Tentamen i: Affärssystem och tjänsteorienterad arkitektur

Transkript

1 Tentamen i: Affärssystem och tjänsteorienterad arkitektur Kurskod: DSK2:SOA1 Datum: 21 december 2012 Tid: 09:00 13:00 Examinator: Gustaf Juell-Skielse Information Hjälpmedel: Omfång: Poängkrav: Utförande: Inga Skrivningen består av 12 uppgifter. Maximalt kan 20 poäng erhållas. För betyg Fx krävs 8p, E 10p, D 12p, C 14, B 16 och A 18. För godkänt betyg krävs dessutom minst 7 poäng på del A. Plats skall anges på varje inlämnat skrivpapper. Uppgiftsnummer skall anges på varje inlämnat skrivpapper. Svarsblankett för del A skall användas.

2 Svarsblankett del A - Flervalsfrågor Plats: Markera ditt svar med X. Fråga A B C

3 Del A Flervalsfrågor Endast ett svarsalternativ kan vara korrekt. Använd den bifogade svarsblanketten för att lämna in dina svar på del A, fråga (1p) Vilken är en affärsmässig fördel med affärssystem (ERP)? a. Minskar behov av användarutbildning genom ett konsistent användargränssnitt. b. Bidrar till att öka kvaliteten på företags kundservice. c. Datasäkerheten ökar genom centralisering av mjukvara och hårdvara. 2. (1p) Vilken roll spelar affärssystem i logisk integration? a. Genom att företag fokuserar mer på affärsprocesser än organisatoriska funktioner. b. Affärssystem utgör tekniska plattformar som andra system kan integreras mot. c. Genom att affärssystem är moduluppbyggda underlättas den logiska integrationen. 3. (1p) En traditionell implementationsmetod för affärssystem består av följande aktiviteter: a. Investigate> Analyze> Design> Implement> Maintain b. Scope and planning> Acquisistion and development> Analysis and design > Implementation> Operation c. Scope and planning> Analysis and design > Acquisistion and development> Implementation> Operation 4. (1p) Varför är ledningens stöd viktigt vid införande av affärssystem? a. Införande av affärssystem påverkar i hög grad verksamhetens utformning b. Affärssystem är dyra och det måste vara tydligt vem som betalar c. Alla typer av användare, även ledningspersoner, behöver delta i konfigureringen

4 5. (1p) En Vanilla implementation av affärssystem är: a. En implementation av kärnmodulerna i ett affärssystem. b. En implementation där affärssystemet programmeras om för att passa företagets affärsprocesser. c. En implementation av ett affärssystem som används som det är utan omprogrammering. 6. (1p) Implementationsstrategin ovan kallas för: a. Phased. b. Big Bang. c. Pilot. 7. (1p) Vad behöver en RFP (Request for Proposals) för ett affärssystem inte innehålla: a. Krav på affärssystemets funktioner. b. Krav på utbildning av användare. c. Ett investeringsmotiv (Business Case). 8. (1p) Vad händer varje gång en post bokförs i affärssystemet NAV? a. En post skapas i reskontran. b. Användaren får ett meddelande som informerar om att en ny journalpost skapats i systemet. c. En post skapas i en journal.

5 9. (1p) Vad är skillnaden mellan Business Process Re-engineering (BPR) och Business Process Management (BPM)? a. BPR handlar om radikala processförbättringar medan BPM handlar om stegvisa förbättringar av existerande processer. b. BPR är en modernare variant av BPM och innehåller verktyg för att automatisk generering av programkod. c. BPR är en metod för hur processer utformas medan BPM är en metod för hur processer utvärderas. 10. (1p) Vad specificeras inte i ett tjänstekontrakt (Service interface Contract )? a. Kommunikationsstandarder b. Beskrivning av funktioner c. Krav på input och beskrivning av output Del B Frisvarsfrågor Skriv dina svar på lösa blad. 11. Grundläggande affärsprocesser (5p)

6 a. Namnge och beskriv vad som sker i A, B, C och D i figuren ovan (4p) b. Beskriv vilka redovisningstransaktioner som sker i aktiviteten Betala faktura (1p). 12. Etiska konsekvenser av användningen av affärssystem (5p) Skriv en kortare essä (1-2 sidor) som svar på följande fråga: Är revisorns användning av detaljhandelsföretagets affärssystem etiskt försvarbar? Använd lärobokens ramverk PAPA som analysmodell. Under 2006 gjorde en revisor vid en av de stora revisionsbyråerna en granskning av ett stort detaljhandelsföretag. Som i de flesta företag använde revisorn en bärbar dator. Olyckligtvis lämnade revisorn datorn i sin bil som blev stulen. Den bärbara datorn innehöll personuppgifter till detaljhandelsföretagets kunder, inklusive kreditkortsnummer. Kundinformationen hade hämtats ur CRM-modulen i detaljhandelsföretagets affärssystem. Revisionsfirman blev tvungen att skriva brev till alla berörda kunder och informera dem om stölden. Lyckligtvis var tjuvarna förmodligen endast ute efter datorn och var ovetande om vilken värdefull information som de hade stulit. Inga kreditkortsnummer användes någonsin. Emellertid var PR-förlusten för revisionsfirman gigantisk. Ta god tid på dig och använd hela tentamenstiden. Den här uppgiften kan ge många poäng. Bygg upp essän på ett strukturerat sätt. Uppgiften rättas enligt följande: 1. Har studenten svarat på frågan? 2. Har studenten tillämpat analysmodellen? 3. Grundar sig svaret i trovärdiga och logiskt uppbyggda resonemang? 4. Har studenten dragit rimliga slutsatser av sina resonemang?