Bra medierelationer gör skillnad!

Transkript

1 Bra medierelationer gör skillnad! 5 maj 2010 Fredrik Larsson Program GULLERS GRUPP Lite grunder om kommunikation Aktuella medietrender Sociala medier Vad är en nyhet? Budskap och konsten att leverera budskap Att inte svara på frågor 1

2 Om kommunikation Mängd information Konkurrens om vår uppmärksamhet Tillhandahållen! information Mottagen information Information som fått effekt 1950 Tid 2000!! 2

3 Regel All kommunikation sker på mottagarens villkor" 3

4 Sändar- eller mottagarperspektiv? Utgår från frågan: Vad vill jag? Sändarens behov i centrum Sändarens språk gäller Sändaren bestämmer när Utgår från frågan: Vad vill mottagaren? Mottagarens behov i centrum Mottagarens språk gäller Information när det passar mottagaren Experten och journalistens olika synsätt Experten: Journalisten: Abstrakt Konkret Principer Händelser Teoretiskt Praktiskt Berättar för kolleger Berättar för allmänheten Detaljerat Selektivt Grundlig Hastar Försiktig Spekulerar Ser till metoder Ser till resultat 4

5 Expertens dilemma GULLERS GRUPP GULLERS GRUPP Viktigaste regeln att komma ihåg. Du måste ha något att berätta" 5

6 Du måste ha något att berätta GULLERS GRUPP Svårigheter och möjligheter - erfarenheter av journalistkontakter 6

7 Erfarenheter av mediekontakter Några aktuella medietrender Dagstidningar skär ned Webben bär sig inte - ökat intresse för att ta betalt för nyheter i digitala medier Sociala medier exploderar. Digitala nätverk tar över mediernas roll Ökad press och högre produktionskrav på journalister Mediehusen samordnar produktion för olika kanaler 7

8 Sociala medier ökar lavinartat Facebook: > 300 miljoner användare (3 milj SE) Twitter > 75 miljoner användare ( SE) Bloggar 40% av svenskar läser bloggar Forum medlemmar på familjeliv.se medlemmar på startaeget.se medlemmar på flashback.se Använder journalister sociala medier? 50% av journalister använder sig frekvent av sociala medier som källa till artiklar 8

9 Bloggar i användartopp bland journalister 82 % Bloggar 61% Facebook 40% Twitter Bloggportaler 9

10 Snedsteg på Distribuera nyheter via social medier 10

11 Stort informationsflöde till redaktioner TT: mail/dag. Dagens Industri 800 pressmeddelanden per dag Nyhetschefen har ansvar för allt som kommer in till redaktionen. Redaktionens viktigaste funktion. Här görs den första nyhetsvärderingen ja eller nej. Nyhetsvärdering 11

12 GULLERS GRUPP Nyhetsvärdering påverkande faktorer Bilder" Okänt slut" Annorlunda" Berör många" Kändisar" David / Goliat" Aktuellt" Kontroversiellt" Mänskligt" Stora konsekvenser" Geografisk närhet" 12

13 GULLERS GRUPP Annorlunda Annorlunda, Aktuellt, Okänt slut, Mänsklig anknytning, Kontroversiellt - upprör känslor, Konflikt/Drama, Geografisk och kulturell närhet, Lokal vinkel/ Riksvinkel, Kändisfaktor" GULLERS GRUPP Riksnyhet/Lokalnyhet Annorlunda, Aktuellt, Okänt slut, Mänsklig anknytning, Kontroversiellt - upprör känslor, Konflikt/Drama, Geografisk och kulturell närhet, Lokal vinkel/ Riksvinkel, Kändisfaktor" 13

14 GULLERS GRUPP Geografisk närhet Bilder 14

15 David mot Goliat Vad avgör vinkeln? 15

16 Vad avgör vinkeln? Intervjun 16

17 Journalisternas knep Smicker Låtsas att intervjun är över Off the record Upprepa frågan Tystnad Följdfrågorna Dold agenda Vinklade frågor Många anser att Konfrontera med andras kommentarer Omformulera svaren Den lugna journalisten 17

18 När journalisten ringer Fråga vad intervjun ska handla om Se till att journalisten hamnar hos rätt person Om du är rätt person: be att få ringa upp om ca15 minuter Ta reda på vad ditt företag/din myndighet tidigare har sagt i frågan Bestäm ditt budskap och din målgrupp Ring tillbaka på utsatt tid! Under intervjun Se till att få ut ditt budskap till din målgrupp Off-the-record finns inte! Uttryck dig rakt på sak Undvik svåra begrepp Säg aldrig inga kommentarer 18

19 Efter intervjun Be att få läsa artikeln Bara egna citat och sakfel får ändras Var inte petig Var sparsam med dementier Alltid vid mediekontakter Ta god tid på dig Tänk efter innan du svarar Håll dig inom ditt eget område Säg om du inte vet, kan eller får svara på frågan Håll dig till fakta Utgå ifrån att alla samtal är intervjuer Var bestämd, rättvis och ärlig Återupprepa ditt viktigaste budskap 19

20 Aldrig vid mediekontakter Ljuga, gissa eller ha egna teorier Bli upprörd eller arg Låta situationen eller reportern stressa dig Diskutera sekretessbelagd information Använda uttrycket ingen kommentar Konsten att leverera ett budskap 20

21 Budskap och bryggor Budskap VAD vill du säga HUR ska det sägas KAN det sägas 21

22 22

23 Konsten att få ut budskap Budskap BUDSKAP Påstående Argument Anekdot Bevis Auktoritet. 23

24 Budskap VAD vill ni ha sagt Har vi underskott i budgeten blir vi beroende av utländska långivare. Det vill vi inte. Därför budgetsanerar vi hårt. Budskap HUR säger ni det Den som är satt i skuld är icke fri 24

25 Budskap Den som är satt i skuld är icke fri ARGUMENT Dagens statsskuld uppgår till xxxx kr per svensk. Pengar som vi lånar upp till en ränta som sätts av yyyy. Hela vår välfärd blir beroende av hur yyy bedömer vår ekonomi. Budskap Den som är satt i skuld är icke fri ANEKDOT Mötet med de flinande finansvalparna i New York 25

26 Budskap Den som är satt i skuld är icke fri AUKTORITET Som Erling Steigum, Professor i nationalekonomi, Handelshögskolan i Oslo och Hans Wijkander, Professor i nationalekonomi, Stockholms universitet så riktigt påpekar: Utgiftstaken bör bestämmas utifrån en tydlig politisk strategi för utvecklingen av de statliga utgifterna som innebär att de statliga utgifterna som andel av BNP bör fortsätta att minska de kommande åren. Bryggor Blocka - förklara VARFÖR du inte kan svara, hänvisa, berätta när svaret kan komma Brygga - låt inte frågan begränsa svaret 26

27 Om du vill blocka håll fast vid linjen! Budskap Answer Bridge Communicate Möjliga svåra frågor Det viktiga nu är att Dina budskap Jag tror att den fråga många nu ställer sig är Låt mig sätt detta i ett sammanhang Låt mig svara på det här viset 27

28 Bra exempel: bejaka kritiken brygga över Bra budskap 28

29 SLUT 29