Din guide till en smidig flytt

Transkript

1 Företagskund Din guide till en smidig flytt Läs igenom och spara! Mer information om dina nya produkter och tjänster samt öppettider finns på www. sparbankenskane.se/nystart

2 Börja redan idag 9 Fredag Fredagen den 9 oktober kl flyttar dina nuvarande banktjänster till Sparbanken Skåne. Då stänger också Sparbanken Öresunds Internetbank, Mobilbank och Telefonbank. Börja med att läsa igenom guiden och följ sedan anvisningarna nedan redan idag finns det saker att göra! Läs mer på Eller ring oss på Tänk på det här innan flytten 1. Ladda ner Mobilt BankID Saknar du Mobilt BankID? Beställ via Sparbanken Öresunds Internetbank eller besök ditt kontor före den 9 oktober. Med ett Mobilt BankID från Sparbanken Öresund kommer du att kunna logga in även i Sparbanken Skånes internetbank och mobilbank. 2. Aktivera din säkerhetsdosa Saknar du Mobilt BankID och har fått en säkerhetsdosa hemskickad (via rek) ska du aktivera den för att kunna logga in i Sparbanken Skånes Internetbank. Aktivera säkerhetsdosan tidigast den 5 oktober med hjälp av instruktionerna på www. sparbankenskane.se/nystart. Den 12 oktober är du välkommen att logga in i Sparbanken Skånes internetbank. Har du en säkerhetsdosa från Swedbank & Sparbankerna sedan tidigare så fungerar den som vanligt. Tänk på att du som redan har tillgång till Internetbanken i Sparbanken Skåne inte kommer att ha åtkomst till denna under flytthelgen. 3. Spara relevant historik Spara ner eller skriv ut historik och annan värdefull information som du vill ha kvar från Sparbanken Öresunds Internetbank i god tid före den 9 oktober. Du kommer att kunna se historiska överföringar och bank- och plusgirobetalningar i din nya internetbank. Kontoutdrag från Sparbanken Öresund kommer också att finnas i den nya Internetbanken. Tänk på att eventuella lönelistor som du har i Sparbanken Öresunds internetbank inte följer med till din nya internetbank i Sparbanken Skåne. 4. Kontrollera betalningar I Sparbanken Skånes internetbank kommer du se kommande betalningar som är signerade i Sparbanken Öresunds internetbank. För att underlätta flytten rekommenderar vi att du undviker att lägga upp och signera nya betalningar i Sparbanken Öresunds internetbank i anslutning till flytthelgen. Lägg istället upp betalningarna i din nya internetbank den 12 oktober. Har du kvar osignerade betalningar i Sparbanken Öresunds internetbank den 9 oktober, behöver du lägga in dem på nytt i Sparbanken Skånes internetbank. 5. Anslut ditt kort Anslut ditt Visa Business Card till Verified By Visa i Sparbanken Öresunds Internetbank före den 9 oktober om ni planerar att använda kortet för näthandel.

3 Klara helgen utan Internetbank, Mobilbank och Swish 9 Fredag 10 Lördag 11 Helgen den 9 11 oktober sker flytten av samtliga produkter, konton och tjänster till Sparbanken Skåne. För att säkerställa flytten är Internetbanken stängd från och med kl fredagen den 9 oktober. Detsamma gäller Mobilbanken och Swish, medan bank- och kreditkort fungerar som vanligt. Välkommen till Sparbanken Skånes internetbank den 12 oktober. Söndag Handla och gör uttag Använd ditt befintliga Sparbanken Öresund-kort när du vill betala eller göra bankomatuttag. Har du till exempel ett Visa Business Card fungerar det precis som vanligt. Få svar på dina frågor Besök oss gärna på /nystart, där samlar vi all information. Frågor som rör flytten besvaras på tel Fram till den 9 oktober når du även Kundcenter Företag i Sparbanken Öresund på , precis som vanligt. Vad händer under helgen? Nya konton i Sparbanken Skåne Du kommer att få motsvarande konton och även dispositionsrätter och fullmakter följer med automatiskt. Tänk på att konton som döpts i internetbanken inte kommer att få med det namn du angett efter flytten, men du kan då döpa om dem på nytt. Betalningar och överföringar förbereds Bank- och plusgiromottagare som du har i internetbanken flyttas över. Detsamma gäller kontonummer som du sparat i din mottagarlista. Om du vid flytten har en pågående betalning till mottagare som du inte sparat kommer vi automatiskt att lägga upp dessa mottagare i din nya mottagarlista. Fonder och värdepapper flyttas Samtliga innehav flyttas till Sparbanken Skåne och du får åtkomst till dem i Internetbanken och Mobilbanken. Tänk på att det kan dröja ett par dagar innan du ser dem i den nya Internetbanken. Under perioden fram till 12 oktober genomförs inga fondflyttsuppdrag där avlämnande/mottagande institut är Sparbanken Öresund. Samtliga inkomna uppdrag genomförs efter 12 oktober. Internetbank, Mobilbank och Telefonbank förbereds Allt ska vara klart för inloggning under måndagen den 12 oktober. Tänk på att avbrottet även gäller Internetbanken, Mobilbanken och Swish i Sparbanken Skåne om du redan har den tjänsten. Lån och krediter flyttas över Lån och krediter flyttas över automatiskt med samma villkor och räntor. Det är bara lånenumret som skiljer och du behöver inte göra något. Samma försäkringar Har du livförsäkringar/sparförsäkringar, som tecknats genom Sparbanken Öresund, kommer du ha kvar dessa oförändrade. Du har tidigare kunnat följa dina försäkringar via Sparbanken Öresunds internetbank. Framöver följer du dina försäkringar direkt via respektive försäkringsbolags hemsidor. Om du väljer att flytta över dina försäkringar till Sparbanken Skåne kommer du även i fortsättningen att kunna se dessa i Sparbanken Skånes internetbank. Prata gärna med din rådgivare för översyn av ditt försäkringsskydd.

4 Kom igång med det nya 12 Måndag Under måndagen den 12 oktober är du välkommen att utforska dina tjänster i Sparbanken Skåne. Upplev skillnaden och upptäck det nya. Börja gärna med Internetbanken och se vad du kan göra framåt för att underlätta och effektivisera dina affärer. Kom igång med Mobilbanken som även finns för företag! Läs mer på www. sparbankenskane.se /nystart eller ring Logga in på Internetbanken Använd ditt Mobila BankID från Sparbanken Öresund, eller säkerhetsdosan (aktiveras på från och med den 5 oktober). Du som redan har en säkerhetsdosa utgiven av Swedbank & Sparbankerna loggar in som vanligt. Tänk på att BankID på fil inte fungerar som säkerhetslösning till internetbanken i Sparbanken Skåne. Har du flera företrädare i Internetbanken kommer samtliga att flyttas över som användare hos Sparbanken Skåne. Vi har matchat behörigheterna som respektive användare hade hos Sparbanken Öresund så att du ska få samma funktionalitet. För att du själva ska kunna lägga upp rättigheter i Internetbanken behövs behörighetsadministration för dig själv eller annan person i företaget. Du, eller ni, som är firmatecknare, är välkomna att kontakta ert kontor efter den 12 oktober för att få detta. Du kan sedan själv justera de anställdas behörigheter direkt i Internetbanken. Testa Mobilbanken Företag Sparbanken Skånes Mobilbank tillhör de allra bästa och finns för både privatpersoner och företag. Ladda ner Mobilbanken från Appstore eller Google Play och använd ditt Mobila BankID från Sparbanken Öresund för att logga in. Ring Telefonbanken! Från 12 oktober är du välkommen att ringa oss på Prata med oss måndag till fredag 8 21, lördag till söndag eller gör dina ärenden själv dygnet runt. För att kunna ringa oss behöver du en femsiffrig personlig kod för företaget och en femsiffrig kod som företrädare. Här skiljer det sig lite mellan juridiska personer och enskilda näringsidkare: > Enskild näringsidkare som har Telefonbanken i Sparbanken Öresund och inte har Internetbank får en personlig kod skickad via rekommenderat brev. Enskild näringsidkare som har Internetbanken aktiverar själv tjänsten och väljer personlig kod från och med den 12 oktober. Gör så här i Internetbanken: 1. Logga in med Mobilt BankID eller säkerhetsdosa 2. Välj Företag 3. Klicka på Tillval och välj Telefonbanken följ där efter instruktionerna > Som juridisk person aktiverar du Telefonbanken och väljer personlig kod på ett av våra kontor från och med den 12 oktober.

5 Värdepapper Samtliga fonder och innehav flyttas automatiskt över till Sparbanken Skåne och ni når dem via Internet- eller Mobilbanken. Men tänk på att eventuella så kallade Stopp/loss order som du hade i Sparbanken Öresund måste registreras på nytt. Betala ut löner Betalar du ut löner genom Sparbanken Öresunds Internetbank finns det ett par saker du behöver tänka på. Efter övergången till Sparbanken Skåne måste du registrera dina lönemottagare i lönelistans mottagarregister. Det kommer då inte vara möjligt att registrera gamla Sparbanken Öresundkonton (konton med 9300 som clearingnummer). Mottagarna registreras med kontonummer och personnummer. Ett tips är att spara utbetalda e-lönelistor så att du har dem tillgängliga när de ska registreras på nytt. Lönemottagarna kommer att finnas upplagda i ditt mottagarregister. Visa Business Card I oktober får du nya kort och nya PIN-koder med posten. Dessa börjar fungera den 5 november samtidigt som det gamla kortet spärras. Tänk på att ta med både ditt gamla och nya kort om du är på resa under eller efter 5 november. Fundera på var du har registrerat dina kort, till exempel Öresundsbron, EasyPark eller liknande. Se till att registrera ditt nya kort från och med 5 november. Du kan också registrera dig som användare på Webbsaldo.se för att kunna se transaktionshistorik online. Därefter kan du ladda ner VBCappen för att på ett enkelt sätt få tillgång till saldo samt transaktionshistorik direkt i mobilen. För att kunna använda ditt nya kort på nätet behöver du ha ett Mobilt BankID, vilket du skaffar direkt i Internetbanken. Detaljerad information och nya villkor skickas i ett separat brev. Nya kontonummer Informera kunder och leverantörer om dina nya bankkonton. Vi ser till att alla inkommande betalningar hänvisas till era nya konton under en 6-månaders period för att underlätta. Ditt plus- och bankgironummer kommer att vara det samma efter flytten, det är bara bakomliggande kontonummer som ändras. Du hittar dina nya kontonummer i Internetbanken eller Mobilbanken fr o m den 12 oktober. Tar du emot pengar från utlandet behöver du meddela avsändarna ditt nya IBAN- och BIC-nummer som du hittar i Internetbanken fr o m 12 oktober. Nya betalningsrutiner Hos Sparbanken Skåne dras pengarna från ditt konto dagen före angiven förfallodag när du registrerar betalningar till bank- eller plusgiro i Internetbanken. Detta för att säkerställa att betalningen är mottagaren tillhanda det datum du angett. Registrerar du en betalning innan kl på förfallodagens morgon för omgående betalning når den mottagaren samma dag. Gör du en överföring till en annan bank en vardag före kl utan att ange datum, kommer pengarna in på mottagarens konto samma dag. Bankgiro Direkt Har du använt dig av tjänsten Bankgiro Direkt under 2015 kommer du automatiskt att få nya blanketter. I annat fall ber vi dig kontakta oss för att beställa nya om du har behov av det. Du kan använda dina gamla blanketter fram till dess att du fått de nya blanketterna. Kontrollera betalningar och överföringar Bank- och plusgiromottagare som du har i Internetbanken flyttas över i din nya internetbank. Notera dina betalningsmottagare i god tid före flytthelgen. Detsamma gäller kontonummer som sparats i din mottagarlista. Efter den 12 oktober är det viktigt att du kontrollerar att betalningsmottagare och kontonummer flyttats över till din nya internetbank samt att signerade betalningsuppdrag finns upplagda i nya internetbanken.

6 Här hittar du mer information Telefon