Från Guru till Guide - personcentrerad vård i Landstinget Sörmland

Transkript

1 Från Guru till Guide - personcentrerad vård i Landstinget Sörmland Hanna Lundstedt Programsamordnare personcentrerad vård Linda Lännerström Verksamhetsutvecklare, doktorand, division primärvård Sveriges friskaste län 2025

2 Era förväntningar på oss?

3 Våra förväntningar Massor med frågor Interaktion med varandra Vi får med oss nya tankar hem Inspiration!

4 Om du får uppdraget att införa personcentrerad vård i ditt landsting - HUR gör du då? - vad börjar du med?

5 Så här gjorde vi 5 piloter, verksamheter 5 helt olika utgångspunkter Syftet: vad innebär PCV på flera nivåer

6 Vad har vi lärt oss Sträva efter samarbete i partnerskap på alla nivåer Personcentrerade relationer och arbetsätt Det finns inte ett sätt Utformas lokalt med gemensamma värderingar Ledningen äger frågan Vi har skapat en förändring

7 Vad vi har lärt oss forts Effekter av patienter med i förbättringsarbetet Ta tillvara medarbetarnas erfarenheter och upplevelser Låt alla medarbetare äga och driva förändringsarbetet Se till att systematiskt planera och dokumentera tillsammans Patienterna och närstående en viktig resurs

8 Vem är den där personen som vi ska centrera oss kring?

9

10

11 Personcentrerad vård Inleda partnerskapet- Patientens berättelser Utveckla partnerskapet -delat ansvar för vården Säkerställande av partnerskapet = Dokumentation av överenskommelsen Ekman I, Swedberg K, Taft C, et al. for the University of Gothenburg Centre for Person-Centred Care (GPCC) Person-Centred Care Ready for Prime Time. Eur J Cardiovasc Nurs. 2011;10(4): Ekman I, Hedman H, Wallengren C, Swedberg K. Person-centred care, - the Swedish initiative. BMJ Febr (accepted)

12 Definition personcentrerad vård Jag vill att vården ska se och respektera mig som person och inte som min sjukdom. Utgångspunkten för vården är att den intar mitt perspektiv som person och utgår från mina förutsättningar, resurser och hinder. Jag vill vara delaktig i utformningen av min vård och mötas som en jämlik partner.

13 Personcentrerad vård handlar om Från.. Patienterna måste engagera sig mer till...vi måste förändra vårt beteende och vår organisation, släppa in och låta patienten ta plats i vårdmötet och i utvecklingsarbetet

14 Innehåll i PCV Värdegrund Delaktighet Patientmedverkan Strukturerad kommunikation Egenvård Delat beslutsfattande Personcentrerat ledarskap

15 Modell personcentrerad vård GURU Vårdare RÅDGIVARE GUIDE Skarpt tillstånd Beslut Vård Samskapande vård Egenvård MAKTLÖS DELAD MAKT Patient EGEN MAKT Modell framtagen i pilotprojektet för PCV

16 Diskutera påstående 1. Patienten är en jämlik partner och expert på sin egna sjukdom 2. Personen och inte sjukdomen är utgångspunkten för vården 3. Jag ger möjlighet för patienten att vara aktiv i planering och genomförande av sin egna vård 4. Jag vill möta mig själv som vårdpersonal 5. Jag vårdar för livet inte för stunden 6. Jag tror på patientens förmåga och deras tillgång till egna resurser 7. Personcentrerad vård och gott bemötande samma sak?

17 Film

18 Insikter Patienter upplever att de blir lämnade ensamma med diagnosbesked. De får ingen information eller en plan

19 Insikter Psykisk ohälsa glöms ofta bort vid kronisk sjukdom

20 Insikter Det kan vara oklart för patienterna vad diagnosen innebär, vilka åtgärder som finns och vad de ger för resultat

21 Insikter..det är mycket negativt för patienter att byta läkare

22 Insikter det saknas en plan för långsiktig behandling och en relation till vårdcentralen

23 Insikter.patienter vet inte vilka möjligheter till hjälp som finns inom eller utom vårdcentralen: t ex dietist, kurator, hjälpmedel

24 Insikter..patienter vill träffa andra med samma diagnos men inte via patientföreningar

25 Ett annat sätt att arbeta Patienter med i projektteamet från start Designkompetens Förbättringsområden är baserade på intervjuer med kroniskt sjuka och personal Både patienter och personal har fått prioritera förbättringsförslag

26 Personcentrerad arbetsmetod Individuell nivå Berättelsen, öppen kommunikation Utgå från patientens resurser och förutsättningar Tillhandahålla verktyg för delaktighet och egenvård Ge information om vård och behandling Överenskommelser/ vårdplan Vara tillgängliga och transparenta Enhetsnivå Personcentrerade vårdprocesser - team Patienter får lämna synpunkter och medverka i förbättringsarbete Lokaler och utrustning Vara tillgängliga och transparenta Personcentrerat ledarskap Organisationsnivå Skapa förutsättningar Efterfråga resultat Lokaler och utrustning Vara tillgängliga och transparenta Personcentrerat ledarskap Värdegrund patienter och personal ses som resurser och partners i vården

27 3 2

28 Utarbetat strategi för patient och brukarmedverkan Stärk möjligheten till delaktighet för patient och personal Främja innovation för patientmedverkan Utveckla styrning och ledning för PCV Tydliga mål och mått för PCV Utveckla en personcentrerad organisation

29 Vi jobbar vidare med Verktygslåda för PCV Kroniskt Engagerad 2.0 Utbildning Flippen Spridning av arbetsmetoder

30