Att leda, bygga och ingå i effektiva team. Bengt Kallenberg

Transkript

1 Att leda, bygga och ingå i effektiva team Bengt Kallenberg

2 Du kommer få med dig... Grupp och team, vad och varför? Nycklarna för att lyckas Övergripande förståelse för de olika faserna Ökad kunskap om olika konfliktstilar Ledarskapet i respektive fas Tips på vad ni kan göra

3 Vad är en grupp / ett team? Grupp = löst sammansatt samling individer utan tydlig gemensam målsättning. Team = en utvald formell samling med gemensam uppgift, gemensam strävan, gemensamt ansvar, det finns ledarskap, roller och strukturer.

4 Teamets storlek Antal relationer: Ideal storlek: n(n-1)/2 6-8 personer

5 Gruppens utvecklingsfaser

6 Några framgångsnycklar

7 Nyckel 1 Medlemmarna har en grundläggande kunskap om grupputveckling

8 Nyckel 2 Medlemmen Ledaren Medlemmarna Ledaren lämnar över ansvar och ledarskap, medlemmarna tar det mer och mer.

9 Nyckel 3 Tillit och förtroende

10 Nyckel 4 Kommunikationen

11 Förtroende och tillit ger bra kommunikation Laget före jaget Ansvar Samhörighet, energi Engagemang Klarhet, tydlighet Öppen kommunikation, debatt, konflikter Förtroende och tillit Harmoni Öppenhet, visa vem man är

12 Nyckel 5 - ledarskapet kunskap om grupputveckling god självkännedom en tydlig värderingsgrund mod kunna fatta beslut hantera kriser kunna ge och visa förtroende ha engagemang

13 Nyckel 6 sammansättning Behovsinventera inför ett uppdrag Inför ett uppdrag - behovsinventera Vilket är syftet med gruppen? Vilken uppgift ska vi lösa? Vilka roller behöver besättas? Vilka kunskaper behövs? Vilka egenskaper behövs? När behövs de? Vilka är då lämpliga? Vill de? Är de tillgängliga?

14 Människor/relationer, ser till känslor, göra andra nöjda Stabil Inspirerande Indirekt, hänger med Vänliga Tålmodiga Omtänksamma God lyssnare Hänsynsfulla Ödmjuka Lagspelare Förstående Analytisk Noggranna Detaljorienterade Försiktiga Analytiska Kvalitetsinriktade Logiska Metodiska Ordentliga Utåtriktade Entusiastiska Övertygande Inspirerande Optimistiska Kreativa Spontana Relationsinriktade Dominant resultatinriktade viljestarka tävlingsinriktade tidsmedvetna bestämda självständiga ambitiösa beslutsamma Resultat, sak-/uppgiftsfokus logisk, objektiv Direkt, drivande 4

15 Fas 1 Avkänning, etablering, art ighetsfas, osäkerhet, tillhörighet

16 Här gäller det att visa upp sin bästa sida så att jag får vara med Undrar om de andra vet vad som gäller? Jag väntar lite med att fråga.

17 Hon där verkar bli en bra organisatör. Ledaren verkar kunna det här. Skönt.

18 Ledaren i fas 1. är tydlig med syfte, mål och förväntningar. involverar alla. styr, vägleder och skapar struktur. sätter tonen och stilen. ger och visar förtroende. pekar på vikten av allas ansvar för helheten

19 Först - Beteendestilsanalys

20 Så känner du igen fas 1 Kommunikationen är relativt ytlig och artig och går mest via ledaren Olika beteenden provas Medlemmarna är tillåtande mot varandra Medlemmarna accepterar planer och mål som läggs fram och tar dem för givna. Medlemmarna söker och uppmanar struktur och riktlinjer från ledaren. Ledaren ses som kompetent och utmanas sällan.

21 Vad kan ni göra? Beteendestilsanalys + workshop Individuell coaching parallellt med gruppträffar Kommunikations- och samarbetsövningar (med observatör) Gå igenom grupputvecklingens grunder Arbeta med mål, spelregler och önskade beteenden

22 4-ords-övningen När ni ska komma överens och få samsyn kring till exempel värderingar, spelregler, betydelser,... 1 och 1 skriver ner 4 ord var 2 och 2 enas om 4 ord 4 och 4 enas om 4 ord 8 och 8 enas om 4 ord

23 Fas 2 Konflikt, opposition, motberoende, rollsökning, ifrågasättande

24 Ledarskapet utmanas Jag håller inte med om våra mål och hur vi ska nå dem!

25 Konflikter utbryter Olika mål och intressen Olika värderingar kring arbetsinnehåll Kommunikationsbrister och missförstånd Oförmåga att acceptera olikheter Informell kontroll Roller oklara eller missförstådda, förväntningar blir fel

26 Vi vill veta vad du tycker, du kan inte vara tyst hela tiden!

27 Nu ska vi inte bråka, kom så fikar vi.

28 Ledarskapet Bryta inte in för tidigt i konflikter mellan medlemmar Utveckla enhetlig syn på mål och processer Börja delegera ansvar, t.ex att skapa strukturer Coacha, stödja, lyssna, ge feedback, dialog om rollerna Ha ett grupp-perspektiv, ta inte konflikter personligt

29 Olika konfliktstilar möts i gruppen (Thomas Kilmann Conflict Mode Instrument) Omsorg om egna intressen, sakfrågan viktig Kamp Samverkan Kompromiss Undvikande Anpassning Omsorg om andras intressen, relationen viktig

30 Så känner du igen Fas 2 Egna åsikter och värderingar uttrycks, man ifrågasätter Konfrontationer och konflikter uppstår, men också försök till konfliktlösning. Ledaren och ledarskapet utmanas oftare Engagemang och deltagande ökar Målen klargörs En vi -känsla börjar infinna sig Inga möten man direkt längtar till

31 Vad kan ni göra? Genomgång kring feedback, träna, ge feedback till varandra. Arbeta vidare med samsyn kring målbild och roller Samarbetsövningar med observatör Prata om konfliktstilar, gör konfliktstilstest. Ge återkoppling hur gruppen arbetar och kommunicerar.

32 Aaaaah, nu är fas 2 över samhörighet, vi-känsla och lättnad. (Men se upp med att bli för bekväma )

33 Fas 3 Tillit, samarbete, oberoende, struktur, samverkan

34 Mer fokus på att arbeta och komma framåt

35 Ledaren delegerar ansvar och uppgifter

36 Ledarskapet Var mer av coach och rådgivare Delegera ansvar och uppgifter (och håll sedan tassarna borta) Ta hand om strategisk planering och koordinering Kommunikation utanför gruppen Ständiga förbättringar, uppmuntra till förbättringsarbete

37 Så känner du igen fas 3 Ledaren är mindre styrande, mer konsultativ och coachande, och låter medlemmarna deltaga i ledarskapsprocessen. Kommunikationen är mer konstruktiv, mer fokuserad på uppgiften Konflikter fortsätter uppstå men hanteras effektivare. Processer och strukturer för hur man arbetar finns och/eller förfinas. Samarbete och relationer viktiga, viktigt att trivas tillsammans. Beslut och problem som ska tas om hand hanteras effektivt

38 Vad kan ni göra? Gör en test för att se vilken fas gruppen befinner sig i Övningen Linjen med personliga ställningstaganden Träna på coachande frågor och lyssnande Hitta gemensamma aktiviteter eller intressen utanför arbetet Skapa strukturer/processer för problemlösande, beslutsfattande, etc.

39 Linjen på golvet Instämmer inte alls Instämmer helt Exempel på påståenden Jag har en klar bild över gruppens mål. Jag uppmuntrar procedurer för effektiv problemlösning och beslutsfattande. Jag försöker se till att varje medlem får säga sitt och får feedback. Jag är själv samarbetsvillig och uppmuntrar andra att vara det. Jag medverkar till att vi har ett öppet klimat som bygger förtroende. Jag uppmuntrar andra att agera på sätt som bäst gynnar gruppens intresse. Jag uppmuntrar användandet av effektiva konfliktlösande strategier.

40 Fas 4 Samhörighet, effektivitet, prestation, arbete, flow

41 Högpresterande Uppgiftsfokus Kreativt Energigivande Proaktiv Samspelt Hög kvalitet Kul Möten att längta till Flow

42 Se upp med sjunkade kvalitetsnivå

43 Ledarskapet Tagga ner lite, vara rådgivare Vaksam på nedgång i kvalitet och motivation Tillför kompetensutveckling eller ny energi Säkerställer att kompetens, uppgift och ansvar matchar

44 Så känner du igen fas 4 Ledaren leder genom att delegera. Alla får göra sin röst hörd. Teamet använder feedback för att utveckla och öka effektiviteten Det finns tydliga metoder/processer för beslutsfattande, problemlösning och konflikthantering. Starka prestationer och hög kvalitet uppmuntras. Teamet förväntar sig att vara framgångsrikt. Det finns en stark sammanhållning Teamet ägnar tillräckligt tid åt rätt frågor på agendan.

45 Gruppmedlems ansvar Acceptera att du har del i ansvaret för gruppens framgångar och misslyckanden.

46 Gruppmedlems 10 saker ledaren ansvar och team et fokusera på Mål Roller Öppenhet och förtroende Acceptera att du har del i ansvaret för gruppens framgångar och misslyckanden. Ledarskapet Kommunikation och feedback Diskussion, beslutsfattande och planering Implementering och utvärdering Normer och individuella skillnader Struktur och mötesformer Samarbete och konflikthantering

47 Gå vidare med Prenumerera på mitt Newsmail kommer 6 ggr per år Läs min bok om gruppers utveckling, Laget framför jaget

48 Hör gärna av dig för ett möte eller samtal Bengt Kallenberg