En modell för diagnostisering och utveckling av arbetet med ständiga förbättringar. Erik Allard Helena Ekblom

Transkript

1 En modell för diagnostisering och utveckling av arbetet med ständiga förbättringar Erik Allard Helena Ekblom

2

3

4 Styrkor Effekt av små men många förslag Kan ge konkurrensfördelar Svårigheter Svårt att förändra organisationer Låg mognadsnivå på förändringsarbetet Svag koppling till strategi och dagligt arbete

5 Syfte Skapa modell Identifiera faktorer som påverkar ett förbättringsarbete Bryta ner dessa faktorer i mognadsnivåer Testa modell Testa att diagnostisera förbättringsarbetet i en organisation Ge rekommendationer för vidare utveckling

6

7 Förstudie Saab Förstudie litteratur Workshop Utveckling av modell Teori om respektive faktor Diagnos på Saab Aerostructures Analys och utvecklingsförslag Slutsatser Tillämpbarhet Vidareutveckling Förstudie Test av modell

8

9 Huvudkategori Faktor Steg 1 Steg 2 Steg 3 Steg 4 Mål och strategier Motivation Kultur Resurser Struktur och kunskap

10 Mål och strategier 1. Mål för förbättringsarbetet Motivation 2. Kommunikation av målen Kultur 3. Uppföljning av målen Resurser Struktur och kunskap

11 Mål och strategier Motivation Kultur Resurser Struktur och kunskap 4. Ledare och ledningens intresse och engagemang 5. Upplevd uppskattning kopplat till förbättringsarbetet 6. Upplevd effektivitet i förbättringsprocessen efter att förslag har lämnats vidare 7. Upplevd grad av återkoppling på de förslag som lämnats vidare 8. Upplevd effekt på arbetssituationen utifrån resultatet av förbättringsarbetet

12 Mål och strategier Motivation 9. Fördelning mellan reaktivt och proaktivt förbättringsarbete 10. Förhållningssätt till problem och experimenterande Kultur 11. Medarbetarnas syn på förbättringsarbetet Resurser Struktur och kunskap

13 Mål och strategier 12. Tid avsatt för förbättringsgrupperna Motivation 13. Resurser avsatta till förbättringsarbetet Kultur 14. Gruppens förmåga att driva förbättringsarbetet Resurser Struktur och kunskap

14 Mål och strategier Motivation 15. Nivå av utbildning, träning och kunskap för förbättringsarbetet 16. Struktur i insamling och hantering av förbättringsförslag Kultur 17. Prioritering mellan förbättringsförslag Resurser 18. Spridning av lärdomar Struktur och kunskap

15 Mål och strategier 1. Mål för förbättringsarbetet. Inga mål kopplat till förbättringsarbetet. Enbart mål för grad av aktivitet och/eller av gruppen egna satta mål. Mål i linje med strategin som är nedbrutna på respektive nivå. Mål i linje med strategin som kombineras med mål satta "underifrån" för att möta de övergripande målen. 2. Kommunikation av Målen. Målen kommuniceras Inte alls. Målen nämns någon gång per år. Målen nämns återkommande flera gånger per år. De finns tillgängliga om så önskas Alla känner till målen, de finns synliga och de påverkar det dagliga arbetet. 3. Uppföljning av resultat kopplat till målen. Ingen uppföljning eller presentation görs. Ledare följer upp resultaten men presentation och återkoppling sker enbart någon gång per år. Ledare följer upp resultaten, presentation och återkoppling sker flera gång per år. Uppföljning görs kontinuerligt och presenteras tydligt i relation till målen för respektive grupp.

16 Diskussion Modellen används som ett intervju- och diskussionsunderlag för att förstå förbättringsarbetet. Diagnos Modellen fylls i och betraktas som en diagnos som visar på styrkor och svagheter i förbättringsarbetet. Flera grupper ingår i diagnosen. Utveckling Genom att analysera diagnosen ges indikationer på vad som bör utvecklas och hur det kommer att påverka andra faktorer.

17

18 Verkstadschef Produktionsledare Operatörsgrupp

19 Mål och strategier 1. Mål för förbättringsarbetet. Inga mål kopplat till förbättringsarbetet. Enbart mål för grad av aktivitet och/eller av gruppen egna satta mål. Grupp: 1,2,3,4,5,6,7,8 2. Kommunikation av Målen kommuniceras Målen nämns någon Målen. Inte alls. gång per år. 3. Uppföljning av resultat kopplat till målen. Mål i linje med strategin som är nedbrutna på respektive nivå. Målen nämns återkommande flera gånger per år. De finns tillgängliga om så önskas Mål i linje med strategin som kombineras med mål satta "underifrån" för att möta de övergripande målen. Alla känner till målen, de finns synliga och de påverkar det dagliga arbetet. Grupp: 1,3,6 2,4,7,8 5 Ingen uppföljning eller presentation görs. Ledare följer upp resultaten men presentation och återkoppling sker enbart någon gång per år. Ledare följer upp resultaten, presentation och återkoppling sker flera gång per år. Grupp: 3 1,6 2,4,5,7,8 Uppföljning görs kontinuerligt och presenteras tydligt i relation till målen för respektive grupp.

20 Sätt strategiska mål och komplettera med mål satta av grupperna Utbilda och träna grupperna i förbättringsarbete Ge grupperna mer tid och omprioritera tiden Ge grupperna successivt mer ansvar Skapa mer öppenhet och ge mer återkoppling

21

22 Identifiera styrkor och svagheter Utveckla förbättringsarbetet Förståelse och överblick

23 Erik Allard Helena Ekblom