AVTAL OM INKASSOTJÄNSTER

Transkript

1 1 Mellan Post- och telestyrelsen org nr (nedan PTS) och org nr. (nedan Leverantören) har träffats AVTAL OM INKASSOTJÄNSTER Leverantören förbinder sig att utföra betalnings- och inkassotjänster (nedan kallat uppdraget) för PTS räkning i den omfattning och på de villkor som anges nedan. 1 Omfattning Uppdraget innefattar inkassotjänster för PTS fordringar avseende gäldenärer i och utanför Sverige. Tjänsterna skall utföras i enlighet med förutsättningarna angivna i kravspecifikationen, bilaga 2 2 Avtalsperiod Från och med den 1 september 2008 till och med den 31 augusti PTS äger rätt att förlänga avtalet med ytterligare två (2) år + två (2) år. Meddelande om förlängningen skall ske senast tre (3) månader före avtalstidens utgång. Kvarvarande uppdrag skall vid avtalstidens utgång överlämnas till PTS. Leverantören skall dock åta sig att fullfölja pågående uppdrag under förutsättning att dessa är avslutade inom sex (6) månader. För sådant arbete utgår ersättning motsvarande i detta avtal överenskomna. PTS äger rätt att när som helst under avtalstiden säga upp avtalet till upphörande med sex (6) månaders uppsägningstid. 3 Uppdragets utförande Leverantören skall utföra alla delar av uppdraget i enlighet med bestämmelserna i detta avtal och med den skicklighet, snabbhet och omsorg som PTS har anledning att förvänta av ett välrenommerat företag verksamt inom denna bransch. 4 Tjänster och priser För fordringar med gäldenär i Sverige För fordringar med gäldenär utom Sverige i Europa:

2 2 För fordringar med gäldenär i USA: Gäldenär skall endast belastas sådana kostnader och räntor som är fastställda i svenska bestämmelser. Samtliga inbetalningar från gäldenär ska överföras till PTS. PTS ersätter Leverantören enligt ovanstående prislista. Ovan angivna kostnader inkluderar Leverantörens samtliga kostnader för fullgörande av uppdrag i de fall dessa avser gäldenärer bosatta i Sverige. Prisjustering Priserna skall vara fasta under avtalsperioden. Vid en eventuell förlängning av avtalet kan part kalla till prisförhandling. Justering av priset kan ske om SCB konsumentprisindex (KPI) har ändrats med mer än tre (3) %. Eventuell justering skall följa nämnda prisindex. Basmånad skall vara maj Prisjustering träder i kraft först efter skriftlig överenskommelse mellan parterna. 5 Mervärdesskatt Lagstadgad mervärdesskatt tillkommer på angivna priser där annat inte anges. 6 Fakturering Fakturering får ske efter utfört och godkänt uppdrag. Faktura utfärdas per kalendermånad och utställs på PTS samt skickas till: PTS Ekonomienheten Box Stockholm Faktura skall specificeras med hänvisning till ingiven rapportering. 7 Betalningsvillkor 30 dagar efter erhållen korrekt faktura. Faktureringsavgift eller motsvarande skall inte debiteras.vid försenad betalning äger Leverantören rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen.

3 3 8 Uppdragsförändringar Förändringar av uppdraget skall skriftligen vara bekräftade av PTS. Leverantören förbinder sig att omedelbart skriftligen meddela PTS när sådan begäran framställts. Om detta inte sker äger Leverantören inte rätt att förändra överenskomna villkor. 9 Personal Leverantören förbinder sig att vid genomförandet av uppdraget använda personal med för ändamålet erforderlig kompetens. Leverantören är skyldigt att utan oskäligt dröjsmål byta ut sådan personal vilken PTS anser sakna erforderlig kompetens eller med vilken PTS anser sig ha samarbetssvårigheter. 10 Säkerhet och sekretess Leverantören och av denne anlitad personal skall vara beredd att underkasta sig de säkerhetsföreskrifter som gäller för PTS. Person hos Leverantören får inte röja eller utnyttja sekretessbelagd uppgift som denne får del av vid uppdragets genomförande. Leverantören är i förekommande fall skyldigt att informera berörd personal om innebörden av sekretesslagens bestämmelser om handlingssekretess och tystnadsplikt. 11 Garanti När PTS så begär skall brister i uppdraget orsakade genom avvikelser från överenskomna villkor åtgärdas av Leverantören. Leverantören förbinder sig att utföra detta på egen bekostnad och utan oskäligt uppehåll. 12 Ansvar för skada Leverantören ansvarar för skada som denne i samband med uppdragets utförande orsakar PTS genom fel eller försummelse. Ersättning för sådan skada skall uppgå till högst 35 prisbasbelopp för varje skadetillfälle. 13 Force majeure Part befrias från sina åtaganden enligt detta avtal om fullgörandet därav förhindras på grund av omständighet utanför hans kontroll som han skäligen inte kunde ha räknat med vid avtalets tecknande och vars följder han inte skäligen kunnat undvika eller övervinna. Såsom sådan omständighet skall anses krig, krigsliknande tillstånd, arbetskonflikt, eldsvåda, beslut från regeringen eller myndighet. Den part som avser åberopa ovan beskriven omständighet skall omedelbart och skriftligen underrätta motparten därom. Så snart den åberopade omständigheten upphört skall parten underrätta motparten samt omedelbart återuppta uppdraget i avtalad omfattning. 14 Ändringar och tillägg Ändringar och tillägg till detta avtal skall för sin giltighet skriftligen vara godkända av båda parter.

4 4 15 Tvist Tvist angående tillämpning eller tolkning av detta avtal och därmed sammanhängande rättsförhållanden skall prövas av svensk allmän domstol. 16 Tillämplig lag PTS och Leverantörens rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal bestäms i sin helhet av svensk rätt. 17 Avtalets ikraftträdande Detta avtal ska anses som slutet vid den tidpunkt som inträffar när PTS fattar tilldelningsbeslut och behöriga företrädare för båda parter undertecknat detta avtal i två likalydande originalavtal. 18 Reglering av avtalets innehåll Parternas åtagande regleras av: 1) Eventuella skriftliga tillägg och ändringar till detta avtal 2) Detta avtal med bilagor 3) Förfrågningsunderlaget 4) Leverantörens anbud 19 Avtalsbilagor Följande bilagor kommer att ingå i det slutliga avtalet: Bilaga 1, PTS allmänna avtalsvillkor Bilaga 2, Kravspecifikation 20 Kontaktpersoner Kontakter mellan parterna med anledning av detta avtal ska ske genom följande kontaktpersoner För PTS: NN tel. e-post-adress Leverantören: NN tel. e-post-adress

5 5 Detta avtal har upprättats i två exemplar, av vilka parterna tagit var sitt. Post- och telestyrelsen Leverantören Stockholm den Stockholm den