Fiskenytt Sommaren 2010 Nyhetsbrev från SMAB Sälj & Marknadsutveckling AB

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Fiskenytt Sommaren 2010 Nyhetsbrev från SMAB Sälj & Marknadsutveckling AB"

Ingeborg Lindqvist
för 8 år sedan
Visningar:

1 Fiskenytt Sommaren 2010 Nyhetsbrev från SMAB Sälj & Marknadsutveckling AB Innehåll: Tankar från bryggan Efterfrågan på Säljutbildningar ökar Läkemedelsföretag använder Profilkursen Säljarna utvecklas på Kuponginlösen Capgemini valde Kommunikationsprofiler & Strategier för att skapa fler affärer Den 14 okt sker stora saker i Stockholm Coach 2010 tankar från VD för Koncernen OLW växer vidare med SMAB Sveriges mest Professionella Salong vilar på värdegrunder med en klar vision Konferensanläggning engagerar SMAB för att spetsa till kundupplevelsen Tankar från bryggan Vår ledstjärna: Ge en man en fisk och han blir mätt för en dag Lär honom att fiska och han blir mätt för hela livet Japanskt ordspråk Gör mindre så får du mer gjort! Vi är involverade i ett stort förändringsarbete där vi utvecklar en ledningsgrupp att driva organisationen utifrån en vision och gemensamma värderingar. Syftet är att få alla att aktivt delta för att driva affärsverksamheten framåt. Och allt skall utgå från ett kundperspektiv. I uppdraget ingår att varje ledare träffar utbildningsledaren för individuell coachning vid två tillfällen. Vid en av dessa träffar berättade en VD hur han hela tiden försöker stimulera och engagera människor. Personen, som är väldigt extrovert och engagerad, sliter mycket på sig själv samtidigt som medarbetarna blir mer av åskådare/betraktare. Vid vår diskussion uppkom problematiken: Om du låter dina medarbetare berätta om hur de ser på sin situation och hur de skall lösa sitt dagliga arbete vad tror du sker då? Efter en kort stund så säger VD n: Då gör de på det sättet som de tror är bäst. Då får jag lära mig något av dem. Det är ju vad vi snackar om vid kurstillfällena. Alla människor vill känna sig behövda och bestämma själva! Det lyste av glädje i hans ögon när vi formulerade meningen: Gör mindre så blir mer gjort. Och detta ligger helt i linje med SMAB s filosofi sedan 28 år. Ge en man en fisk

utvecklas på Kuponginlösen Capgemini valde Kommunikationsprofiler & Strategier för att skapa fler affärer Den 14 okt sker stora saker i Stockholm Coach 2010 tankar från VD för Koncernen OLW växer

2 Efterfrågan på Säljutbildningar ökar Vi märker att efterfrågan på säljutbildningar ökar. Vi har ju en kultur i Sverige som bygger väldigt mycket på att kunder kommer till oss och köper. Det har gjort så av tradition. Idag bildas helt nya typer av nätverk samtidigt som de upptrampade stigarna växer igen. Vi får konkurrens från när och fjärran och allt finns en knapptryckning bort. Vi får människor som tipsar varandra på bloggar, hemsidor, facebook osv. Listan kan bli lång på hur vi idag kan få och ge information. För att klara säljandet så krävs nya sätt att arbeta och där jobbar SMAB idag med flera företag och organisationer. Vi anlitas för att träna säljande medarbetare i nya tankebanor och arbetssätt. Dessa baseras på ett utifrån/intänk. Där vi måste utgå från hur kunderna vill bli behandlad och önskar köpa. Spännande och utmanande utan att vi har klara mallar. Att hantera kunder är inte som att köra bil på en motorväg. Det är som att springa orientering. Ta en kontroll i taget så når du målet = nöjda och återkommande kunder för framtida relationer. Läs bifogade artikel från Dagens Industri den säger rätt mycket och tydligt om läget i Sverige. Läkemedelsföretag väljer Kommunikationsprofilerna för att utveckla sina medarbetare. Att lyckas idag inom läkemedelsindustrin kräver att du har människor som förstår sig på andra människor. Som tillför energi och möjligheter för sjukvården. För att kunna ge andra så behöver du förstå dig på hur ditt beteende påverkar andra. När du vet det och du kan läsa av andra så når du lättare en vinna- /vinna-situation. Det är bakgrunden till att läkemedelsföretaget tecknat avtal med SMAB om att utveckla säljkår, representanter och ledningen i profilerna. Utbildningen genomförs i oktober. Säljarna utvecklas på Kuponginlösen Vi har fått uppdraget att vidareutveckla säljförmågan hos Kuponginlösen. I maj genomfördes en övning med syftet att ta fram ett antal kundämnen för varje säljare. Nu jobbar vi tillsammans med strategier, baserade på det vi lärt oss på seminariet Kommunikationsprofiler & Strategier. Under hösten genomför vi strategimöten och sambesök hos befintliga och nya kunder. Allt för att enkelt

Vi får människor som tipsar varandra på bloggar, hemsidor, facebook osv. Listan kan bli lång på hur vi idag kan få och ge information.

3 omvandla de teoretiska kunskaperna i praktiken samtidigt som säljarna får ett förenklat sätt att jobba. Det sker genom att vi hela tiden arbetar utifrån principen Vi är här för att hjälpa våra kunder att lösa sina problem Capgemini tecknar nytt avtal 2009 genomförde vi en specialutbildning för säljare och projektledare på större konton hos Capgemini. Nu har vi fått ytterligare beställningar för att utveckla sälj-/ledarförmågan inom Capgemini Genom att skapa en struktur i säljsamtalet baserad på kundens sätt att tänka och agera kommer kunden lättare att kunna köpa. Med kompetens, förståelse och insikt hos oss som leverantör kan vi göra det lättare för kunden att köpa. Boka in den 14 okt 2010 Eriks of Sweden och SMAB har bestämt sig för att samla ett gäng framgångsrika människor. Vi vill att du skall få reda på vad som ligger bakom deras framgångar. Hur de tänker och hur de gör för att lyckas. Inga flummiga teorier eller konsulttankar bara sanningar från dem som gjort Success Stories. 14 okt i Stockholm markera i almanackan. Coach 2010 i mål Nyblomgruppen, som säljer emballage och kontorsmaterial, har arbetat tillsammans med SMAB under många år. I samband med att vi nu gått i mål i ett större projekt har Anders Nyblom, KoncernVD på Nyblomgruppen följande att säga om de 13 år vi jobbat tillsammans: SMAB har under åren vi jobbat tillsammans i Nyblomgruppen ( ) givit oss mycket energi och bra vägledning i viktiga frågor såsom hur vi med en decentraliserad och delaktig organisation kraftfullt vuxit, samtidigt som vi kunnat behålla god lönsamhet och mycket engagemang o glädje i koncernen. SMAB har också varit ett viktigt bollplank för mig och många ledande befattningshavare hos oss, inom områden kommunikation & strategi. Vi har också tillsammans framgångsrikt drivit ett 5 årigt ledarskapsutbildningsprogram kallat coach 2010 för chefer

och projektledare på större konton hos Capgemini.

4 och framtida chefer. Utvecklingen för vår gruppering har under dessa år varit mycket god, både vad gäller omsättning o lönsamhet. SMAB har under dessa år varit en viktig extern partner både för mig och mina medarbetare. OLW fredagsmys Att få arbeta med OLW-gänget är en stor glädje för oss. Vi har drivit olika projekt tillsammans i 13 år där såväl organisationen som individer stått i fokus för att utvecklas. Målbildsträning, implementering av värderingar, arbetsformer för arbetsledare, coachning för att öka försäljningen etc. I dagarna har SMAB tecknat avtal med OLW om att genomföra ännu en profilkurs i höst. Profilkursen använder OLW som kommunikationsverktyg genom hela organisationen från ledningen till gänget på fabriken. Nordens mest Professionella Salong Hur skall vi nu få en miljö där alla samarbetar för att skapa Nordens mest professionella salong? Där alla känner att de trivs oavsett kön, intressen och ålder? Vi träffades på ett hotell en lördag morgon i Stockholm. Där arbetade vi igenom visionen, värderingarna och målbilden för Salongen. Alla deltog med engagemang och glädje. På kvällen kunde vi gå hem med en gemensam plan för hur vi systematiskt skulle arbeta för att bli Nordens mest Professionella Salong. Där värderingar och visionen bildar basen för vår framgång. Konferensanläggning vill spetsa till gästen/ kundens upplevelse Att driva en konferensanläggning utifrån gästen/kunden skall trivas kommer att bli A och O i framtiden. Det är idag en allt hårdare konkurrens mellan anläggningarna. Samtidigt som kraven ökar från köparna av tjänsterna. SMAB fick uppdraget att under en eftermiddag arbeta tillsammans med all personal på anläggningen. Syftet var att öka insikten om var och ens betydelse för att skapa en helhetsupplevelse hos kunden /gästen. Det räcker inte med snygga lokaler, bra mat och fin miljö. Varje medarbetare är sedan med och skapar helhetsupplevelsen. Små detaljer kan få vilken anläggning som helst att bli uppskattad eller

Vi har drivit olika projekt tillsammans i 13 år där såväl organisationen som individer stått i fokus för att utvecklas.

5 ratad. Informationen om hur vi sköter våra gäster/kunder sprids blixtsnabbt. OBS! Alla platser på den Öppna Kursen den 7 8 okt är slut. Därför har vi lagt in en extra Öppen Kurs den nov 2010 på Såstaholm i Täby. Anmäl dig genom att skicka dina uppgifter till info@smab.se alt. gå in på för mer info och anmälan. Välkommen till två spännande dagar som du sent kommer att glömma. TACK Vi tackar alla våra uppdragsgivare som har visat förtroende för SMAB och vårt sätt att arbeta under de 28 år som vi verkat under mottot: Vi har kommit för att gå. Dvs vi tillhandahåller ett antal verktyg som kunden sen själv kan använda för att genom individerna utveckla verksamheten. Vi önskar dig och dina kollegor en trevlig och avkopplande sommar

Välkommen till två spännande dagar som du sent kommer att glömma.

Relevanta dokument

Fiskenytt Hösten 2009 Nyhetsbrev från SMAB Sälj & Marknadsutveckling AB

www.smab.se Fiskenytt Hösten 2009 Nyhetsbrev från SMAB Sälj & Marknadsutveckling AB Innehåll: Tankar från bryggan När alla brinner sker stora saker Effektivare Kundkontakter firar 20 år Sambesök med Aregabs