Handbok för kortbetalningar med Babs Paylink/Point

Transkript

1 Handbok för kortbetalningar med Babs Paylink/Point Integration med butiksdatasystem från Flexicon Flexicon Support, Enköping 2008

2 Kortbetalningsfunktionen finns integrerad med följande butiksdatasystem från Flexicon: excellence PRO, Nova samt Start Delta Proffs! Fazett Butik samt Fazett Kassa Beroende på inlösande bank, så finns det två olika varianter: Babs Paylink Swedbank sfären Point Övriga affärsbanker Avtal tecknas med aktuell part. Funktioner och teknik är densamma, med några mindre skillnader. Kortfunktionen är helt integrerad i kassaprogrammet: I högra delen av bilden visas status för terminalen, att den är ansluten samt vad som visas i kortterminalens bildskärm (för kunden). Genomför köp som vanligt och tryck på kortbetalningsknappen för att avluta köpet:

3 Man kan även dela på flera betalningssätt. Följande bild visas:

4 Terminalens status samt vad som syns i kundens bildskärm visas. Om kunden inte kan dra sitt kort av någon anledning, så kan man knappa in kortnumret manuellt i fältet Kortnummer. Då skall även giltighetstids anges. Kunden har dragit sitt kort:

5 Beloppet visas. Kunden skall nu slå in sin PIN kod och trycka på OK (grön knapp=enter): För vissa kort t.ex. Sparbankskort, så måste kunden välja om det är konto eller kredit. Det görs med knapparna under terminalens bidlskärm:

6 Knapparnas funktion framgår av text på bildskärmen. Knapparna används även för: att kunden ej har tillgång till kod För att avbryta, använder man den röda knappen (röd knapp=escape): När köpet är godkänt, så visas det på bildskärmen med en grön text Godkänt :

7 Beroende på inställning, så stängs fönstret automatiskt, annars så stängs det men knappen Stäng (Bet Klar). Kundens kvitto skrivs ut med uppgifter om kortköpet:

8 Vissa transaktioner (t.ex. offline köp, manuell inmatning) kräver en signering av kundens, vilket görs på kvittots andra del (signaturkvitto). För underhåll och övriga funktioner som berör kortbetalningar, så finns detta på knappen Korthantering:

9 I denna funktion kan man utföra följande funktioner: 1. Dagsavslut: utförs när man vill ha ut en rapport på kvittoskrivaren över fösäljning per inlösare sedan senaste rapport. Utskrift sker på kvittoskrivare eller annan skrivare samt på bildskärm. 2. Terminalinställningar: tekniska inställningar som kan vara bra att känna till 3. Förbindelsetest: kontrollerar att förbindelse finns med bankens datasystem. 4. Aktuella transaktioner: är samma funktion som i punkt 1, dock sker inget dagsavslut 5. Ej skickade transaktioner: visar de transaktioner som finns lagrade i terminalen och som inte kunnat skickas beroende på kommunikationsfel (offline transaktioner) 6. Rapport datum: tar fram en rapport baserat på önskdat datumurval:

10 7. Rapport bunt: tar fram en rapport baserat på ett visst antal transaktion bakåt 8. Stäng terminal: manuell stängning av terminalen, används endast vid eventuella funktionsstörningar 9. Öppna terminal: manuell öppning av terminalen, används endast vid eventuella funktionsstörningar efter att man utfört en stängning 10. Makulera senaste köp: senaste kortköpet makuleras, dock påverkas inte kassans sparade uppgifter om köpet med automatik, utan detta påverkar enbart korttransaktionen Inställningar för kommunikation mellan dator (kassa) samt terminal, görs via butiksprogrammets Egenskaper:

11 Detta exempel visar hur det ser ut i excellence Pro: Klicka på knappen Babs Paylink/Point egenskaper:

12 Dessa inställningar skall inte ändras utan att man har kännedom om systemets inställningar. Felaktig ändring medför att kortfunktionen slutar att fungera. Terminalens tangenter och dess funktion De numrerade tangenterna används för inmatning av numeriska och alfanumeriska värden som PIN, belopp o.s v. och kan även användas för att i menyer välja det menyalternativ som motsvaras av ordningen i menyn. Menytangenten saknar funktion för kunden, den används för att göra inställningar m.m. (se separat handbok för inställningar och installation). De avlånga funktionstangenterna, benämnda F1 F3, från höger till vänster är placerade direkt under bildskärmen. De används för att nå menyer för Administratör, Funktioner och Transaktioner. I menyval används F1 och F3 för att bläddra ned respektive upp samt F2 för att välja aktiv menyrad. Den röda tangenten (Escape) används för att avbryta en operation eller för att återgå till tidigare meny.

13 Den blå tangenten används för att visa datum, tid och terminalens ID. Den gula tangenten används för att radera senaste tecken vid en inmatning av ett värde. I samband med inmatning av PIN raderas alla tecken. Tangenten används när en punkt behövs, t. ex. vid inmatning av IP adress. Den gröna tangenten (ENTER) används för att bekräfta ett val eller för att avsluta en inmatning av ett värde i en inmatningssekvens. x Allmänt gäller att när en tangent används som inte ingår i funktionerna för tillfället, så piper terminalen. Bbara de tangenter som är aktuella och aktiverade i den situation som gäller kommer att fungera. Den grundläggande kontrollen av systemets funktioner som t.ex. att påbörja ett kortköp, kan bara ske ifrån butikssystemet. Menyer för inställningar på terminal Menyn öppnas genom att skriva Sammanställning av menyer:

14 Konfigurationer är spärrade med lösenord, som erhålls från Babs Paylink eller Points support. Den enda funktionen som normalt behöver användas är Logon, som är en test att terminalen har kontakt med bankens datasystem. Support och kundservice Frågor kring funktionerna i butiksdatasystemet besvaras av Flexicon Support Flexicon Support Telefon: Internet: Övrigt frågor besvaras av Babs Paylink samt Point Point Telefon: E post: support@point.se Internet: Babs Paylink Telefon: E post: support@babspaylink.se Internet:

15