Tekniska kontoret Uddevalla Kommun Kundperspektiv Medborgarenkät

Transkript

1 Kommun Kundperspektiv Medborgarenkät

2 Enkät, 5 medborgare Invånare januari Antal 3 2 1

3 Enkät, 5 medborgare Standard på gatorna Andel bra/ganska bra Medel i enkät Linjär () År 1995 År 1998 År 21 År 24 År Bäst: Vellinge 62%

4 Enkät, 5 medborgare Asfalteringsgrad Asfalteringsgrad 6% 5% 4% 3% 2% 1% % Mål Utfall

5 Enkät, 5 medborgare Renhållning gator Andel bra/ganska bra År 1995 År 1998 År 21 År 24 Medel i enkät Linjär () Bäst: Tranås 91%

6 Enkät, 5 medborgare Snöröjning och halkbekämpning Andel bra/ganska bra År 1995 År 1998 År 21 År 24 Medel i enkät Linjär () Bäst: Kävlinge 84%

7 Enkät, 5 medborgare Nej till saltning Andel som inte vill salta År 1995 År 1998 År 21 År 24 Medel i enkät Linjär ()

8 Enkät, 5 medborgare Trafiksäkerhet 4 36 Andel bra Medel i enkät Linjär () År 1995 År 1998 År 21 År 24 Bäst: Lomma 36%

9 Enkät, 5 medborgare, trafiksäkerhet Svårt skadade 25 2 Antal Lindrigt skadade Antal

10 Enkät, 5 medborgare Lätt att hitta parkeringsplats Andel ganska/mycket lätt År 1995 År 1998 År 21 År 24 Medel i enkät Linjär () År

11 Parkeringsräkningar Parkeringsräkning alla platser Fredag (% utnyttjande) 1% Medelbeläggning 4% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% % KUNGSTORGET KV SINCLAIR KVARNBERGSGATAN KILB CKSGATAN NEDRE NORRA HAMNGATAN KV BERG P- HUS LANCASTER SÍRK LLEGATAN KV LÍ NNER AGNEBERGSGATAN ERIK DAHLBERGSGATAN UDDEVALLA Í STRA LAGERBERGSGATAN JACOB TRAHNSGATAN P- HUS HERRNHUT KILB CKSGATAN Í VRE SKOLGATAN SÍDER SKOLGATAN NORR TORGGATAN MARGRETEG RDE TR DG RDSGATAN KILB CKSGATAN MELLAN SÍ DRA DROTTNING NORR KV LOTSHAGEN NORRTULLSGATAN KVSUNDBERG P- HUS GALI ONEN HLE*NS KVRUD/ KAGG ASPLUNDSGATAN STORA HELLEVIGSGATAN SÍ DERGATAN ASCHEBERGSPLATSEN SÍ DRAHAMNGATAN KVBARKEN SMEDJAN TORNHUSET SIMHALLEN SÍDRA HAMNEN BARTILSGATAN BRATTGATAN KAMPENHOFN RAMP STRÍ MSTADSV GEN BUSSTERMINALEN KAMPENHOFNORR EOL KAMPENHOF V ST MUSEIGATAN

12 Enkät, 5 medborgare Hur sköts parkerna? 1 Andel bra/ganska bra År 1995 År 1998 År 21 År 24 Medel i enkät Linjär () Bäst: Enköping 84%

13 Enkät, 5 medborgare Vattenkvaliteten 12 Andel bra/ganska bra Medel Linjär () År 1995 År 1998 År 21 År 24 Bäst: Kungsbacka 98%

14 Faktiska resultat Skansverket,35 Fosfor, mg/l,3,25,2,15,1, Kväve, mg/l Jan Feb Mar Apr Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec Jan Feb Mar Apr Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec

15 Enkät, 5 medborgare Nöjd med Sophämtning? 1 Andel bra/ganska bra Medel Linjär () År 1995 År 1998 År 21 År 24 Bäst: Vellinge 92%

16 Enkät, 5 medborgare Var lämna farligt avfall? Andel som vet var Medel Linjär () År 1995 År 1998 År 21 År 24 Bäst: Vellinge 95%

17 Enkät, 5 medborgare Lämnar du farligt avfall på rätt plats? Andel ja Medel Linjär () År 1995 År 1998 År 21 År 24 Bäst: Gagnef

18 Enkät, 5 medborgare, renhållning Insamlad mängd farligt avfall, hushåll 14 Ton Antal besök Havskurens ÅVC Antal

19 Enkät, 5 medborgare Andel som haft kontakt med kommunen Andel % År 1998 År 21 År 24 Medel Linjär () År Mest: Höganäs 28%, Minst: Tranås 12%

20 Enkät, 5 medborgare Vad gällde ärendet? 5 Andel % År 1998 År 21 År 24 År Gator och trafik Parker VA Sophämtning Annat

21 Enkät, 5 medborgare Andel nöjda med sin kontakt Andel % Medel Linjär () År 1995 År 1998 År 21 År 24 År Bäst: Motala, Eskilstuna, Gagnef

22 Enkät, 5 medborgare Andel missnöjda med sin kontakt Andel % År 1995 År 1998 År 21 År 24 Medel Linjär () År

23 Kommun Enkät till de som hyr parkeringsplatser av kommunen -På Markparkering (24 svar) -I I Parkeringshus (2 svar) Medelbetyg i en skala 1-4, 1 där 4 är bäst

24 Personal, Enkät om parkeringsplatser Betyg 1 sämst, 4 bäst P-hus Mark Betyg Vet ej Betyg Vet ej 1 Det är tryggt att parkera 3,29 % 2,51 1% 2 Belysningen är tillräcklig 3,42 % 2,45 2% 3 Det är rent och städat 3,38 % 2,65 % 4 Det finns bra manöverutrymme för bilar 2,73 % 3,13 % 5 Det är tryggt med kameraövervakning 3,8 % 3,33 2% 6 Låssystemet är bra 3,88 1% 7 Personal på parkeringskontoret ger god service 3,53 21% 3,4 4% 8 Parkeringsvakternas bemötande upplevs positiv 3,3 51% 2,84 57% 9 Jag får gehör för mina synpunkter 3,3 68% 2,72 66% 1 P-platsen bör kameraövervakas 2,92 2% 11 Snöröjning o sandning är tillfredsställande 2,37 7% 12 Det finns alltid en ledig plats till min bil 3,51 1% Medelbetyg 3,4 2,89 Antal svar 2 24