Vara kommun Maria Viidas, kvalitetschef

Transkript

1 Vara kommun Maria Viidas, kvalitetschef

2 Fokus idag. Styrning Utveckling Förbättring Kvalitetsarbetet hos oss

3 Vara kommuns livslinje styrning, utveckling, förbättring Strategisk Strategisk plan plan Strategisk Strategisk plan plan! Strategisk Strategisk plan plan Strategisk Strategisk plan plan! Strategisk Strategisk plan plan!!

4 STYRNING Helhetssyn, tydlig och enkel styrning

5 Strategisk nivå Lagar och program Politiker Operativ nivå Verksamhetsansvariga Strategisk plan Lednings- och styrdokument Verksamhetsplan Sektorsprogram Reglementen Riktlinjer & anvisningar Arbetsplan Verksamhet Styrdokument per mandatperiod Återkoppling

6 Strategisk nivå VAD Politiker Operativ nivå Verksamhetsansvariga HUR Ansvarsfördelning politik - tjänstemän

7 Mål på olika nivåer Strategisk plan Vision Övergripande mål Inriktningsmål Politiker Verksamhetsansvariga Verksamhetsplan Policydokument Effektmål Operativa mål Arbetsplan

8 Tanke och handling Värde Politiker Verksamhetsansvariga Principer Metoder Verktyg

9 Grundläggande värden God ekonomisk hushållning Brukarorientering Engagerat ledarskap Allas delaktighet och engagemang Kompetensutveckling Långsiktighet Samhällsansvar Processorientering Förebyggande åtgärder Kontinuerliga förbättringar Lära av andra Snabba reaktioner Faktabaserade beslut Samverkan Ur Lednings- och styrdokumentet kring Styrning och Organisation, sidan 12; Grundläggande värden

10 Principer hos oss betonas. Värdet av att arbeta i arbetslag Öppet klimat och decentraliserat arbetssätt Personlig utveckling och kontinuerligt lärande Gott & hälsosamt ledarskap Kommunövergripande utvecklingsinsatser för alla medarbetare Satsningar för kompetensutveckling för att möta morgondagens krav Ur Lednings- och styrdokumentet kring Personal, sidan 2; Vara vågar!

11 Här syns principer och värden som politikerna antagit

12 Metoder för att nå värden och principer Nedbrytning av övergripande mål till arbetsplaner Decentraliserad organisation med tydligt ansvar hos cheferna Kommunövergripande utvecklingsinsatser riktade till arbetslagen Kontinuerliga chefsutvecklingsinsatser Belöningar för goda idéer

13

14 Politikernas (enda) operativa mål Tjänstegarantier

15 Mätningar vart annat år Arbetsklimatundersökning Brukarenkäter Barnomsorg Grundskola Gymnasium Fritidsgård Bibliotek Baden Äldreomsorg Omsorg om funktionsnedsatta Invånarenkät Återkommande mätningar

16 BättreVara Möjlighet att lämna synpunkter och klagomål till och på den kommunala verksamheten Via Telefon Hemsida Brevledes Besök Synpunktshantering

17 Information till kommuninvånarna 6 gånger per år Ett A3-blad med samhällsinformation från kommunen Medborgarinformation

18 Information till alla medarbetare och politiker 4 gånger per år En liten tidning hem i brevlådan Medarbetarinformation

19 Goda idéer ger mervärde! Lysande förbättringar En ljus idé Plakett Många ljuspunkter Vandringspris Hedersomnämnande Belöningar - Goda idéer ger mervärde

20 FÖRBÄTTRING Vara Lean kontinuerligt förbättringsarbete i vardagen

21 Kontinuerliga förbättringar Hos oss innebär VaraLean att varje enskild medarbetare i sitt dagliga arbete verkar för att skapa största möjliga värde med minsta möjliga resursåtgång. - en del av vardagen Ur Lednings- och styrdokumentet kring Kvalitet, sidan 5; VaraLean

22 Christina Dahlberg berättar mer efter lunch Foto: Johan Eriksson

23 Verksamhetsutveckling 2009 Kontinuerlig kompetensutveckling

24 KOMPETENSUTVECKLING Samkörda arbetslag & stödjande ledarskap

25 !!!!

26 Vad säger styrdokumenten? Kompetens är en av grundbultarna för att nå framgång. Vara kommun har en tradition av långsiktigt, strategiskt arbete för att nå hög kompetens bland medarbetarna inom organisationen Strategiska planen, framgångsfaktorer Arbetet med centralt initierade utvecklingsinsatser kommer att fortsätta även under mandatperioden Lednings- och styrdokument Personal

27 da r t ig ak t he Le l De sk ap Grunden för ett effektivt arbete Kompetens Ur Lednings- och styrdokumentet kring Personal, sidan 2; Vara vågar!

28 Verksamhetsutveckling i Vara kommun på 2000-talet I den innovativa kommunen ser människor möjligheter att tänka om och tänka nytt istället för att blott och bart tänka på hur de ska jobba hårdare och spara kostnader Ur boken Den innovativa kommunen

29

30 Arbetslagsutveckling 2001

31 Arbetslagsutveckling 2001 Fokus Arbetslaget Inriktning Arbetslagsutveckling Rubrik Det vinnande laget och den goda arbetsplatsen Internat Mallorca Väl fungerande arbetslag som effektivt och med rätt kvalitet levererar de tjänster kommuninvånarna efterfrågar samtidigt som de har en bra arbetssituation, mår bra och kan känna tillfredsställelse och yrkesstolthet.

32 Verksamhetsutveckling 2005

33 Verksamhetsutveckling 2005 Fokus Verksamheten & brukarna Inriktning Uppdraget Rubrik Förändringskraft & effektivitet Internat Island Bästa möjliga service till våra kommuninvånare genom en verksamhet som ständigt förbättras och medarbetare som ständigt utvecklas.

34 Verksamhetsutveckling 2009 Kontinuerlig kompetensutveckling

35 Verksamhetsutveckling 2009 Fokus Omvärlden Inriktning Verktyg för kontinuerligt förbättringsarbete Rubrik Det vinnande laget i en föränderlig värld Internat Prag Säkra en kommunal service av hög klass även i framtiden

36 mycket lean men lite snack 70 timmar, varav en vecka på internat i Prag Om Prag, tidigare utvecklingsarbete och vad vi gör på arbetet Delar som skapar förutsättningar för kontinuerliga förbättringar, ex Effektiva möten Omvärldens betydelse Arbetslagsutveckling LeanLir Identifiera förbättringsområden Uppföljning dagar Eget arbete emellan Kommunövergripande utvecklingsinsatser

37 Metodval Varva eget arbete i arbetslagen med teoridelar Styrt arbete utbildningsmaterial Konsultstöd varvat med chefsledning Internat för att stärka gemenskap, vidga vyerna och öka inlärningstiden Utspritt över ca ett år

38 Resurser Avsätter 0,5% av personalkostnaderna varje år Sparar i fyra år Total kostnad ca 13 miljoner per medarbetare En person varje internatsvecka på plats som servar + förplanering

39 Maria Viidas Läs mer på

40