
Länsrapport Gävleborgs län Öppna Jämförelser av stöd till personer med funktionsnedsättning 2015 Ingrid Nilsson FoU Välfärd Arbetsrapport 2015:5 Länsrapport Gävleborgs län Öppna Jämförelser Funktionsnedsättning
Läs merHälsa och balans i arbetslivet
Hälsa och balans i arbetslivet 34 % tror Lorem sig inte kunna ipsumarbeta som de gör idag utan att hälsan på sikt påverkas negativt. En undersökning bland Civilekonomernas medlemmar Hälsa och balans i
Läs merGranskningsrapport. Brukarrevision Boendestöd Örgryte Härlanda SDF
Granskningsrapport Brukarrevision Boendestöd Örgryte Härlanda SDF 2014 . INLEDNING Om brukarrevision Detta är en rapport från brukarrevisionen. Brukarrevision är ett sätt att ta reda på vad de vi är till
Läs merKommunövergripande tillsyn av äldreomsorgen i Västra Götalands län 2005-2008 Anhörigstöd
Kommunövergripande tillsyn av äldreomsorgen i Västra Götalands län 2005-2008 Anhörigstöd Rapport 2009:08 Rapportnr: 2009:08 ISSN: 1403-168X Rapportansvarig: Socialkonsulent Britt Johansson Utgivare: Länsstyrelsen
Läs merResultat- och. utvecklingssamtal
Resultat- och tjänstemän 1999 utvecklingssamtal MEDARBETARE Namn: Datum: 2 Resultat- och utvecklingssamtal Varför? Resultat- och utvecklingssamtalet är en viktig länk mellan förvaltningens/enhetens mål
Läs merOM JAG INTE ORKAR, HUR SKA ANDRA GÖRA DET?
OM JAG INTE ORKAR, HUR SKA ANDRA GÖRA DET? En undersökning av anestesi- och intensivvårdssjuksköterskors arbetsvillkor Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 1 Inledning... 3 2 Metod och urval...
Läs merTILLSYNSRAPPORT ÖVER ENSKILD VERKSAMHET ENLIGT LAGEN OM STÖD OCH SERVICE TILL VISSA FUNKTIONSHINDRADE, LSS
s SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING BESTÄLLARAVD. FÖR FU NKTIONSHINDRADE OCH ÄLDRE Avdelningscontroller: Christina Amundberg Telefon: 08 508 13044 Till Länsstyrelsen Stockholms län TILLSYNSRAPPORT SID 1
Läs merDROTTNINGHOLMS FÖRSKOLA
VerksamhetV Verksamhetsplan för 2009 DROTTNINGHOLMS FÖRSKOLA STENHAMRA FÖRSKOLA SÅNGA SÄBY FFM Uppdrag Enhetens förskolor erbjuder förskoleverksamhet till barn i åldrarna 1-5 år vars föräldrar förvärvsarbetar,
Läs merBeslut för förskola. ' Skolinspektionen. efter tillsyn i Göteborgs kommun. Beslut. Göteborgs kommun. goteborg@goteborg.se 2016-03-23.
Beslut ' Göteborgs kommun goteborg@goteborg.se Beslut för förskola efter tillsyn i Göteborgs kommun Beskt 2 (15) Tillsyn av s, c) fwmen f vskoia i Götete[rgs kommun har genomfört tillsyn av Göteborgs kommun
Läs mer2013-02-15. Patientsäkerhetsberättelse för den medicinska delen inom elevhälsan
2013-02-15 Patientsäkerhetsberättelse för den medicinska delen inom elevhälsan År 2012 Innehållsförteckning Sammanfattning 3 Övergripande mål och strategier 4 Organisatoriskt ansvar för patientsäkerhetsarbetet
Läs merLedningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom verksamheterna flykting och HVB
Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom verksamheterna flykting och HVB -Styrdokument- 2(12) Styrdokument Dokumenttyp Ledningssystem Beslutad av Kommunstyrelsen 2015-08-11, 132 Dokumentansvarig
Läs merHällefors kommun. Styrning och ledning Bildningsnämnden Granskningsrapport
Styrning och ledning Bildningsnämnden Granskningsrapport Offentlig sektor KPMG AB Antal sidor: 15 Antal bilagor: X Innehåll 1. Sammanfattning 1 2. Bakgrund 2 3. Syfte 3 4. Avgränsning 3 5. Revisionskriterier
Läs merRiktlinjer för synpunkts- och klagomålshantering inom Hedemora kommuns vård och omsorg
HEDEMORA KOMMUN Kommunfullmäktige 2003-04-24, 66 VÅRD- OCH OMSORGSFÖRVALTNINGEN 2003-02-12 Riktlinjer för synpunkts- och klagomålshantering inom Hedemora kommuns vård och omsorg Bakgrund och syfte Inom
Läs merLedningssystem för systematiskt kvalitetsarbete
Datum Socialförvaltningen 2015-10-27 VERKSAMHETSPLAN Diarienummer Diarieplan 2015/95 701 Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Beslutat av socialnämnden 2013-11-19, 116. Reviderat av socialnämnden
Läs merTillsyn enligt 13 kap. 2 socialtjänstlagen på Florettens gruppboende i Eskilstuna kommun, den 3 och 4 juli 2007
1(5) Helena Forssell 0155-26 41 19 Eskilstuna kommun Vuxennämnden 631 86 ESKILSTUNA Tillsyn enligt 13 kap. 2 socialtjänstlagen på Florettens gruppboende i Eskilstuna kommun, den 3 och 4 juli 2007 Bakgrund
Läs merOm du har några frågor om undersökningen kan du vända dig till <<Kontaktperson>>, <<Tfn kontaktp.>>, som är kontaktperson på din arbetsplats.
DAGS ATT TYCKA TILL OM DITT JOBB! Göteborgs Stad vill vara en attraktiv arbetsgivare, både för dig som redan arbetar här och för blivande arbetare. För att kunna vara det behöver
Läs merNy Diskrimineringslag...3 Diskrimineringsgrunderna...3 Tillsyn...4 Påföljder...4 Jämställdhetsplan och handlingsplan...5 Lönekartläggning...
Jämställdhetsplan Jämställdhetsplanen är framtagen i samverkan med de fackliga organisationerna i Gnosjö kommun. Antagen av kommunfullmäktige 2010-06-29 Distribueras av personalavdelningen INNEHÅLLSFÖRTECKNING
Läs merGranskning av enheterna för personlig assistans
TJÄNSTESKRIVELSE Tyresö kommun 2010-03-15 Socialförvaltningen Maria Johansson, kvalitetsinspektör 1 (7) Diarienr 0004/10-013 Granskning av enheterna för personlig assistans Beslut Tillsynen avslutas Socialförvaltningen
Läs merÖverflyttning av ärenden mellan kommuner reglerades tidigare i 16 kap 1 SoL. I och med lagändringen återfinns motsvarande regler i 2 a kap 10-12 SoL.
2013-04-17 SN-2013/1727.112 1 (4) HANDLÄGGARE Jon Niklasson 08-535 378 69 Jon.Niklasson@huddinge.se Socialnämnden Ändringar i delegationsordning Socialnämnden Lista D: Biståndskansliet - Del 3 Förslag
Läs merRAPPORT: TJÄNSTEMÄN I PRIVAT SEKTOR OM TILLGÄNGLIGHET UNDER SEMESTERN
RAPPORT: TJÄNSTEMÄN I PRIVAT SEKTOR OM TILLGÄNGLIGHET UNDER SEMESTERN Kund: Unionen Kontakt: Daniel Gullstrand Datum: 20 maj, 2011 Novus: Jenny Franzén, Tel: +46 739 40 39 14, jenny.franzén@novusgroup.se
Läs merRevisionsrapport Livskvalitet inom äldreomsorgen. Härjedalens kommun
Revisionsrapport Livskvalitet inom äldreomsorgen. Härjedalens kommun 31 oktober 2012 Innehåll Sammanfattning... 1 1. Inledning... 2 2. Resultat... 3 3. Revisionell bedömning... 6 Sammanfattning På uppdrag
Läs merAVLÖSARSERVICE i hemmet LSS INTERN KRAVSPECIFIKATION Antagen av Vård- och omsorgsnämnden den 26 maj 2011 ( 62) Gäller from 1 januari 2012
1 Vård och omsorg 2011-04-11 Beställarenheten Dnr VON 94/11 AVLÖSARSERVICE i hemmet LSS INTERN KRAVSPECIFIKATION Antagen av Vård- och omsorgsnämnden den 26 maj 2011 ( 62) Gäller from 1 januari 2012 Utförare
Läs merFAGERSTA KOMMUN SOCIALFÖRVALTNINGEN. Ledningssystem för Systematiskt kvalitetsarbete
FAGERSTA KOMMUN SOCIALFÖRVALTNINGEN Ledningssystem för Systematiskt kvalitetsarbete Kvalitetsplan 2013-2014 Innehåll Systematiskt kvalitetsarbete... 2 Varför ett ledningssystem för kvalité?... 2 Utgångspunkt
Läs merAnn-Christine Falck Brännström 08-5230 6038 ann-christine.falckbrannstrom@sodertalje.se
1 (2) 2009-10-12 Tjänsteskrivelse Dnr 08/189 Kontor Äldreomsorgskontoret Handläggare Ann-Christine Falck Brännström 08-5230 6038 ann-christine.falckbrannstrom@sodertalje.se Äldre och omsorgsnämnden Tillsynsrapport
Läs merÄldreomsorgens årsberättelse om lex Sarah 2012, egen regi
SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE 1 (3) HANDLÄGGARE Pernilla Jensen 08-535 312 04 pernilla.jensen@huddinge.se Äldreomsorgsnämnden Äldreomsorgens årsberättelse om lex Sarah 2012, egen
Läs merPatientsäkerhetsberättelse
Patientsäkerhetsberättelse År 2011 Datum och ansvarig för innehållet 2012-02-22 Helene Sandqvist Benjaminsson Innehållsförteckning Övergripande mål och strategier 3 Organisatoriskt ansvar för patientsäkerhetsarbetet
Läs merBrukarenkät IMU 2011. Peter Olsson Individuell myndighetsutövning 2012-04-16
Brukarenkät IMU 2011 Peter Olsson Individuell myndighetsutövning 2012-04-16 INNEHÅLL 1. Bakgrund sid 3 2. Syfte sid 3 3. Metod sid 3 4. Svarsfrekvens sid 3 5. Könsfördelning sid 4 6. Ålder sid 4 7. Bemötande
Läs merKartläggning socialsekreterare 2016 Diagramrapport: Malmö
Kartläggning socialsekreterare 2016 Diagramrapport: Malmö Kontakt: Margareta Bosved Kontakt Novus: Gun Pettersson & Viktor Wemminger Datum: 1 Bakgrund & Genomförande BAKGRUND Novus har för Akademikerförbundet
Läs merTyresö kommun. Elev- och föräldraenkät 2015 Föräldrar Pedagogisk omsorg 60 respondenter Genomförd av CMA Research AB Mars 2015
Tyresö kommun Elev- och föräldraenkät 2015 Föräldrar Pedagogisk omsorg 60 respondenter Genomförd av CMA Research AB Mars 2015 Om undersökningen Tyresö kommun, Elev- och föräldraenkät 2015, sida 1 Bakgrund
Läs merUppdrag: Lösningar för ett nollresultat inom Bemanningsenheten alternativt en avveckling av administrationen på den samma, ON 2015-08-26 62.
1 Bemanningsenheten 2015-10-21 Karin Dahlström Enhetschef Uppdrag: Lösningar för ett nollresultat inom Bemanningsenheten alternativt en avveckling av administrationen på den samma, ON 2015-08-26 62. Bakgrund
Läs merMedarbetarundersökning inom Kungliga Tekniska Högskolan. 2011 Huvudrapport
Medarbetarundersökning inom Kungliga Tekniska Högskolan 11 Huvudrapport Innehåll INLEDNING... 1 SAMMANFATTANDE RESULTAT... 2 FÖRDJUPADE ANALYSER... 3 SVARSGRUPPEN... 4 SAMMANFATTANDE INDEX... 6 MÅL OCH
Läs merfokus på anhöriga nr 20 dec 2011
FOTO: SCANPIX fokus på anhöriga nr 20 dec 2011 Anhöriga i stort behov av eget stöd En enkät som föreningen Attention i våras skickade ut till sina medlemmar visade att få anhöriga känner till bestämmelsen
Läs merBILAGA KARTLÄGGNING SOCIALSEKRETERARE STOCKHOLM (MELLAN)
BILAGA KARTLÄGGNING SOCIALSEKRETERARE STOCKHOLM (MELLAN) Arbetssituation 2 Typ av ärenden Fråga: Vilken typ av ärenden arbetar du med? Är det? Barn och ungdomar 43% 55% Ekonomiskt bistånd Vuxna 3 27% 19%
Läs merVård och omsorg. Kompetensutvecklingsplan för personal inom Vård och Omsorg 2011-2012
Vård och omsorg Kompetensutvecklingsplan för personal inom Vård och Omsorg 2011-2012 Bakgrund Vård och Omsorg har under 2010 omorganiserats till att bli en sammanhållen verksamhet med delarna Äldreomsorg,
Läs merKvalitetsberättelse 2015 Medihead
Kvalitetsberättelse 2015 Medihead Inledning och verksamhetsbeskrivning: Medihead ett privat hemtjänst och assistansföretag, med mångkulturell inriktning (främst till persisk-, arabisk- och kurdisk- talande
Läs merKvalitetsplan 2015 Villa Utkiken
Kvalitetsplan 2015 Villa Utkiken Inledning Beskrivning Villa Utkiken är en enhet för avlösning, belägen i lokaler inom Furunäsets företagsby. Den som sköter sin närstående i hemmet kan ansöka om avlösning
Läs merPersonalpolicy i Hultsfreds kommun
Personalpolicy 1 (5) Personalpolicy i Hultsfreds kommun Inledning Kommunstyrelsen är det politiska organ som ytterst är ansvarig för personalpolitiken i Hultsfreds kommun. Det är kommunstyrelsen som beslutar
Läs merBarnombudsmannen rapporterar br2008:01. På lång sikt. Barnkonventionen i landstingen 2007
Barnombudsmannen rapporterar br2008:01 På lång sikt Barnkonventionen i landstingen 2007 Barnombudsmannen samlar regelbundet in uppgifter från myndigheter, landsting, regioner och kommuner för att bevaka
Läs merTio punkter för en lärande arbetsplats
Tio punkter för en lärande arbetsplats Arbetsplatslärande är ett begrepp som får allt större utrymme i samhällsdebatten. Ordet används bland annat inom gymnasieskolan, på yrkesutbildningar, vid internutbildningar,
Läs merSocialtjänstlagen 2 kap. 2 Kommunen har det yttersta ansvaret för att de som vistas i kommunen får det stöd och den hjälp som de behöver
Riktlinjer för Anhörigstödet i Boxholms kommun 2011-04-14 Bakgrund Kommunens stöd till anhöriga utgår från socialtjänstlagen och främst 5 kap 10 Socialnämnden ska erbjuda stöd för att underlätta för de
Läs merKARTLÄGGNING SOCIALSEKRETERARE 2014 ÖREBRO LÄN
KARTLÄGGNING SOCIALSEKRETERARE 2014 ÖREBRO LÄN Kund: SSR Akademikerförbundet Kontakt: Stina Andersson Datum: 19 Januari 2015 Konsult: Gun Pettersson Tel: 0739 40 39 16 E-post: gun.pettersson@novus.se Bakgrund
Läs merBetänkande SOU 2015:22 Betänkande- Rektorn och styrkedjan
1 Föräldraorganisationen BARNverkets yttrande över Betänkande SOU 2015:22 Betänkande- Rektorn och styrkedjan Dnr U2015 1888 S A. Sammanfattning av BARNverkets synpunkter Varför rektorernas arbetssituation
Läs merEn information om avtalets innebörd lämnas till samtliga tjänstemän. Arbetsgivaren och berörd lokal tjänstemannapart anordnar en sådan information.
Löneavtal Inledning Det traditionella centrala löneavtalet anger hur löneökningarna ska räknas fram, till exempel i kronor, procent och fördelning av potter. Detta avtal är ett alternativ och anger inte
Läs merOdensala. Föräldrar Förskola - Våren 2012
Odensala Föräldrar Förskola - Våren svar, % Utveckling och lärande. Mitt barn stimuleras till utveckling och lärande utifrån sina förutsättningar och behov. 7 7 7 8 0 Medelvärde 7,,, 0, 7,. Mitt barns
Läs merUtvärdering av Tilläggsuppdrag Sjukgymnastik/Fysioterapi inom primärvården Landstinget i Uppsala län
Utvärdering av Tilläggsuppdrag Sjukgymnastik/Fysioterapi inom primärvården Landstinget i Uppsala län BAKGRUND Riksdagen fattade 2009 beslut om LOV Lag Om Valfrihetssystem (1). Denna lag ger landsting och
Läs merTrygghet 9 Empati 6 Hänsyn 3 Bemötande 2 Tolerans 2 Förhållningssätt 2 Omsorg 2 Respekt 2 Kamrat 1 Ärlighet 1 Omtanke 1 Skyldighet 1 Rättighet 1
Sammanställning värdegrundsbegrepp personal. Trygghet 9 Empati 6 Hänsyn 3 Bemötande 2 Tolerans 2 Förhållningssätt 2 Omsorg 2 Respekt 2 Kamrat 1 Ärlighet 1 Omtanke 1 Skyldighet 1 Rättighet 1 Begrepp som
Läs merRiktlinjer kring personalföreträdare i nämnder Dnr KS.2015.133
Styrdokument Dokumenttyp: Riktlinjer Beslutat av: Kommunstyrelsen Fastställelsedatum: Kommunstyrelsen 2015-06-17, 238 Ansvarig: Personalchefen Revideras: Vart 4:e år, 1:a året i mandatperioden el behov
Läs merInnehåll Inledning... 2 Sammanfattning... 3 1 Bemanningsstruktur... 4 2 Tidsredovisning... 20 3 Sjukfrånvaro... 27 4 Personalrörlighet...
Innehåll Inledning... 2 Sammanfattning... 3 1 Bemanningsstruktur... 4 1.1 Tillsvidareanställda antal personer och årsarbetare... 4 1.2 Tillsvidareanställda sysselsättningsgrader... 6 1.3 Tillsvidareanställda
Läs merHur värderas vårdens yrken? En undersökning bland landstings- och kommunalråd
Hur värderas vårdens yrken? En undersökning bland landstings- och kommunalråd www.vardforbundet.se januari 2008 I sin rapportserie presenterar Vårdförbundet resultat från särskilda undersökningar eller
Läs merLednings- och styrdokument STYRNING OCH ORGANISATION. Styrdokument antaget av kommunfullmäktige den 20 juni 2011
Lednings- och styrdokument STYRNING OCH ORGANISATION Styrdokument antaget av kommunfullmäktige den 20 juni 2011 2012-2015 sidan 1 av 12 Grundläggande värden... 2 Kund/Brukarorientering... 2 Engagerat ledarskap...
Läs mer2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 för Vårdgivare boende vid Runby gruppbostad.
2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 för Vårdgivare boende vid Runby gruppbostad. Datum och ansvarig för innehållet 29/2-2016 Susanna Årman Kvalitetsavdelningen 2015-12-01 Mallen är anpassad
Läs merUPPDRAG OCH YRKESROLL SOCIALPSYKIATRI
UPPDRAG & YRKESROLL UPPDRAG OCH YRKESROLL SOCIALPSYKIATRI Läsanvisning och bakgrund Uppdrag och yrkesroll -socialpsykiatri är en beskrivning av vad det innebär att arbeta med stöd och service till personer
Läs merBeslut för förskola. Skoiinspektionen. i Solna kommun. Beslut. 2014-06-26 Dnr 43-2013:4702. Solna kommun
Beslut Solna kommun kommunstyrelsen@solna.se bam-utbilchiingsforvaltnineen@solna.se Beslut för förskola i Solna kommun Skoiinspektionen, Box 23069, 104 35 Stockholm, Besöksadress: Sveavägen 159 Telefon:
Läs merAnbud Gävle. Verksamhetsidé: Centrum för kognition och teknik
Anbud Gävle Detta dokument är en förkortad version av Frösundas inlämnade anbud för de sex gruppbostäderna i Gävle. Först beskrivs den verksamhetsidé som vi ska genomföra under kontraktsperioden. Sedan
Läs merStockholms stads förskoleplan - en förskola i världsklass
SKOLROTELN BILAGA 1 SID 1 (8) 2008-09-03 Stockholms stads förskoleplan - en förskola i världsklass 1 Inledning Förskolan ska lägga grunden till ett livslångt lärande och vara rolig, stimulerande, trygg
Läs merKvalitetsredovisning 2006 Önnerödsskolan. En del av det livslånga lärandet
Kvalitetsredovisning 2006 Önnerödsskolan En del av det livslånga lärandet Innehållsförteckning Inledning...3 Verksamhetsperspektiv...5 Prioriterade mål... Resultat och måluppfyllelse... Medborgarperspektiv...6
Läs merAnvändbarhet vem bryr sig?
Användbarhet vem bryr sig? Inst. för informationsteknologi Uppsala universitet.@it.uu.se Innehåll IT i arbetet är det ett problem? Kognitiva arbetsmiljöproblem Vad förorsakar problemen? Vad göra åt saken?
Läs merArbetsmöte 1. Vi arbetar med vår värdegrund
Om arbetsmöten Arbetsmötena handlar om hur vi ska arbeta för att värdegrunden ska ge resultat, det vill säga att de äldre personer som vi ger stöd och omsorg kan ha ett värdigt liv och känna välbefinnande.
Läs merKommunkontoret i Bergsjö. 2. Ekonomirapport 2006-05. Delas ut vid mötet. 98/2006. 3. Budgetprocess 2007-2009 (OA 75)
NORDANSTIGS KOMMUN Omsorgs- och arbetsmarknadsnämnden KALLELSE Ledamöter Ersättare och övriga för kännedom Plats: Kommunkontoret i Bergsjö Tid: Onsdag 14 juni 2006 kl. 08:30 1. Val av justerare 2. Ekonomirapport
Läs merKvalitetsplan 2015 Hemtjänst Nattpatrullen
Kvalitetsplan 2015 Hemtjänst Nattpatrullen Inledning Nattpatrullen består i nuläget av 12 anställda. Det åtgår 10,4 årsarbetare för att täcka 50 timmar per natt sju dagar i veckan samt arbetsplatsträff
Läs merENKÄT OM PSYKOSOCIAL ARBETSMILJÖ
ENKÄT OM PSYKOSOCIAL ARBETSMILJÖ Den psykosociala arbetsmiljön är viktig för alla som arbetar, oavsett bransch eller yrke. Enligt arbetsmiljölagen ska arbetsgivare arbeta systematiskt med den fysiska,
Läs merSamverkan, hälsa och arbetsmiljö i Jönköpings kommun
1 Samverkan, hälsa och arbetsmiljö i Jönköpings kommun Stadskontoret April 2007 Samverkan, hälsa och arbetsmiljö i Jönköpings kommun 2 Bakgrund FAS 05, Förnyelse Arbetsmiljö Samverkan, är ett centralt
Läs merBarn- och utbildningsnämndens styrning och ledning av grundskolan
Revisionsrapport Barn- och utbildningsnämndens styrning och ledning av grundskolan Hallsbergs kommun Mars 2010 Marie Lindblad Innehållsförteckning 1 Bakgrund och uppdrag...1 1.1 Uppdrag och revisionsfråga...1
Läs merBrukarenkät IFO 2011. Kvalitetsrapport 2011:01 KVALITETSRAPPORT
Brukarenkät IFO 2011 Kvalitetsrapport 2011:01 KVALITETSRAPPORT Sammanställningen av enkätresultatet visar att förvaltningen totalt sett ligger högt på nöjdhetsskalan i alla frågeområdena. Speciellt glädjande
Läs mer