Vägledning medborgardialog och delaktighet
|
|
- Christer Lundström
- för 5 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Vägledning medborgardialog och delaktighet The Capital of Scandinavia Sida 1
2 Inledning Medborgardialoger är ett viktigt verktyg för att involvera de människor som rör sig i staden till vardags och ta tillvara på deras engagemang och synpunkter. Vision Ett Stockholm för alla fokuserar på social, ekologisk, ekonomisk och demokratisk hållbarhet. Samtliga nämnder och bolag inom staden ska utgå från visionen i sin verksamhetsplanering. För att förverkliga visionen om ett Stockholm för alla, behöver stockholmarna vara delaktiga. Det betyder att alla stockholmare ska ha möjlighet att påverka stadens utveckling. Arbetet med medborgardialoger ska skapa en starkare känsla av samhörighet och tillit i lokalsamhället, samt generera insikter till den löpande verksamhetsutvecklingen. Denna vägledning har tagits fram för att skapa en gemensam bild av vad arbetet med medborgardialog och delaktighet inom Stockholms stad innebär, och för att de som arbetar med dessa frågor ska ha ett stöd under processen. Det är också ett sätt för Stockholms stad att säkerställa att dialogarbetet genomförs med så hög kvalitet som möjligt. Vägledningen tar upp vad medborgardialog innebär inom Stockholms stad, hur den övergripande processen för genomförande kan se ut, samt ger handfasta råd i varje steg av processen. Sida 2
3 Innehållsförteckning Så använder du vägledningen 4 Medborgardialog inom Stockholms stad 5 Övergripande process för medborgardialog 8 Syfte och avgränsning 9 Att säkra deltagande 11 Samordning inom Stockholms stad 14 Metod för genomförande 16 Dokumentation 18 Uppföljning och utvärdering 20 Analys av resultat 22 Återkoppling 24 Sida 3
4 Så använder du vägledningen Den här vägledningen är till för den som planerar att genomföra en medborgardialog eller vill veta mer om vad dialog inom Stockholms stad innebär vänder sig i första hand till medarbetare inom Stockholms stad men fungerar även som introduktion till stockholmare som vill veta mer om hur staden arbetar med delaktighet har tagits fram för att fungera som ett stöd genom hela processen, från planering och avgränsning, till återkoppling och utvärdering. Målet är att vägledningen ska kunna användas av alla stadens nämnder, förvaltningar och bolag ska vara enkel att använda och kunna anpassas till olika typer av medborgardialoger. En medborgardialog innebär ofta ett noggrant planerings- och efterarbete, men medborgardialog kan också ske under andra förutsättningar. Till exempel kan medborgarna själva ta initiativ till dialog inom ett område där staden inte nödvändigtvis har identifierat ett behov. Även i dessa fall kan vägledningen fungera som ett stöd för planering, genomförande och efterarbete. Fokus i denna vägledning ligger dock på de dialoger som staden själv tar initiativ till. Oavsett var i processen det finns behov av stöd, är rekommendationen att läsa igenom alla delar, för att vara säker på att alla aspekter av dialogförfarandet täcks in. Till varje steg finns dessutom en checklista med frågor som kan vara till hjälp innan en medborgardialog inleds. Sida 4
5 Medborgardialog inom Stockholms stad Medborgare I den här vägledningen begränsas inte begreppet medborgare till människor med svenskt medborgarskap, utan inkluderar alla människor som lever och rör sig i Stockholm. Att ordet medborgare riskerar att förknippas med medborgarskap har lett till samtal inom staden om en annan benämning vore mer lämplig, såsom invånardialog. Ordet invånare är dock starkt förknippat med att bo inom stadens gränser och eftersom Stockholms stad även är intresserad av att föra dialog med personer som bor utanför staden men som till exempel arbetar, studerar eller av annan anledning rör sig i staden, är inte heller invånardialog en bra benämning. Eftersom medborgardialog är ett vedertaget begrepp används denna benämning även fortsättningsvis, men med ett förtydligande om att medborgardialog syftar till dialog med alla de människor som lever och rör sig i staden, oavsett medborgarskap. Sida 5
6 Medborgardialog inom Stockholms stad Dialog En dialog är ett samtal mellan två eller flera personer. En medborgardialog bör då vara ett samtal mellan två eller flera personer där åtminstone en person medverkar i dialogen i egenskap av medborgare, vilket tidigare beskrivits som en person som lever och rör sig i staden. Enligt den beskrivningen är alltså även ett samtal mellan två medborgare en medborgardialog. I den här vägledningen menar vi dock samtal mellan medborgarna och stadens tjänstemän och/eller förtroendevalda politiker. Dialog avser inte kommunikation som främst syftar till att informera om ett beslut som redan är fattat. Medborgardialog handlar om ett meningsutbyte som ett led i beslutsprocessen, där medborgarnas synpunkter tas i beaktning, även om medborgarnas möjlighet till påverkan av beslut kan vara varierande. En viktig utgångspunkt för medborgardialog i Stockholms stad är att dialogen har ett tydligt syfte. Det syftet kan variera och dialogens frågeställning kan vara mer eller mindre bred, men syftet ska vara tydligt och kommunicerat till alla deltagare. Sida 6
7 Medborgardialog inom Stockholms stad För att beskriva olika nivåer av delaktighet för medborgarna har Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) tagit fram en delaktighetstrappa, där den lägsta nivån är information och den högsta nivån är medbeslutande. Graden av delaktighet är nära sammankopplat med dialogens syfte och frågeställning. Den lägsta nivån av delaktighet information bör snarare ses som en förutsättning för de nästkommande stegen i trappan, än som tillräckligt för att i sig vara en dialog. Medbeslutande Den representativt valda församlingen kan delegera ansvar till nämnd eller styrelse där delegaterna inte är valda utifrån partitillhörighet utan valda som enskilda personer. Fullmäktige kan också besluta om att delegera beslutfattandet till medborgarna genom att genomföra en beslutande folkomröstning. Inflytande Medborgarna ges möjlighet att vara delaktiga under en längre period utifrån ett övergripande tema, ämne och i denna process få inflytande från identifiering av behov, utveckling av alternativ, val av förslag/lösningar fram till förslag till genomförande som bildar underlag till politiska beslut. Dialog Medborgarna ges möjlighet att i olika former möta andra för att föra dialog om olika frågor som rör samhällets utveckling. Utgångspunkten är att alla ska få möjlighet att föra fram sin åsikt och argumentera för sin syn på frågan, utveckla och dela förståelse och samförstånd och för att säkerställa att medborgarnas intressen, kunskap och önskemål förstås och beaktas i den fortsatta politiska processen. Konsultation Innebär att få medborgarnas respons/återkoppling på analyser, förslag och alternativ, till exempel möjlighet att ta ställning till vilket alternativ som är mest lämpligt att genomföra. Det kan också handla om att ta emot och behandla medborgarnas synpunkter, förfrågningar och klagomål. Information För att kunna bli delaktig behövs information, vilket innebär att förse medborgarna med lättillgänglig, balanserad och objektiv information och hjälpa till med förståelse av problemet, alternativ, möjligheter och/eller lösningar. Sida 7
8 Övergripande process för medborgardialog Den övergripande processen för medborgardialog kan delas in i tre faser planering, genomförande och efterarbete. Processen leder fram till ett beslutsunderlag, antingen för fortsatt dialog eller för ett förbättringsarbete för det ämne som dialogen berörde. Planering Genomförande Efterarbete! Utvecklingsarbete/ implementering 1. Syfte och 4. Metod 6. Uppföljning och Beslutsunderlag Förbättring avgränsning 5. Dokumentation utvärdering 2. Säkra deltagandet 7. Analys av resultaten 3. Samordning inom 8. Återkoppling Stockholms stad Denna vägledning berör åtta olika avsnitt som alla ingår i dialogens planerings-, genomförande- eller efterarbetesfas. Efter att en medborgardialog lett fram till ett beslutsunderlag som rör ett förbättringsområde, följer arbetet med att implementera besluten i stadens utvecklingsarbete. Sida 8
9 1. Syfte och avgränsning För att en medborgardialog ska kunna genomföras med bästa möjliga resultat behöver dialogens syfte definieras, det vill säga varför dialogen genomförs och vad det är som ska uppnås. Exempelvis kan syftet med en medborgardialog vara att samla in synpunkter på hur ett torg ska utvecklas. Utifrån syftet behöver också en eller flera specifika frågeställningar formuleras, exempelvis Hur kan torget bli en tryggare plats att vistas på? Det ska också vara tydligt hur resultaten av dialogen ska användas. Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) har i sin rapport Medborgardialog som en del i styrprocessen identifierat sex huvudsakliga användningsområden för medborgardialog, i olika faser av beslutsprocessen: Tidigt i processen för att kartlägga behov av en viss utveckling eller förändring När behov är kartlagda och [staden] vill ha idéer kring lösningar för att genomföra förbättringar När det har tagits fram ett antal lösningsidéer och analys av konsekvenser behöver ske och där medborgarnas erfarenheter är viktiga att beakta Inför beslut där dialogen primärt syftar till att uppmärksamma beslut man avser att ta ställning till I implementeringsfasen där medborgarna kan ge sin syn på hur implementeringen av ett beslut ska ske I utvärderingsfasen där medborgarna kan ge återkoppling på om det önskade resultatet nåddes Det är inte alltid möjligt att involvera medborgarna i samtliga faser. Beroende på resurser och tidsplan behöver en prioritering göras utifrån var det bedöms finnas störst nytta av att involvera medborgarna. Sida 9
10 Syfte och avgränsning Checklista Är syftet med dialogen tydligt, det vill säga vad dialogen ska leda till? Finns det möjlighet för medborgarna att påverka frågan? Om ja på föregående fråga, är medborgarnas möjlighet till påverkan i frågan tydligt definierad? Finns det en plan för hur resultatet av dialogen ska användas? Är det tydligt vilka beslut, på tjänstemannanivå och politisk nivå, som är möjliga? Finns det kunskap om vilka dialoger som genomförts tidigare inom området (geografiskt eller tematiskt) och vad de har resulterat i? Finns det en tidplan för dialogen och beslutsprocessen? Sida 10
11 2. Att säkra deltagande En av de viktigaste aspekterna av att planera medborgardialog är att nå ut till och lyckas engagera de som påverkas av och kan vilja vara med och påverka det aktuella ämnet. Vid en bred frågeställning, till exempel om hur medborgarna som rör sig i en viss stadsdel skulle vilja att stadsdelen förbättrades i allmänhet, handlar det om att nå ut till alla som lever eller rör sig i stadsdelen på bästa sätt. För att säkerställa detta krävs en god kännedom om hur olika medborgargrupper tillgodogör sig information i vardagen. Är frågeställningen istället smalare och inte påverkar alla i samma grad handlar det om att identifiera de grupper som i störst utsträckning påverkas och engagera dessa till att delta i dialogen. Oavsett frågeställningen bör hänsyn tas till att medborgarna är olika aktiva och involverade i samhällsutvecklingen. För att undvika att enbart aktiva medborgare deltar i dialogen kan särskilt fokus behöva ägnas åt att engagera de mindre aktiva medborgarna, som inte själva ser till att hålla sig informerade om olika dialogtillfällen. Vissa frågor rör inte enbart medborgarna som individer, utan kan också vara av intresse för olika föreningar och organisationer och det bör därför undersökas om dessa bör involveras i själva dialogen. De kan också ofta bidra med värdefulla insikter kring att på bästa sätt nå ut till den breda massan eller till specifika grupper. Exempel på föreningar och organisationer som kan vara lämpliga att kontakta är myndigheter, företag, intresseföreningar eller lokala föreningar. Sida 11
12 2. Att säkra deltagande Mångfald och representation En tendens som flera av Stockholms stads förvaltningar och bolag uppmärksammat och som även många av Sveriges övriga kommuner upplever, är att medborgardialoger ofta präglas av en överrepresentation av svenskfödda, av äldre, av personer med högre inkomst än genomsnittet och av mer högutbildade personer än genomsnittet. För att Stockholms stads framtida utvecklingsarbete ska tillgodose behoven hos alla de människor som lever och rör sig i staden är det viktigt att eftersträva att deltagarna i medborgardialogerna representerar stadens mångfald. För att åstadkomma en god representation bör det säkerställas att det finns en tydlig beskrivning av den målgrupp som berörs av den aktuella frågan. Denna beskrivning bör ge en bild av gruppens sammansättning exempelvis ålder, kön, funktionskapacitet, kulturell bakgrund, utbildning och sysselsättning. Den bör också besvara hur målgruppen tillgodogör sig information i vardagen och på vilket sätt de engagerar sig i samhället. Sammantaget ska målgruppsbeskrivningen främja att rätt metoder och kanaler används för att dialogdeltagandet i så hög utsträckning som möjligt ska spegla den berörda målgruppen. Det kan vara svårt att säkra ett helt representativt deltagande, men för att i största möjliga mån åstadkomma detta bör den dialogansvarige i inbjudningsskedet ägna särskilt fokus åt de grupper som normalt är underrepresenterade, exempelvis genom uppsökande arbete. Sida 12
13 Att säkra deltagande Checklista Är det identifierat vilka målgrupper som berörs av frågan? Finns det kunskap om hur berörda medborgare tillgodogör sig information i vardagen? Är det identifierat vilka kanaler som är bäst lämpade för att nå ut till de som är mindre aktiva? Finns det information som behöver översättas eller anpassas för vissa målgrupper? Är det klart var och när det är mest lämpligt att dialogen äger rum för att på bästa möjliga vis möjliggöra ett representativt deltagande? Är föreningar och/eller organisationer som berörs av frågan och ska involveras identifierade? Finns det föreningar och/eller organisationer som bör rådfrågas för att bäst nå ut till de berörda målgrupperna? Sida 13
14 3. Samordning inom Stockholms stad För att underlätta den beslutsprocess som följer en medborgardialog bör det redan på förhand fastslås vilka som är ansvariga för de frågor som dialogen berör, det vill säga vilka förvaltningar/bolag och förtroendevalda som ska involveras i själva dialogen eller behöver informeras om att dialogen äger rum. I samband med detta är det även angeläget att besluta om vilken förvaltning/bolag som bär huvudansvaret för planering, genomförande och uppföljning av dialogen. Tänk också utanför Stockholms stad om det är intressant att involvera andra aktörer, exempelvis landsting, privata fastighetsägare, eller Polisen, utifrån deras arbete med medborgarlöften. Det kan hända att det är flera förvaltningar och bolag som är ansvariga för en dialog. I dessa fall är det viktig att klargöra vem som ansvarar för att ta hand om de olika inkomna synpunkterna. I de fall synpunkter inkommit som inte kommer genomföras bör detta tydligt kommuniceras av ansvarig förvaltning/bolag. En viktig samordningsaspekt är vid de tillfällen det framkommer synpunkter som andra förvaltningar/bolag än de som deltar berörs av eller kan ha nytta att få kännedom om. Det är i dessa fall viktigt att säkerställa att synpunkterna lämnas över och att det klargörs vem som får ansvar för att återkoppla på synpunkterna. Sida 14
15 Samordning inom Stockholms stad Checklista Är det klart vem eller vilka som har ansvar för olika delar av dialogprocessen det vill säga syfte och avgränsning, att säkra deltagande, genomförande av dialogen, dokumentation, utvärdering och återkoppling? Har de förvaltningar/bolag som har ansvar och inflytande över frågan involverats? Har de förvaltningar/bolag som berörs informerats om att dialogen äger rum? Finns det andra intressenter som bör involveras eller informeras? Har samtliga medverkande från Stockholms stad klart för sig vad som förväntas av dem? Sida 15
16 4. Metod för genomförande Hur själva dialogen ska gå till är nära sammankopplat med vilken metod som väljs, vilket i sin tur beror på frågeställningen, målgruppen och vilka övriga föreningar eller organisationer som involverats. Viktigt att tänka på är att val av metod kan komma att påverka dels vilka medborgare som kommer till dialogen och dels vilka som kommer till tals under dialogen. Flera kommuner runtom i landet vittnar om att stora öppna dialoger kan leda till att främst mer aktiva och extroverta medborgare tar plats och att mindre aktiva personers synpunkter därav hamnar i skymundan. Om det på grund av ämnet är särskilt viktigt att mindre aktiva grupper kommer till tals, kan det vara lämpligt att välja en metod för dialog i mindre grupper. I vissa fall kan det också vara en fördel att kombinera olika metoder för att verkligen säkerställa att så många perspektiv som möjligt får utrymme. Val av metod får konsekvenser för vilka praktiska aspekter som behöver förberedas. Ibland kan lokal behöva bokas, presentationsmaterial tas fram och dryck eller tilltugg erbjudas. Val av lokal kan exempelvis ha betydelse för vilka deltagare som kommer och presentationsmaterial eller andra typer av stöd kan påverka resultatet av dialogen. Ytterligare en fråga att ta ställning till är om målgruppen för dialogen ska bjudas in till stadens lokaler eller om stadens tjänstemän och/eller förtroendevalda kan möta medborgarna på deras arena, till exempel i en föreningslokal, park eller på annan plats. SKL har tagit fram en guide som ger tips om olika dialogmetoder: dialogguiden.se Sida 16
17 Metod för genomförande Checklista Har en lämplig metod valts, utifrån syfte, målgrupp, resurser och tidsperspektiv? Har alla praktikaliteter tänkts över (bokning av lokal, beställning av tilltugg, framtagning av presentationsmaterial)? Behövs en språk- eller teckenspråkstolk för att inkludera alla deltagare? Behöver eventuellt material finnas tillgängligt på flera språk, eller för synskadade? Behöver en professionell dialogledare anlitas? Sida 17
18 5. Dokumentation Det är viktigt att på ett grundligt och systematiskt sätt dokumentera alla synpunkter som framkommer under dialogen, för att på bästa sätt kunna dra slutsatser och generera insikter för den fortsatta beslutsprocessen. Dokumentationen bör också innehålla en sammanställning av metodval, antalet deltagare, samt åldersmässig och könsmässig fördelning. Dokumentationsprocessen påverkas av det dialogformat som använts. Därför är det viktigt att redan på förhand besluta om hur, och på vilken detaljnivå, dokumentationen ska ske och om en skriftlig dokumentation ska kompletteras med exempelvis foto eller film. Förutom att ligga till grund för den efterföljande analysen kan dokumentationen, såväl skriftlig som foto och film, användas vid återkopplingen och som material inför framtida dialoger. Sida 18
19 Dokumentation Checklista Är det beslutat hur dialogen ska dokumenteras och vem som ansvarar för det? Bör den skriftliga dokumentationen kompletteras med exempelvis foto och film? Är dokumentationen lätt att förstå, även för de som inte varit involverade i processen? Sida 19
20 6. Uppföljning och utvärdering Efter att en medborgardialog genomförts bör en grundlig utvärdering ske, både internt och utifrån deltagarnas upplevelser. Exempel på frågor Den ansvariga förvaltningen/bolaget bör utvärdera varje del i dialogprocessen: om syftet uppnåddes om samordningen inom Stockholms stad fungerade om rätt målgrupp identifierades och närvarade vid dialogen om rätt metod valdes om dokumentationen och återkopplingen genomfördes på ett bra sätt. När det kommer till att utvärdera deltagarnas upplevelse av dialogen finns det olika tillvägagångssätt, beroende på vilken dialogmetod som används. Ett sätt är att låta dem svara på en kortfattad enkät efter dialogens avslutande, se exempel på frågor till höger. Denna kan ske antingen genom att be deltagarna fylla i den på plats, skicka den per e-post i efterhand eller, om möjlighet finns, prata enskilt med några eller samtliga deltagare efter dialogen. Ålder Kön Hur fick du information om dialogen? Deltog du aktivt i samtalet/diskussionen? Fick du möjlighet att framföra dina synpunkter? Vet du hur återkopplingen kommer att ske? Vad var bra? Vad var mindre bra? Sida 20
21 Uppföljning och utvärdering Checklista Är formerna för utvärdering beslutade redan innan dialogen inleds? Är det klart vem som ansvarar för utvärderingen? Är det beslutat på vilket sätt deltagarna ska medverka i utvärderingen? Sida 21
22 7. Analys av resultat När dialogen är genomförd och alla synpunkter dokumenterats behöver informationen analyseras och sammanställas till ett beslutsunderlag. Detta kommer sedan att ligga till grund för det fortsatta utvecklingsarbetet i staden. Målet med analysen är att få svar på den eller de frågeställningar som definierats. Analysen är därför beroende av att dokumentationen gjorts på ett strukturerat och lättolkat sätt, och att syftet med dialogen varit tydligt under hela processen. Oavsett vilken dialogmetod som använts finns det ett antal dimensioner som är lämpliga att ta hänsyn till i analysen, till exempel om en synpunkt varit positiv, neutral eller negativ, hur utbredd synpunkten var, och om synpunkten kommer att omsättas till en faktisk åtgärd. Det bör, redan under planeringsfasen, beslutas om vem i förvaltningen eller bolaget som är ansvarig för analysen. Sida 22
23 Analys av resultat Checklista Finns det en plan för hur resultaten ska analyseras, som är tydligt kopplad till dialogens frågeställning? Är det tydliggjort vem som är ansvarig för analysen? Sida 23
24 8. Återkoppling Det finns inte ett enskilt och isolerat tillfälle då återkopplingen kring resultatet bör ske till medborgarna formerna för detta beslutas inför varje dialog. För att bygga trovärdiga och ömsesidiga relationer med medborgarna, och för att medborgarna ska uppleva att deras synpunkter har betydelse för stadens utveckling, är det viktigt att kontinuerligt informera om det fortsatta arbetet kring frågan. Bilden nedan visar vid vilka tillfällen återkoppling kan ske. Dels kan det finnas en poäng med att (1) återkoppla i nära anslutning till dialogen för att tacka för medverkan och informera om den fortsatta beslutsprocessen. Den dialogansvarige bör också besluta om när och hur det är mest lämpligt att (2) återkoppla med en sammanställning av det som framkommit och diskuterats. Denna senare återkoppling bör inte enbart nå de som deltagit i dialogen, utan samtliga som berörs av ämnet. Dessutom kan det finnas anledning att (3) återkoppla längre fram, när dialogresultaten börjat visa effekt i staden. Detta kan i vissa fall vara flera år efter att dialogen ägde rum. Även denna återkoppling bör ske till samtliga berörda. Återkoppling kan alltså ske vid ett eller flera tillfällen i dialogprocessen. Oavsett när återkoppling sker, och oavsett om den ska nå dialogdeltagarna eller allmänheten, är det viktigt att det kommuniceras när och hur återkopplingen kommer att ske Planering Genomförande Efterarbete! Förbättringsarbete/ implementering Beslutsunderlag Förbättring Sida 24
25 Återkoppling Checklista Är det beslutat vad som ska återkopplas till medborgarna: tack och beslutsprocessen framåt, sammanställning av synpunkter, när beslutade synpunkter genomförts? Är det identifierat vilka målgrupper som ska nås av återkopplingen (endast deltagare eller även allmänheten)? Finns det kunskap om vilka kanaler som är bäst lämpade för att säkerställa att målgruppen nås? Är målgrupperna informerade om var, hur och när återkoppling kommer att ske? Finns det en plan för att återkoppla resultat även på lång sikt? Sida 25
Riktlinje. Riktlinje för genomförande av medborgardialoger. Beslutas av kommunstyrelsen och gäller för samtliga nämnder och förvaltningar
DIARIENUMMER: KS 136/2017 101 FASTSTÄLLD: KS 130/ 2017-08-14 VERSION: 1 SENAST REVIDERAD: -- GILTIG TILL: -- DOKUMENTANSVAR: Kanslichef Riktlinje Riktlinje för genomförande av medborgardialoger Beslutas
Läs merRemiss av förslag - Riktlinjer för medborgardialog och delaktighet
Kommunstyrelsen 2018-02-15 Kommunledningskontoret Kommunikation och delaktighet KSKF/2017:725 Isabel Jansson 016-710 18 44 1 (3) Kommunstyrelsen Remiss av förslag - Riktlinjer för medborgardialog och delaktighet
Läs merProgram för medborgardialog Mandatperioden Fastställt av kommunfullmäktige
Program för medborgardialog Mandatperioden 2014 2018 Fastställt av kommunfullmäktige 2016-01-28 Tyresö kommun / 2015-12-14 2 (14) Tyresö kommun / 2015-08-12 3 (14) Innehållsförteckning 1 Medborgarnas delaktighet
Läs merPrinciper för medborgardialog
1 2017-11-09 Principer för medborgardialog Antagen i kommunfullmäktige xx 2 1. Övergripande mål Med regelbundna medborgardialoger ska ovanåkersborna få inflytande att påverka kommunens utveckling och framtid.
Läs merMedborgardialog i Västerviks kommun principer
Kanslichef Elisabet Olsson 0490-25 40 69 elisabet.olsson@vastervik.se Kommunstyrelsen Medborgardialog i Västerviks kommun principer Sammanfattning Demokratiberedningen tog 2014 fram ett förslag till ett
Läs merRiktlinje för medborgardialog
KOMMUNLEDNINGSKONTORET Handläggare Palmquist Teresa Fällman Therese Datum 2017-05-12 Diarienummer KSN-2017-0239 Kommunstyrelsen Riktlinje för medborgardialog Förslag till beslut Kommunstyrelsen föreslås
Läs merMedborgardialog. Riktlinjer. Antagen av Kommunstyrelsen Dokumentansvarig i förvaltningen Kanslichef. Kommunstyrelseförvaltningen
Medborgardialog Riktlinjer Dokumenttyp Riktlinjer Giltighetstid fr. o. m. t. o. m. 2017-09-28 - Gäller tills vidare Gäller för målgruppen Kommunstyrelseförvaltningen Miljö- och byggnadsförvaltningen Antagen
Läs merPOLICY. Policy för medborgardialog
POLICY Policy för medborgardialog Typ av styrdokument Policy Beslutsinstans Kommunfullmäktige Fastställd 2017-06-26 Diarienummer KS 2016/509 101 Giltighetstid Från och med den 15 juli 2017 och tillsvidare
Läs merLinköping kommuns policy för medborgardialog
Linköping kommuns policy för För alla som bor och vistas i Linköping Dokumenttyp: Policy Antaget av: Kommunfullmäktige Status: Antagen 2016-11-14 500 Giltighetstid: Gäller tills vidare Linköpings kommun
Läs merDiarienummer KS2016/55. Datum » POLICY. Sandvikens Kommuns. Strategi för Medborgardialog
KS2016/55» POLICY Sandvikens Kommuns Strategi för Medborgardialog Styrdokumentets data Beslutad av: Kommunfullmäktige Beslutsdatum och paragraf: 2017-06-12 113 : Giltighetstid: Dokumentansvarig: För revidering
Läs merRiktlinjer för planerad invånardialog. i Alingsås. Beslutade av kommunfullmäktige den 28 mars 2012, 59.
Riktlinjer för planerad invånardialog i Alingsås Beslutade av kommunfullmäktige den 28 mars 2012, 59. Bakgrund Alingsås kommun har i dag dialog med invånare i Alingsås kommun på olika vis och vid olika
Läs mer(Se vidare i Bilaga 1 Bakgrunds-PM Demokrati och inflytande).
Vi lever i ett demokratiskt samhälle. Sverige har ett av världens högsta valdeltaganden och en stor del av befolkningen har ett starkt förtroende för landets demokratiska institutioner. I olika undersökningar
Läs merStrategi för medborgardialog
Strategi för medborgardialog Krokoms kommuns styrdokument STRATEGI avgörande vägval för att nå målen PROGRAM verksamheter och metoder i riktning mot målen PLAN aktiviteter, tidsram och ansvar POLICY Krokoms
Läs merPolicy för medborgardialog
Policy för medborgardialog Antagen av kommunfullmäktige 2011-02-23 53 U N D E R R U B R I K Policy för medborgardialog Finspångs kommun 612 80 Finspång Telefon 0122-85 000 Fax 0122-850 33 E-post: kommun@finspang.se
Läs merKALLELSE. Nr Ärende Diarienummer Föredragande 1. Ekonomisk uppföljning t om oktober IFO2016/3 Lotta Holmström
KALLELSE 1(9) Tid Onsdag kl.13:15 Plats Stadshuset - Varkaus Tid för justering 2016-12-06 Plangatan 5 Föredragningslista Nr Ärende Diarienummer Föredragande 1. Ekonomisk uppföljning t om oktober IFO2016/3
Läs merSTYRDOKUMENT Riktlinjer för medborgardialog
Kommunstyrelsen 1 (5) STYRDOKUMENT Riktlinjer för medborgardialog Beslutad när 2018-09-27 165 Beslutad av Diarienummer Kommunfullmäktige KSKF/2017:725 Ersätter --- Gäller för Samtliga nämnder och följande
Läs merSTYRDOKUMENT Riktlinjer för medborgardialog och delaktighet
Kommunstyrelsen 1 (5) STYRDOKUMENT Riktlinjer för medborgardialog och delaktighet Beslutad när Beslutad av Diarienummer Kommunfullmäktige KSKF/2017:725 Ersätter Gäller för Samtliga nämnder och följande
Läs merYttrande - Riktlinjer för medborgardialog och delaktighet
Kultur- och fritidsnämnden 2018-03-29 Kultur- och fritidsförvaltningen Förvaltningskontoret KFN/2018:95 Lena Klintberg 016-710 13 71 1 (2) Kultur- och fritidsnämnden Yttrande - Riktlinjer för medborgardialog
Läs merSOLLENTUNA FÖRFATTNINGSSAMLING
Regler för medborgardialog i Sollentuna kommun Antagna av kommunstyrelsen 2014-02-19 33, dnr 2014/0066 KS.030 Innehåll Inledning... 2 Definition... 2 Skillnad mellan medborgardialog och brukardialog...
Läs merRiktlinjer för medborgardialog
Riktlinjer för medborgardialog Innehåll 1. Bakgrund och syfte 2. Principer för medborgardialog i Ronneby kommun 3. Dialogmodellen 4. Vad vill vi uppnå? 5. När i beslutsprocessen ska vi föra dialog? 6.
Läs merSunnemodellen. Läs mer om det nya tankesättet på sista sidan.
Sunnemodellen Inledning Varför medborgardialog? Det vi vinner på medborgardialog är att vi får fler infallsvinklar och kan finna nya oväntade lösningar. Vi får bättre underlag och förståelse för beslut
Läs merdel i styrprocessen Medborgardialog
Medborgardialog som del i styrprocessen Medborgardialog in i styrningen 5 Medborgardialog som del i styrprocessen Upplysningar om innehållet: Lena Langlet, lena.langlet@skl.se Anders Nordh, anders.nordh@skl.se
Läs merdel i styrprocessen Medborgardialog
Medborgardialog som del i styrprocessen Medborgardialog in i styrningen 5 Medborgardialog som del i styrprocessen Upplysningar om innehållet: Lena Langlet, lena.langlet@skl.se Anders Nordh, anders.nordh@skl.se
Läs merMEDBORGARDIALOG
MEDBORGARDIALOG 2016-09-26 DIGITAL MEDBORGARDIALOG VARFÖR? Medborgardialog är ett samtal med medborgare, där kommunen eller regionen visar förtroende och vill lyssna till åsikter och förslag. Medborgardialog
Läs merdel i styrprocessen Medborgardialog
Medborgardialog som del i styrprocessen Medborgardialog in i styrningen 5 Medborgardialog som del i styrprocessen Upplysningar om innehållet: Lena Langlet, lena.langlet@skl.se Anders Nordh, anders.nordh@skl.se
Läs merPolicy. Jag bor i Malmö. - policy för ungas inflytande
Policy Jag bor i Malmö - policy för ungas inflytande INLEDNING För att Malmö ska ligga i framkant när det gäller utvecklingsfrågor, vara en attraktiv och demokratisk stad så vill Malmö stad använda unga
Läs merPolicy för medborgardialog för Ängelholms kommun
Policy för medborgardialog för Ängelholms kommun 2017-2019 Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Policy Kommunfullmäktige Dokumentansvarig Diarienummer Senast reviderad Giltig till
Läs merRiktlinjer och principer för medborgardialog
riktlinjer Riktlinjer och principer för medborgardialog Fastställd av kommunfullmäktige den 10 juni 2014 67 Tierps kommun 815 80 TIERP i Telefon: 0293-21 80 00 i www.tierp.se 1 Riktlinjer och principer
Läs merRiktlinjer för medborgardialog och medborgarengagemang. Beslutad av kommunstyrelsen , 155/18. Dnr KS
Riktlinjer för medborgardialog och medborgarengagemang Beslutad av kommunstyrelsen 2018-06-18, 155/18. Dnr KS2015.0513 Innehåll 1 Inledning... 3 2 Syfte och önskade effekter... 3 3 Definitioner... 3 3.1
Läs merMedborgardialog. Tillämpningsanvisningar. Diarienummer: KS 2014/2334 Dokumentansvarig: Marie Flodin Beredande politiskt organ: -
Medborgardialog Tillämpningsanvisningar Diarienummer: KS 2014/2334 Dokumentansvarig: Marie Flodin Beredande politiskt organ: - Beslutad av: Förvaltningsledningen Ersätter tidigare beslut - Datum för beslut:
Läs merKOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR HANINGE KOMMUN. Antagen av kommunstyrelsen ( 255) POLICY
KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR HANINGE KOMMUN Antagen av kommunstyrelsen 2012-11-26 ( 255) POLICY Kommunikationspolicy för Haninge kommun Syftet med en kommunikationspolicy för kommunen är att skapa effektivitet
Läs merUtva rdering Torget Du besta mmer!
2013-12-17 Utva rdering Torget Du besta mmer! Sammanfattning Upplands Väsby kommun deltar tillsammans med tre andra kommuner i ett projekt om medborgarbudget som drivs av Sveriges Kommuner och Landsting
Läs merPolicy för medborgardialog
Dnr: KS 16/0035 Antagen av Kommunfullmäktige 51 den 11 maj 2016 www.upplands - bro.se Inledning Innehåll 1 Inledning... 3 2 Övergripande syfte... 4 3 Definitioner... 5 4 Principer för medborgardialog...
Läs merPrinciper och vägledning för medborgardialog
KMMU FÖRFGSSMG G 41 1(1) Gäller från Diarienummer 2015-02-23 2014/1498 010 ntagen: kommunfullmäktige 2015-02-23 23. Principer och vägledning för medborgardialog Se bilaga. www.hassleholm.se S Medborgardialog
Läs merRiktlinjer och principer för medborgardialog i Tierps kommun
Riktlinjer och principer för medborgardialog i Tierps kommun Tierps kommun 815 80 TIERP Telefon: 0293-21 80 00 www.tierp.se Dokumentets giltighet och beslut Dokumentnamn: Riktlinjer och principer för medborgardialog
Läs merStrategi för invånardialog
Strategi för invånardialog Gäller fr.o.m. 2014-06-18 Antagen av kommunfullmäktige 2014-06-18 Strategi för invånardialog Innehållsförteckning Inriktningsmål... 1 Förhållningssätt... 1 Berörda av invånardialog...
Läs merStrategi. Luleå kommuns strategi för medborgardialog
Strategi Luleå kommuns strategi för medborgardialog 2016-2020 1 Dokumenttyp: Strategi Dokumentnamn: Luleå kommuns strategi för medborgardialog Dokumentansvarig: Anna Lindh Wikblad Senast reviderad: Fastställd:
Läs merHandbok fo r medborgardialoger
Handbok fo r medborgardialoger 1 Inledning Bakgrund och syfte Regionerna Jelgava i Lettland, Recklinghausen i Tyskland, Wodzislaw i Polen och Landstinget Sörmland i Sverige genomförde tillsammans EU-projektet
Läs merMedborgarbudget. Förvaltningens förslag till beslut Stadsdelsnämnden godkänner att genomföra en medborgarbudget under 2016/2017 som ett pilotprojekt.
Sida 1 (5) Revision 1 2016-08-01 Handläggare Inger Cronlund Telefon: 0850803354 Till Spånga-Tensta stadsdelsnämnd Medborgarbudget Förvaltningens förslag till beslut Stadsdelsnämnden godkänner att genomföra
Läs merVårt ledningssystem. Där människor och möjligheter möts
Vårt ledningssystem Så styr, driver och utvecklar vi verksamheten i Motala kommun för att skapa största möjliga nytta för medborgare och kunder. Där människor och möjligheter möts Introduktion I din hand
Läs merRiktlinjer för medborgarbudget
KOMMUNLEDNINGSKONTORET Handläggare Hagström Ingela Berg Anton Datum 2018-03-06 Diarienummer KSN-2017-1599 Kommunstyrelsen Riktlinjer för medborgarbudget Förslag till beslut Kommunstyrelsen föreslås besluta
Läs merSammanfattning av delrapporten: Inventering av Göteborgs Stads resurser och utbildningsbehov inom området medborgardialog
Sammanfattning av delrapporten: Inventering av Göteborgs Stads resurser och utbildningsbehov inom området medborgardialog Göteborgs Stad Social resursförvaltning S2020 Inventeringen: Bernard Le Roux, Anna
Läs merUNDERLAG TILL DEMOKRATIBAROMETERN. God lokal demokrati - EN PLATTFORM
UNDERLAG TILL DEMOKRATIBAROMETERN God lokal demokrati - EN PLATTFORM 1 2 Förord Valdemokrati är viktig, men väl så viktigt är vad som händer mellan valen: Har politikerna medborgarnas förtroende? Använder
Läs merRegeringen tillsatte 2014 en demokratiutredning med två övergripande syften:
Vi lever i ett demokratiskt samhälle. Sverige har ett av världens högsta valdeltaganden och en stor del av befolkningen har ett starkt förtroende för landets demokratiska institutioner. I olika undersökningar
Läs merstyrdokument i botkyrka kommun
styrdokument i botkyrka kommun Riktlinjer för dialogforum Strategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler Diarienummer: KS/2015:201 Dokumentet är beslutat av: Kommunfullmäktige Dokumentet beslutades den:
Läs merInformations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun
Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Policy 2009-09-14, 120 Kommunfullmäktige
Läs merPolicyn är antagen av KF 38/12 VÅREN 2012 VÅREN 2012
KOMMUNIKATIONSPOLICY Policyn är antagen av KF 38/12 VÅREN 2012 VÅREN 2012 KOMMUNENS MÅL, AKTIVITETER OCH BESLUT STRÄVAR MOT ATT NÅ DEN GEMENSAMMA ÖVERGRIPANDE VISIONEN FÖR ÅR 2020 DET GRÖNA OCKELBO VI
Läs merKostnadsberäknad plan för arbetet med medborgardialog under mandatperioden
Centrala verksamheter Kanslienheten TJÄNSTESKRIVELSE 2016-03-18 1(2) Diarienummer 130661 Landstingsfullmäktige Kostnadsberäknad plan för arbetet med medborgardialog under mandatperioden Förslag till beslut
Läs merÖverenskommelse om samverkan mellan Göteborgs Stad och organisationer inom den sociala ekonomin i Göteborg
Överenskommelse om samverkan mellan Göteborgs Stad och organisationer inom den sociala ekonomin i Göteborg Värdegrund för samverkan Den sociala ekonomins organisationer bidrar till samhörighet mellan människor,
Läs merANSLAG/BEVIS Protokollet är justerat. Justeringen har tillkännagivits genom anslag.
SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sida 1(7) Plats och tid Yxningen, kommunhuset Kl. 13.30 14.50 Beslutande Ledamöter Tjänstgörande ersättare Lennart Haraldsson, (S), ordförande Bo Hasselblad, (M), Ann Hemmingsson
Läs merKommunikationsplan. Medborgardialog för mandatperiod Region Skåne
Kommunikationsplan Medborgardialog för mandatperiod 2015-2018 Region Skåne Innehåll KOMMUNIKATIONSPLAN 1 MEDBORGARDIALOG FÖR MANDATPERIOD 2015-2018 1 REGION SKÅNE 1 1. BAKGRUND 4 2. ENHETENS UPPDRAG, SYFTE
Läs merKommunikationspolicy. för Finspångs kommun
Kommunikationspolicy för Finspångs kommun Antagen av kommunfullmäktige den 27 april 2011 U N D E R R U B R I K Kommunikationspolicy Finspångs kommun 612 80 Finspång Telefon 0122-85 000 Fax 0122-850 33
Läs merRiktlinjer för en utvecklad invånardialog
SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLLSUTDRAG Kommunfullmäktige 2014-10-14 232 Dnr KS 2014-000480 101 Riktlinjer för en utvecklad invånardialog Sammanfattning Skellefteå kommun har arbetat med invånardialoger under
Läs merKvalitetspolicy. Foto: Fredrik Hjerling. POSTADRESS Haninge BESÖKSADRESS Rudsjöterrassen 2 TELEFON E-POST
Kvalitetspolicy Foto: Fredrik Hjerling Dokumenttyp Styrdokument Beslutat av Kommunstyrelsen Dokumentnamn Kvalitetspolicy Ansvarig förvaltning och avdelning Kommunstyrelseförvaltningen, Ekonomiavdelningen
Läs merStrategi för Kristianstads kommuns internationella
STRA- TEGI 1(5) Kommunledningskontoret Kommunikation & tillväxt Kristina Prahl 2011-10-04 Strategi för Kristianstads kommuns internationella arbete Bakgrund Dagens globaliserade värld utgör många viktiga
Läs merE-dialog. www.tidaholm.se
E-dialog Grund för (Tidaholm) att jobba med e-dialog Öka lokal demokrati Ökat engagemang och dialog Medborgare vill engagera sig Lokala mål i olika styrdokument Målområde Kommunstyrelse Lokal demokrati
Läs merKvalitet och verksamhetsutveckling
RIKTLINJER Kvalitet och verksamhetsutveckling Fastställd av regiondirektören Framtagen av regionstyrelseförvaltningen Datum 2019-06-18 Gäller 2019-2021 Version 2.0 God kvalitet har aldrig varit så viktigt
Läs merMEDBORGARDIALOG. - en liten guide
MEDBORGARDIALOG - en liten guide Medborgardialoger i Orsa kommun - en liten guide Infoavdelningen, Janne Bäckman, december 2010 Vad är en medborgardialog? Det är helt enkelt ett sätt att prata med människor
Läs merDemokratiutveckling och medborgardialog
Demokratiutveckling och medborgardialog Kongressbeslut november 2011 SKL ska stödja medlemmarna i arbetet med att utveckla dialogen med medborgarna och att integrera resultat i styrprocesser och verksamhetsutveckling.
Läs merAtt redovisa verksamhetens resultat ur ett medborgarperspektiv ställer nya krav på ITverksamheten
KommITs 12 november Att redovisa verksamhetens resultat ur ett medborgarperspektiv ställer nya krav på ITverksamheten Anders Nordh och Kjell-Åke Eriksson, Sveriges Kommuner och Landsting 1 Kommunen kvalitet
Läs merMedborgardialog som del i styrningen.
Medborgardialog som del i styrningen kjell-ake.eriksson@skl.se 1 Kongressbeslut 2011 SKL ska stödja medlemmarna i arbete med att utveckla dialogen med medborgarna och att integrera resultat i styrprocesser
Läs merVarför checklista och för vem?
Varför checklista och för vem? Som förtroendevald i kommun eller landsting har du ansvar för de verksamheter som bedrivs, på övergripande nivå eller med ett specifikt områdesansvar. Du har fått medborgarnas
Läs merUtvecklingssamtal - Utveckling av verksamhet och individ. Sektionen PerSonal lunds universitet MAJ 2015
Utvecklingssamtal - Utveckling av verksamhet och individ Sektionen PerSonal lunds universitet MAJ 2015 utvecklingssamtal 3 Utvecklingssamtal vägledning och riktlinjer Utvecklingssamtal är ett förberett
Läs merKommunikationspolicy för Linköpings kommun
Kommunikationspolicy för Linköpings Dokumenttyp: Policy Antaget av: Kommunfullmäktige 2017-01-24, 7 Status: Gällande Giltighetstid: Tillsvidare Linköpings linkoping.se Diarienummer: KS 2016-674 Dokumentansvarig:
Läs merMedborgardialogen i Berga Statistik & Utredningar Erik Nygårds
Medborgardialogen i Berga Statistik & Utredningar Erik Nygårds 2018-05-15 Linköpings kommun linkoping.se Innehåll 1. Inledning 3 2. Tillit till kommunen 4 3. Upplevelser av processen 5 4. Dialogmötenas
Läs merStrategi för patient- och brukarmedverkan i Norrbottens län 2015-2018
Styrande dokument Måldokument Strategi Sida 1 (6) Strategi för patient- och brukarmedverkan i Norrbottens län 2015-2018 Inledning och bakgrund Delaktighets- och inflytandefrågor har under många år diskuterats
Läs merÖverenskommelse om samverkan mellan Göteborgs Stad och civilsamhällets organisationer
Överenskommelse om samverkan mellan Göteborgs Stad och Arbetet med överenskommelsen Överenskommelse om samverkan mellan Göteborgs Stad och i Göteborg Överenskommelsen om samverkan mellan Göteborgs Stad
Läs merInrättande av råd för samverkan inom området social ekonomi
Tjänsteutlåtande Utfärdat 2009-12-30 Diarienummer 0390/09 Verksamhetsområde Social ekonomi Marie Larsson Telefon 031-367 90 16, Fax 031-367 90 12 E-post: marie.larsson@socialresurs.goteborg.se Inrättande
Läs merDokumentation av systematiskt kvalitetsarbete Förskola. Örtagården 2014
Dokumentation av systematiskt kvalitetsarbete Förskola Örtagården 2014 Innehållsförteckning KVALITÉTSARBETE... 3 REDOVISNING AV UPPDRAG... 4 Varje barns kunskapsutveckling skall stärkas... 4 I Trollhättan
Läs merUtveckla medborgardialogen.
Utveckla medborgardialogen Lena.langlet@skl.se 1 Kongressbeslut 2011 SKL ska stödja medlemmarna i arbete med att utveckla dialogen med medborgarna och att integrera resultat i styrprocesser och verksamhetsutveckling
Läs merMedborgardialog en del av styrprocessen
en del av styrprocessen Övergripande kommunikationsplan www.vindeln.se Antagen av Kommunstyrelsen, den 28 april 2015, 95 Kommunikationsplan Sida 2(7) Bakgrunden till dialogen I ett samhälle där valdeltagandet
Läs merTankar & Tips om vardagsutveckling
Tankar & Tips om vardagsutveckling Sammanställning från gruppdiskussioner på kompetensombudsträff den 16 september 2010. Till Kompetensombudspärmen, under fliken Verktygslåda Temat under denna förmiddag
Läs merRiktlinjer för brukarundersökningar inom Umeå kommun
Riktlinjer för brukarundersökningar inom Umeå kommun Dokumenttyp Riktlinjer Dokumentnamn Riktlinjer för brukarundersökningar inom Umeå kommun Fastställd/upprättad 2010-11-25 Dokumentägare Johan Gammelgård
Läs merKommunikationspolicy. Antagen av Kf 56/2015
Kommunikationspolicy Antagen av Kf 56/2015 Innehåll Innehåll... 1 1. Kommunikation hjälper oss att utföra våra uppdrag... 2 2. Kommunikationsansvar... 2 3. Planerad kommunikation... 2 Checklista för att
Läs merÖverenskommelse om samverkan mellan Göteborgs Stad och sektorn social ekonomi
Överenskommelse om samverkan mellan Göteborgs Stad och sektorn social ekonomi Arbetet med överenskommelsen I dialog mellan Göteborgs Stad och sektorn social ekonomi har en överenskommelse om samverkan
Läs merPiteå kommuns policy för kvalitetsarbetet
Piteå kommuns policy för kvalitetsarbetet Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Piteå kommuns policy för kvalitetsarbetet Policy 2012-05-12, 73 Kommunfullmäktige Dokumentansvarig/processägare
Läs merInnehåll. Kommunikationspolicy 4 Grundläggande värderingar för anställda i Lunds kommun 8
Innehåll Kommunikationspolicy 4 Grundläggande värderingar för anställda i Lunds kommun 8 Varumärkesstrategi 10 Lunds kommun som ett gemensamt varumärke 13 Lund idéernas stad 13 Kommunen som en del av staden
Läs merÖverenskommelse om samverkan mellan Göteborgs Stad och sektorn social ekonomi
Överenskommelse om samverkan mellan Göteborgs Stad och sektorn social ekonomi Arbetet med överenskommelsen I dialog mellan Göteborgs Stad och sektorn social ekonomi har en överenskommelse om samverkan
Läs merKommunikationsplan år 2015
KOMMUNIKATIONSPLAN ÅR 2015 1 Kommunikationsplan år 2015 I God revisionssed i kommunal verksamhet 1 lyfter man fram öppenhet och kommunikation som ett grundläggande värde och förhållningssätt för den kommunala
Läs merPolitisk riktlinje för styrmodellen i Norrköpings kommun
181 Riktlinje 2019-03-29 Politisk riktlinje för styrmodellen i Norrköpings kommun KS 2019/0457 Beslutad av kommunstyrelsen den 10 januari 2011. Redaktionella ändringar införda den 10 maj 2011 och den 8
Läs merCHEFS OCH LEDARSKAPSPOLICY
CHEFS OCH LEDARSKAPSPOLICY Vår verksamhetsidé Vi är många som jobbar på Eksjö kommun ungefär 1600 medarbetare och vår främsta uppgift är att tillhandahålla den service som alla behöver för att leva ett
Läs merChecklista inför beslut, BP1 JA NEJ
1(7) Projektnamn: Dialog för ett lärande Väsby Projekledare: Checklista inför beslut, BP1 JA NEJ Projektorganisationen är fastställd (styrgrupp, projektgrupp, eventuell referensgrupp) för hela projektet.
Läs merHalmstads kommuns visionsstyrningsmodell
Halmstads kommuns visionsstyrningsmodell Beslut i kommunfullmäktige den 22 november 2007 STADSKONTORET 1. Bakgrund 1.1 - Hur har kommunens vision Halmstad 2020 och visionsstyrningsmodellen arbetats fram?
Läs merMedborgardialog. Utveckling av styrsystem för medborgardialog
Medborgardialog Utveckling av styrsystem för medborgardialog 9.12.2014 1 Kongressbeslut 2011 SKL ska stödja medlemmarna i arbete med att utveckla dialogen med medborgarna och att integrera resultat i styrprocesser
Läs merSamverkan i lokalsamhället- Det goda samarbetet
Samverkan i lokalsamhället- Det goda samarbetet Trygghet och säkerhet Sollentuna kommun Övergripande syfte med förarbetet inom trygghetsoch säkerhet i Sollentuna kommun Det övergripande syftet är att öka
Läs merSTÖD TILL EN EVIDESBASERAD PRAKTIK FÖR GOD KVALITET INOM SOCIALTJÄNSTEN. GR-kommunernas handlingsplan för funktionshinderområdet
131119 STÖD TILL EN EVIDESBASERAD PRAKTIK FÖR GOD KVALITET INOM SOCIALTJÄNSTEN GR-kommunernas handlingsplan för funktionshinderområdet INLEDNING Nytt för 2013 är att den årliga överenskommelsen mellan
Läs merÖverenskommelsen Botkyrka. Idéburna organisationer och Botkyrka kommun i samverkan. för ett socialt, ekonomiskt och ekologiskt hållbart Botkyrka
1(6) Överenskommelsen Botkyrka Idéburna organisationer och Botkyrka kommun i samverkan för ett socialt, ekonomiskt och ekologiskt hållbart Botkyrka Gemensam deklaration Vår gemensamma deklaration om samverkan
Läs merLoke-modellen. Systematisk uppföljning och utvärdering inom socialtjänstens område
Lokemodellen Systematisk uppföljning och utvärdering inom socialtjänstens område Bakgrund Diskussionen om en kunskapsbaserad socialtjänst tog fart när dåvarande generaldirektören för Socialstyrelsen Kerstin
Läs merVad är pedagogisk omsorg?
Vad är pedagogisk omsorg? Annan pedagogisk verksamhet eller pedagogisk omsorg? Samlingsbegrepp Föräldrar väljer Ska stimulera barns utveckling och lärande Främja allsidiga kontakter och social gemenskap
Läs merInvånardialog. Stöd för. i Laholms kommun
Stöd för Invånardialog i Laholms kommun Politiker såväl som tjänstemän är i grunden till för invånarna. Med allmänhetens ökande krav på öppenhet och möjligheter att påverka blir därmed invånardialog ett
Läs merSkellefteå kommun Utvecklad medborgardialog. Som en del av ett proaktivt styre
Skellefteå kommun Utvecklad medborgardialog Som en del av ett proaktivt styre 1 Varför medborgardialog? Demokratin utmaningar politiken Ojämnt valdeltagande 1 % aktiva i politiska partier Lågt förtroende
Läs merChefs- och ledarskapspolicy. Antagen av kommunstyrelsen 30 jan 2009
Chefs- och ledarskapspolicy Antagen av kommunstyrelsen 30 jan 2009 Södertälje kommuns chefspolicy omfattar fyra delar Din mission som chef i en demokrati. Förmågor, egenskaper och attityder. Ditt konkreta
Läs merVårt Skellefteå handlingsplan för kommunens demokratiarbete
2012-02-14 Vårt Skellefteå handlingsplan för kommunens demokratiarbete Innehåll Sida 1 Inledning 3 2 Demokratiberedningens uppdrag 3 3 Mål och syfte 3 4 Åtgärder och aktiviteter 2012 4 4.1 Utvecklad medborgardialog
Läs merArbetsordning för. Kommunala pensionärsrådet, Kommunala handikapprådet, Samverkansgruppen för nationella minoritetsspråk. samt
Arbetsordning för Kommunala pensionärsrådet, Kommunala handikapprådet, Samverkansgruppen för nationella minoritetsspråk samt Samverkansrådet för landsbygdsfrågor Arbetsordningen ersätter tidigare reglementen
Läs merRegler för mål- och resultatstyrning
för mål- och resultatstyrning Antagen av kommunfullmäktige 2013-12-11, x Mål- och resultatstyrning Innehåll Allmänna styrprinciper... 1 1. Målstyrning... 1 2. Mål- och resursplan... 1 3. Uppdragsdialogen...
Läs merCHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2
CHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2 Nordisk Kommunikation AB Olof Palmes gata 13 SE 111 37 Stockholm T +46 8 612 5550 F +46 8 612 5559 info@nordisk-kommunikation.com www.nordisk-kommunikation.se
Läs merSvar på remiss: Låt flera forma framtiden (SOU 2016:5)
TJÄNSTEUTLÅTANDE 1(5) Sektor kommunstyrelsen Diarienummer: KS.2016.175 Datum:2016-06-03 Utvecklings- och förvaltningssekreterare Cecilia Stedt E-post: cecilia.stedt@ale.se Kommunstyrelsen Svar på remiss:
Läs merKommunikationspolicy
SID 1(6) Kommunikationspolicy PROGRAM PLAN RIKTLINJER Kontaktcenter Postadress 251 89 Helsingborg Växel 042-10 50 00 kontaktcenter@helsingborg.se helsingborg.se SID 2(6) Helsingborgs stads styrdokument
Läs merSIQ Framgångsinsikt Baserad på framgångsfaktorerna i SIQ Managementmodell Version 2018:1
SIQ Framgångsinsikt Baserad på framgångsfaktorerna i SIQ Managementmodell Version 2018:1 Framgångsfaktorer SIQ har definierat fem framgångsfaktorer som kännetecknar ledande företag och organisationer.
Läs mer