Vi köper de flesta av böckerna som kommer som mp3, men alla ges inte ut i mp3format.

Transkript

1 Vi kan alltid bli bättre på att kommunicera vad vi gör och hur vi gör det till dig som är låntagare, och därför är vi alltid tacksamma för dina synpunkter. Det är också värdefullt att få veta vad som saknas eller vad som kan bli ännu bättre. Här har vi samlat de frågor och kommentarer i enkäten som berörde utbudet av böcker, film, musik och andra media, men även de frågor som fanns kring våra olika avgifter: Bättre inköp och utbud av jazz-cd. Vill se ett ökat utbud av musik Svar: Det köps mycket mindre musik nu än vad det gjordes tidigare, och det som köps är mest det nya och populära. Efterfrågan på CD har minskat betydligt när det nu finns så många andra möjligheter att lyssna på musik, ex. Spotify, Youtube. Fler filmer till utlåning Svar: Det är en ekonomisk fråga. Varje film kostar oss kronor att köpa in för att få rättigheterna att låna ut den. Ska vi då köpa mer film blir det mindre av annat. Ljudböcker: fler tack! Inte bara deckare Vill gärna ha ett större utbud av mp3 böcker. Svar: Vi köper nästan alla ljudböcker som kommer ut och tyvärr är det så utgivningen ser ut från förlagens sida med mest deckare eftersom det är det som säljer. Vi köper de flesta av böckerna som kommer som mp3, men alla ges inte ut i mp3format. Skulle vilja ha mer inriktningar på kunskap och facklitteratur, miljö och politik. Och mindre underhållning och böcker om dåliga förebilder. Med hänsyn till bibliotekets storlek kunde utbudet vara större Svar: Lämna gärna inköpsförslag om det är något speciellt du saknar! Om vi tror att det har allmänt intresse så köps det oftast in. Jag lånar mest barnböcker och skulle nog gärna ha ett ännu större utbud Svar: Det köps oerhört mycket barnböcker men de lånas också väldigt mycket. Lämna gärna inköpsförslag om det är något speciellt du saknar! Jag skulle vilja att Biblioteket köpte in flera exemplar av nyaste CD-böckerna i regel finns bara en bok till utlåning och väntetiderna blir långa för låntagaren av de nyaste Cd-böckerna Reservera ofta ljudböcker, ibland oftast en mkt lång väntetid. För tillfället en ljudbok över ett halvår i övrigt 2-3 mån. För lång tid, anser jag

2 Svar: Håller med, där ska vi försöka bättra oss! Men en väntetid på 2 3 månader kan man få acceptera, så är det ofta på böcker också. När man läser långserier och ska boka själv är inte böckerna numrerade vilket gör det svårt att boka i rätt ordning. Man vill ju läsa böckerna i nummerföljd Svar: Vi beställer katalogposter (informationen som finns om varje bok) av ett biblioteksföretag och när man beställer böckerna så tidigt som vi gör, ofta minst ett halvår innan de faktiskt kommer ut, så står inte läsordningen i informationen. Det går att lägga till den men så fort något annat bibliotek i kommunen beställer boken eller posten uppdateras med ny information så försvinner läsordningen igen. Det innebär att man kan få lägga dit den minst fem gånger. Känns tyvärr inte speciellt rationellt och dessutom kommer det att missas. Därför görs det när alla beställningar är klara och posten färdiguppdaterad. Just nu syns inte heller leveransdatum av boken i vår katalog (ett fel i programmet, vår leverantör jobbar med det problemet) annars kan man titta på det och se vilken som är nästa bok i serien. Problemet med ljudböckerna är att de måste streamas alltså alltid uppkopplade att spola i ljudfilen inte fungerar sedan en tid Tycker att det kanske skulle vara bättre/nyare utbud bland e-böcker, i alla fall bland unga vuxna, ungdom. Men tack för ett fint bibliotek i övrigt! Svar: Tyvärr kan vi inte påverka något om e-böcker eller e-ljudböcker. Det är förlagen som äger E-lib som bestämt hur det ska se ut och ljudböcker går bara streama. Om det är fel i programmet så att det inte går att t.ex. spola så är det till dem du ska vända dig för att få hjälp med problemet. Du hittar deras kontaktuppgifter på Vi kan inte heller påverka utbudet av titlar av e-böcker. Det är förlagen som ensidigt bestämmer vad som ska finnas. Flera av förlagen har också lagt en karenstid på nya böcker så att de inte kommer ut för lån förrän efter en viss tid. Även ett info.blad med nyutkomna/inköpta böcker inkl. recension skulle vara bra för att få inspiration och lästips (helst skönlitt.) Svar: Skulle vara jätteroligt men vi har idag inte personalresurserna för att hinna med det. Däremot hittar du automatiska nyhetslistor på vår bibliotekswebb, under målgrupperna Barn, Ung och Vuxen. I mån av tid lägger vi också upp mer personliga boktips under de sidorna. Studentlitteratur som är eftertraktad, dvs. många låntagare, bör finnas i fler upplagor än vad de gör idag. Jag tycker att bibliotek är jättebra när man är student och både sparar pengar och är klimatsmart samtidigt! Svar: De kommunala biblioteken är inte studentbibliotek. Vi köper aldrig in böcker för att de är studentlitteratur men ibland råkar vi ha de titlarna för att de är intressanta för fler. Studentlitteratur handlar om många titlar och vi har inte råd att köpa in alla och i flera exemplar. Så tyvärr är svaret på din fråga att vi inte kommer att köpa in fler exemplar på grund av tryck från studenter, däremot har vi också framfört dina synpunkter till Universitetsbiblioteket som servar Umeå universitets studenter.

3 Viktigt att biblioteket inte bara tillhandahåller "popularitet", d.v.s. böcker som man ändå ser på alla topplistor etc, utan en bredd, med folkbildningstanke. Skylta gärna med böcker som är lite "bortglömda", lite "smalare" författare, såna som är läsvärda men kanske inte den breda massan hör talas om. Det är det jag mest använder biblioteket till, att få inspiration till läsning jag någon gång tänkt "Den skulle jag vilja läsa!" om. Blev t.ex. i något sammanhang påmind om Kierkegaard och tänkte att jag alltid velat, men aldrig har tagit mig för att själv undersöka hur han skrev. Gick på biblioteket och lånade någon av honom, det fanns visserligen i magasinet, men fanns ändå! Underbart. Det är ju ett exempel på något ni skulle kunna skylta, en sån där författare man inte direkt hittar på pockettoppen ;-), men som man kanske är nyfiken på ändå. Svar: Bra ide! Det tar vi till oss och försöker komma igång med! Visste inte att det fanns möjlighet att påverka bibliotekets inköp Jag är osäker på om mina inköpsförslag beakteas. Det vore trevligt att veta om mina förslag köps in. Svar: Bra att du vet det nu att möjligheten finns! Vi köper det mesta som föreslås, det vi säger nej till är ofta sådant som är så smalt att det troligen bara får en läsare. Om man lämnar ett inköpsförslag får man alltid veta ganska snabbt om det inte köps in. Köps det in så läggs det en reservation på den som lagt förslaget och sedan får man ett meddelande när man kan hämta boken. Vi hör inte av oss och talar om att boken är beställd. Däremot ser vi just nu över våra rutiner i olika situationer, och där kommer vi också ta upp vem, när och hur vi besvarar olika typer av mail. Ändra lånedatorn så att den säger till om jag försöker låna en bok jag redan läst. När man läser mycket är det svårt att minnas enbart med hjälp av det lilla sammandraget på bokens baksida Svar: Tyvärr så kan inte lånedatorn tala om att du redan haft boken. Det är enligt lag inte tillåtet för oss att spara lånen som du gjort tidigare så datorn vet faktiskt inte att du haft den. Längre tid innan man slängs ut det där är en svår avvägning! Det får inte vara för kort tid så man inte hinner, men det får heller inte vara för lång tid! Om man lånar utan lånekort och inte tar kvitto så får inte informationen ligga framme på skärmen så länge att andra kan låna på det kortet. Vi ska undersöka saken men förlängs tiden så blir det max med 5 sekunder. Rekommenderar att ÖA läses snabbt! inte i minuter. Rekommenderar att ÖA endast får läsas inte plockas hem Svar: Inga dagstidningar får lånas hem, alla ska finnas på biblioteket under de 14 dagar de sparas. Däremot kan vi tyvärr inte agera tidskontrollanter och kolla hur länge tidningarna läses. Reserverade böcker Svar: Säg till personalen att du vill avaktivera din mailadress! Då kommer den att finnas kvar på ditt lånekort men du får bara meddelande på sms.

4 Ärligt talat - det enda man behöver tänka på när man organiserar ett bibliotek med skönlitteratur är att böckerna ska stå i bokstavsordning, med det har ni missat. Svar: Hm, här vet vi inte riktigt om vi förstår hur du menar. Böckerna i biblioteket står först uppställda efter ämnesområde (t.ex. skönlitteratur eller Kropp & hälsa), och i varje ämnesområde finns underavdelningar (t.ex. Deckare eller Graviditet). Böckerna i varje underavdelning står sedan sorterade efter det uppslagsord boken har, ibland är det författarens efternamn, ibland är det bokens titel och ibland kan det vara den institution som ligger bakom publikationen, beroende på om det är flera författare eller t.ex. en statlig utredning. Önskar böcker med stor stil Svar: Böcker med stor stil finns på Arkenbiblioteket och vissa av närbiblioteken. Prata med personalen på ditt närbibliotek så kan de hjälpa dig låna dem! EJ NÖDVÄNDIGT MED DUBBEL INFORMATION BETRÄFFANDE RESERVERADE BÖCKER! SMS- AVISERING TILLRÄCKLIGT. (FN BÅDE SMS OCH ) Svar: Be personalen plocka bort din e-postadress, eller logga in på webben och ta bort den själv. Då kommer du bara att få aviseringar och påminnelser via sms i fortsättningen. Drar för stor avgift t.ex DVD lån - om man lånar 3 st så fick man betala 60 kr i stället för 40 kr. Lite info om DVD lånas t.ex av ett barn - hur mycket kostar det? Det liknar ngn affär med DVD utlåning. Det är inte kritik med finns det inte en sådan affär i Ö-vik? Borde inte kosta att låna film. Jag har bott i Umeå och där lånar man filmer gratis, precis som böcker. Då lånade vi och många med oss ofta film på biblioteket det gör vi sällan i Ö vik. Svar: Det är en ekonomisk fråga. Varje film kostar oss kronor att köpa in för att få rättigheterna att låna ut den. Pengarna vi tar för att låna ut filmerna går till inköp av nya filmer. Skulle vi plocka bort avgiften skulle vi också vara tvungna att köpa ännu färre filmer. Tråkigt att du fått betala för mycket när du lånade film, alla kan vi göra fel och här är det nog så att vi bara har missat. Alla som jobbar vet att man får låna 3 filmer i en vecka för 50 kr. Även barn måste betala 20 kr per film, och när du som målsman godkänner att ditt barn får ett lånekort godkänner du också att barnet får låna sådana media. Drar man förseningsavgift om man lämnar böcker när biblioteket är stängt? (t.ex långhelg)? Eller sista återlämningsdag sent på kvällen? Det finns inget förtydligande, men blir mycket skuldpengar. Svar: Lånet måste avregistreras innan datumskiftet, och om biblioteket är stängt och personalen har gått hem kommer det inte göras förrän nästa arbetsdag.

5 Tycker att bötern vid försening är på tok för hög! Och att man inte kan ha överseende men en eller två dagars försening och då stryka bötern... Visst ska man lämna in i tid men lite förståelse vore fint. Vart går förresten pengarna? nya inköp. Svar: Ja, pengarna går till nya inköp! När det gäller storleken på böterna ligger vi ungefär i mitten om man jämför med liknande kommuner. Och du vet väl att du kan lämna ditt mobilnummer till biblioteket och få en påminnelse några dagar innan ditt lån går ut? Då hinner du låna om eller lämna tillbaka boken.